Список вопросов
Ответ дан

Озон банк не переводит деньги после закрытия счета,где мои деньги,потдержка не отвечает

21.12.2025 11:43
54
Ozon Банк
Автор
user-820823779569
Чувашская республика - Чувашия, г Шумерля

Озон банк не переводит деньги после закрытия счета,где мои деньги что за отношение 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

21 декабря установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.

21 декабря получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Деньги по указанным реквизитам отправили также 21 декабря. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

Возврат в банк не поступал. Если вам не пришли деньги, пожалуйста, обратитесь в банк-получатель. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
отказ в повторном открытии счёта из-за технического ограничения системы
Ozon Банк

Обращаюсь к представителям банка с просьбой разобраться в ситуации.Я ИП. Ранее я закрыл расчётный счёт в Озон Банке... Читать полностью

Просьба о повторном открытии расчётного счёта ИП — Опольский В.В.
Ozon Банк

Здравствуйте!Обращается ИП Опольский Вячеслав Васильевич, ИНН 380100367795Ранее у меня был открыт расчётный счёт в... Читать полностью

Не списывают долг по 377 ФЗ
Ozon Банк

Добрый день. Я являюсь вдовой погибшего участника СВО.Прошу списать задолженность по 377 ФЗ.На требование исполнени... Читать полностью

Снятие ограничений по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте! Мот счета на озон карте были заблокированы 31.01.26 г. по 161-ФЗ.Согласно рекомендациям по операции 2... Читать полностью

Верните деньги! 399 рубле инфо портал. Я согласие не давала
Ozon Банк

Верните деньги! 399 рубле инфо портал. Я согласие не давала Читать полностью

26.04.2026 Другое
Отправлял неимоверное количество откликов на вакансии, они даже не просматриваются.
Ozon Банк

Хотелось бы знать, на хх.ру , на сайте , ежедневно выкладывается огромное количество вакансий, финтех и другие. Я о... Читать полностью

Из-за глупости сотрудника "Озон-Банка" я оказался в списке 161 ЦБ.
Ozon Банк

 У меня была сделка по продаже криптовалюты, покупатель криптовалюты подала на меня жалобу, оператору "Озон-Банка".... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Почему озон банк игнорирует обращения??????
Ozon Банк

С 4 января жду ответ на обращение!!писала уже здесь , тут тоже никто не отвечает  Читать полностью

Отказ в восстановлении пин-кода без фото паспорта и селфи. Как вернуть доступ к деньгам.
Ozon Банк

Открыла виртуальную карту в Озон банк (не именную). При открытии паспортные данные и свое фото не отправляла. Сейча... Читать полностью

как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI?
Ozon Банк

Здравствуйте,26 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта YP*SLIDYAI,оформляла там пробный период под... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не списывают долг по 377 ФЗ
Ozon Банк

Добрый день. Я являюсь вдовой погибшего участника СВО.Прошу списать задолженность по 377 ФЗ.На требование исполнени... Читать полностью

Ozon bank самый худший банк
Ozon Банк

Заблокировали счет, в связи с подозрительными операциями. Попросили документы подтверждающие операции по поступлени... Читать полностью

Претензия в отношении АО «ОЗОН Банк». Свинское отношение к своим клиентам.
Ozon Банк

АО «ОЗОН Банк» 30 марта ограничил операции по моему счёту и банковским картам со ссылкой на Федеральный закон № 161... Читать полностью

Как воспользоваться, кредитом на рассрочку и перевод денег на баланс
Ozon Банк

Впервые воспользовалась рассрочкой и хочу оставить свой отзыв о поддержке. Минусы: поддержка не поддерживает диалог... Читать полностью

Игнорируются обращения, спустя время вообще испаряются, ответ не предоставляется
Ozon Банк

Здравствуйте! В июне 2025 года, завершилась моя процедура банкротства и я конечно же поспешила уведомить об этом ба... Читать полностью

Ozon повесил блокировку на оплату за заказ...которого не оказалось в наличии
Ozon Банк

Покупка была максимально простая - подарочная мультикарта стороннего сервиса. По итогу и товара в наличии не оказал... Читать полностью

Все плохо или как не связаться с головной болью
Ozon Банк

Не компетентные сотрудники не знающие ничего Читать полностью

Дистанционно зарыть счет
Ozon Банк

Да действительно я удалил персональные данные с текста собщения. Направил вам данные на майл bank_network@ozon.ru .... Читать полностью

Затягивается рассмотрение обращения
Ozon Банк

Добрый день, от сотрудников опять поступает информация о том, что не смогли дозвониться, звонка не было, поступает... Читать полностью

Чат Озон банка отказывается отвечать
Ozon Банк

Заблокировали все операции, прислали уведомление, сказали что подключат сотрудника, в итоге сутки тишина. Деньги на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очередной откат плюшек!!!
МТС Банк

Добрый день. Хочу оставить отзыв об кешбэке МТС карты и как он исхудал до минимума .Так вот господа. Карта у меня... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Вернуть комиссию за март 2026г.
Альфа-Банк

15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью

26.04.2026 Другое
На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Сколько можно писать, уже 3 месяц Читать полностью

заблокировали вб-кошелек
Вайлдберриз Банк

Уже неделю не могут разблокировать вб-кошелек. Сменила паспорт, данные в госуслугах тоже скорректированы. пару раз... Читать полностью

Срок разблокировки карты
Сбербанк

Добрый день! Мною была подана заявка на реструктуризацию по кредитной карте 31.10.2025 г., она была отклонена. Прав... Читать полностью

Банк заблокировал мои счета и карты без возможности перевыпуска и разблокировки бессрочно.
Сбербанк

Да, все указал верно. Продублирую информацию снова.Вот что написано при попытке сделать что-либо: "Чтобы снять огра... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Альфа-банк обманул с условиями кредитной карты и незаконно начислил проценты по ней
Альфа-Банк

Я описывал проблемы с Альфа банк в народном рейтиеге. Банк не стал там отвечат и направил сюда, но тут невозможно з... Читать полностью

Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Здравствуйте. Спасибо, по номеру договора сложно перечислять. Можете по смс скинуть кредитной номер карты и счёта,... Читать полностью

На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Обременение сняли, а заявление на переход не подали, специально издеваетесь, вы должны подать заявление на переход... Читать полностью

Помогите, пожалуйста.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка и крайне возмущен тем, что при возникновении вопросов по 115-ФЗ ваш "дистанционный"... Читать полностью