Список вопросов
Требуется уточнение

Здравствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные операции. Теперь ни подарков ,ни денег. Как дальше быть ,если опять буду собирать и опять блокировка ?

22.12.2025 10:33
155
ОТП Банк
Автор
Каte109
г Рязань

Здравствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные операции. Теперь ни подарков ,ни денег. Как дальше быть ,если опять буду собирать и опять блокировка ? И никто не хочет решать проблему

Добрый день.

Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ.

Для снятия блокировки, пожалуйста, предоставьте источник происхождения денежных средств, пояснения по операциям зачисления/списания за последние 6 месяцев и разъяснение экономического смысла проводимых операций.

Предоставить документы можно на адрес электронной почты spravka@otpbank.ru.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбек.
ОТП Банк

 На момент совершения покупки по моей дебетовой карте ОТП банка приложение ОТП банка ясно писало что мне положен кэ... Читать полностью

Не начислили кэшбек.
ОТП Банк

 На момент совершения покупки по моей дебетовой карте ОТП банка приложение ОТП банка ясно писало что мне положен кэ... Читать полностью

Когда придет сертификат Золотое яблоко
ОТП Банк

Указала ниже Читать полностью

22.12.2025 Другое
Здравствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные операции. Теперь ни подарков ,ни денег. Как дальше быть ,если опять буду собирать и опять блокировка ?
ОТП Банк

Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью

Когда же я получу свой сертификат от отп банка?
ОТП Банк

Сколько ожидать ответ?? Читать полностью

22.12.2025 Другое
Разблокировка счета
ОТП Банк

А почему я должен ждать 40 дней свои деньги вопрос ? Где это прописано, я 22 ждал разблокировки на что мне необосно... Читать полностью

Отвратительный банк, где за ошибки сотрудников банка страдают клиенты!!!!
ОТП Банк

Ольга, прошу дать конкретный и однозначный ответ по срокам.Банк письменно подтвердил:наличие ошибки со стороны сотр... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Разблокировка счета
ОТП Банк

По закрытию счета понятно. А средства когда придут ? По истечении 47 дней ? Читать полностью

Разблокировка счета
ОТП Банк

Все документы которые у меня были я предоставил . У меня нет никаких расписок о том что мне заняли средства это все... Читать полностью

Как решить проблему дистанционной актуализации данных?
ОТП Банк

Добрый день!Речь идет о личном кабинете физического лица, с личным кабинетом ИП таких проблем не было. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные операции. Теперь ни подарков ,ни денег. Как дальше быть ,если опять буду собирать и опять блокировка ?
ОТП Банк

Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью

Деньги сняли, услугу в ответ не оказали, т.к. денег нет у получателя
ОТП Банк

Сидорова Юлия Геннадьевна. 02/02/1972 г.р., +79222275718 Читать полностью

Блокировка переводов
ОТП Банк

Здоавствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные... Читать полностью

Как вернуть зарплату с заблокированного счета ОТП банка
ОТП Банк

Здравствуйте. Проблема такая! Мне пришла на счет банковской карты зарплата часть денег было ористована приставами а... Читать полностью

Банк не закрывает договор займа, хотя все денежные средства были переведены на счет
ОТП Банк

здравствуйте ! до сих пор никаких изменений не произошло и договор также остался не закрыт с перечисленными денежны... Читать полностью

Банк не закрывает договор займа, хотя все денежные средства были переведены на счет
ОТП Банк

14.12.25 г в магазине под предлогом скидки навязали рассрочку на товар, которую заверили полным погашением хоть на... Читать полностью

Разблокировка счета
ОТП Банк

Здравствуйте. С 25.11.2025 мой счет заблокирован. Пакет документов первый был направлен в этот же день. далее я поч... Читать полностью

Закрывал счет и переводил деньги 55 дней, хоть должен был получить все в 47
ОТП Банк

Оставлял заявку в офисе банка, по итогу я почти 2 месяца не мог вытащить свои деньги, 15.12.2025 сказали что деньг... Читать полностью

Блокировка за перевод
ОТП Банк

Уже неделю как получил бан в банке за перевод сам себе. Создал обращение: id-20251596.Описывать тут детали не вижу... Читать полностью

Не пришла заработная плата
ОТП Банк

16.12.2025 работодатель оправил зп. Зп не дошла. От работодателя получила платежку, деньги отправлены, получение ис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При обновлении паспортных данных возникли проблемы
Сбербанк

Добрый вечер. При достижении 45 лет мною был получен новый паспорт, данные которого я попыталась внести в Сбербанк... Читать полностью

кешбек 2000 за карту

Прошло уже полгода карточку я получил а вознаграждение так и не было Читать полностью

Наш новый 100% рейтинг
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online Читать полностью

Выплата по программе долгосрочных сбережений
Сбербанк

Мария, мне 62 года, я на пенсии, не работаю, вступила в ПДС в декабре 2025г., внесла взнос 36000 руб. В Сбербанка м... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Как должен поступить банк имея техническую проблему при частично-досрочном погашении кредита?
Сбербанк

Добрый день.Сразу после получения кредита возникла необходимость вернуть часть полученных средств. Однако банковско... Читать полностью

Здравствуйте Скажите пожалуйста почему мне не одобрите кредит
Альфа-Банк

Как Читать полностью

повышение ежемесячного платежа по кредиту наличными после кредитных каникул.
Альфа-Банк

после окончания кредитных каникул за которые банк списывает деньги и об этом предупреждает,неожиданно вырос ежемеся... Читать полностью

Закрытие счета дебетовой карты
МТС Банк

Я направил вам заявление и согласно ст 859гк РФ вы должны перечислить мне остаток денежных средств на указанные в з... Читать полностью

Баланс в приложении отличается от суммы которые указаны в смс
Сбербанк

Банком было предложение увеличить лимит по кредитной карте на 150 тыс.руб. Дав своё согласие баланс был увеличен.... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Вопрос по возврату Альфа Онли
Альфа-Банк

Добрый день! Ранее задавала вопрос по возврату, но к сожалению, ответа не поступило  Читать полностью

22.12.2025 Другое