Здравствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные операции. Теперь ни подарков ,ни денег. Как дальше быть ,если опять буду собирать и опять блокировка ? И никто не хочет решать проблему
Добрый день.
Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ.
Для снятия блокировки, пожалуйста, предоставьте источник происхождения денежных средств, пояснения по операциям зачисления/списания за последние 6 месяцев и разъяснение экономического смысла проводимых операций.
Предоставить документы можно на адрес электронной почты spravka@otpbank.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"На момент совершения покупки по моей дебетовой карте ОТП банка приложение ОТП банка ясно писало что мне положен кэ... Читать полностью
На момент совершения покупки по моей дебетовой карте ОТП банка приложение ОТП банка ясно писало что мне положен кэ... Читать полностью
Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью
Сколько ожидать ответ?? Читать полностью
А почему я должен ждать 40 дней свои деньги вопрос ? Где это прописано, я 22 ждал разблокировки на что мне необосно... Читать полностью
Ольга, прошу дать конкретный и однозначный ответ по срокам.Банк письменно подтвердил:наличие ошибки со стороны сотр... Читать полностью
По закрытию счета понятно. А средства когда придут ? По истечении 47 дней ? Читать полностью
Все документы которые у меня были я предоставил . У меня нет никаких расписок о том что мне заняли средства это все... Читать полностью
Добрый день!Речь идет о личном кабинете физического лица, с личным кабинетом ИП таких проблем не было. Читать полностью
Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью
Сидорова Юлия Геннадьевна. 02/02/1972 г.р., +79222275718 Читать полностью
Здоавствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема такая! Мне пришла на счет банковской карты зарплата часть денег было ористована приставами а... Читать полностью
здравствуйте ! до сих пор никаких изменений не произошло и договор также остался не закрыт с перечисленными денежны... Читать полностью
14.12.25 г в магазине под предлогом скидки навязали рассрочку на товар, которую заверили полным погашением хоть на... Читать полностью
Здравствуйте. С 25.11.2025 мой счет заблокирован. Пакет документов первый был направлен в этот же день. далее я поч... Читать полностью
Оставлял заявку в офисе банка, по итогу я почти 2 месяца не мог вытащить свои деньги, 15.12.2025 сказали что деньг... Читать полностью
Уже неделю как получил бан в банке за перевод сам себе. Создал обращение: id-20251596.Описывать тут детали не вижу... Читать полностью
16.12.2025 работодатель оправил зп. Зп не дошла. От работодателя получила платежку, деньги отправлены, получение ис... Читать полностью
Добрый вечер. При достижении 45 лет мною был получен новый паспорт, данные которого я попыталась внести в Сбербанк... Читать полностью
Прошло уже полгода карточку я получил а вознаграждение так и не было Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online Читать полностью
Мария, мне 62 года, я на пенсии, не работаю, вступила в ПДС в декабре 2025г., внесла взнос 36000 руб. В Сбербанка м... Читать полностью
Добрый день.Сразу после получения кредита возникла необходимость вернуть часть полученных средств. Однако банковско... Читать полностью
Как Читать полностью
после окончания кредитных каникул за которые банк списывает деньги и об этом предупреждает,неожиданно вырос ежемеся... Читать полностью
Я направил вам заявление и согласно ст 859гк РФ вы должны перечислить мне остаток денежных средств на указанные в з... Читать полностью
Банком было предложение увеличить лимит по кредитной карте на 150 тыс.руб. Дав своё согласие баланс был увеличен.... Читать полностью
Добрый день! Ранее задавала вопрос по возврату, но к сожалению, ответа не поступило Читать полностью