12
Почему мне не отвечает поддержка? Я хочу закрыть счет,молчит бот и оператор
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 30 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил. По этим каналам вам отвечает автоматический помощник.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Разве 14 декабря я написала закройте мой счет? Или вы читаете как вам удобнее? Предоставьте точную информацию из ча... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online Читать полностью
Хочу закрыть счет но не могу потому что не отвечает поддержка что делать Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. 13.12.2025г. в 14:28 я осуществил вывод средств в сумме 38308 ру... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали по 161фз. ранее я обращался в банк и мне сказали что это причастен именно Центробан... Читать полностью
У меня 22.12.2025 списалось с карты Озон Банка 890 рублей, но я ничего не заполнял. Деньги списались без моего ведо... Читать полностью
хочу карту взять озон банка кредитную если можно Читать полностью
Заблокировали средства как подозрительную операцию-хотя оплачивал уже покупки данного сервиса с этой карты,на горяч... Читать полностью
хорошо Читать полностью
Абсолютно некорректный/некомпетентный ответ.Согласно Закона 115-ФЗ, а также поправок от 01/01/2024 года - РВПО = Р... Читать полностью
Подарила сертификат Озон (больше никогда не совершу эту ошибку и предостерегу других). У одаряемого вышел баннер, ч... Читать полностью
17 декабря 2025 года была совершена оплата в кредитную организациюно деньги до получателя так и не дошли деньги не... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Озон банк не переводит деньги после закрытия счета,где мои деньги что за отношение Читать полностью
Как такое возможно в современном мире заблокировать доступ к личным деньгам? О каком доверии к банку может идти теп... Читать полностью
Я обращался с проблемой обещали вернуть деньги , но оказывается верить сотрудникам озон банка нельзя, обманули!!! Читать полностью
Транспортные услугиОказание автотранспортных услуг (по осуществлению грузоперевозок и т. п.) может подтверждаться:п... Читать полностью
Требую вернуть денежные средства в размере 1590 рублей за оплаченную доставку заказа 94353467-0254 на Озон.Заказ бы... Читать полностью
6 ноября 2025 года я заранее погасила долг по озон рассрочке (платежи за декабрь и январь). Но спустя несколько дне... Читать полностью
Здравствуйте. Что делать в таком случае, если жалоба на меня с т банка о переводе носит мошеннический характер, мои... Читать полностью
Здравствуйте, сделка уже начинает подгорать, чувствуется, что за оставшиеся 2 дня менеджера не назначат, а просили... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью
Какие ещё заявки? Это единственная карта которая была получена. Два раза подряд пришлось оформить, т.к. в заявке ук... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью
У меня заблокирована карта Втб по 115фз, сначало я подал заявление вроде как о закрытие счета,мне сказали через 2 н... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЕпо операциям по банковской картеЯ, Маркович Анджела Трифоновна, обращаюсь с просьбой рассмотреть возможнос... Читать полностью
Я вам пишу про то, что в условиях вашей акции не прозрачно это, не понятно написано, что вводит клиентов в заблужде... Читать полностью
Мне сейчас 56 лет, Александр Вступил в программу когда лучше выйти из программы через пять лет или в 60? Читать полностью
Как получить зарплату на карту при блокировке по 161-ФЗ. Банки отклоняют перевод от работадателя по реквизитам сосл... Читать полностью