Список вопросов
Ответ дан

Не отвечает бот и оператор

22.12.2025 18:05
6
Ozon Банк
Автор
user-822020479456
г Москва

Хочу закрыть счет но не могу потому что не отвечает поддержка что делать 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (939138).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопросы по поводу компетентности сотрудников поддержки в чате и на горячей линии.
Ozon Банк

Разве 14 декабря я написала закройте мой счет? Или вы читаете как вам удобнее? Предоставьте точную информацию из ча... Читать полностью

Наш новый 100% рейтинг
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online Читать полностью

Поддержка молчит что делать
Ozon Банк

Почему мне не отвечает поддержка? Я хочу закрыть счет,молчит бот и оператор  Читать полностью

Не поступил на счёт перевод по СБП
Ozon Банк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. 13.12.2025г. в 14:28 я осуществил вывод средств в сумме 38308 ру... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ Цб ответил что именно вы стали началом
Ozon Банк

Добрый день, меня заблокировали по 161фз. ранее я обращался в банк и мне сказали что это причастен именно Центробан... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку с skill promo?
Ozon Банк

У меня 22.12.2025 списалось с карты Озон Банка 890 рублей, но я ничего не заполнял. Деньги списались без моего ведо... Читать полностью

хочу карту взять

хочу карту взять озон банка кредитную если можно Читать полностью

22.12.2025 Другое
Блокировка карты озон
Ozon Банк

Заблокировали средства как подозрительную операцию-хотя оплачивал уже покупки данного сервиса с этой карты,на горяч... Читать полностью

Озон доставка потеряла посылку
Ozon Банк

Жду  Читать полностью

Тема: ОДБС / исключение сведений из базы Банка России
Ozon Банк

хорошо  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопросы по поводу компетентности сотрудников поддержки в чате и на горячей линии.
Ozon Банк

Разве 14 декабря я написала закройте мой счет? Или вы читаете как вам удобнее? Предоставьте точную информацию из ча... Читать полностью

Никогда не пользуйтесь рассрочкой от Ozon банка
Ozon Банк

Добрый день! Купил товар на озоне за 61 000 руб в рассрочку 31.10.25г., окончание рассрочки было 5.12.2025г. Решил... Читать полностью

Вопросы по поводу компетентности сотрудников поддержки в чате и на горячей линии.
Ozon Банк

14.12.2025 в чате поддержки "озон банка" задала вопрос о способах закрытие счета, после ответа "специалиста" напис... Читать полностью

Не могут подтвердить мои данные
Ozon Банк

уже прошло 3 месяца Читать полностью

Подключение услуги смс информирование без согласия клиента
Ozon Банк

При оформлении карты Озон банка была отключена услуга смс информирование. С октября 2025, после очередного обновлен... Читать полностью

Заблокировали карту, удерживают деньги, не выходят на связь по телефону
Ozon Банк

Озон банк заблокировал карту 115ФЗ за то, что я перевела деньги знакомой за передержку кота и получила перевод за п... Читать полностью

Сроки рассмотрения документов по 115-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день. Утром 19.12.2025 получил уведомление об ограничении операций по счёту. В тот же день отправил в чат за... Читать полностью

Заблокировали доступ к карте
Ozon Банк

Добрый день.При оплате заказа на сайте ozon.ru не могу получить доступ к озон карте: пароль не помню. Несколько раз... Читать полностью

Не могут подтвердить мои данные
Ozon Банк

Здравствуйте я уже три месяца не могу подтвердить свои данные заказать нормально с озона не могу пожалуйста примите... Читать полностью

Кошмар и обман с Покупками в рассрочку
Ozon Банк

Хорошо, спасибо. Также хотел бы добавить.Сейчас при попытке оформить товара на 171т.р. (как и было) - мне озон пока... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пришла 161⁠-⁠ФЗ ст9 п11.6
Сбербанк

Здравствуйте. Что делать в таком случае, если жалоба на меня с т банка о переводе носит мошеннический характер, мои... Читать полностью

как попросить банк закрепить менеджера по сделке побыстрее и в установленный срок 3 дня
Т-Банк

Здравствуйте, сделка уже начинает подгорать, чувствуется, что за оставшиеся 2 дня менеджера не назначат, а просили... Читать полностью

Домклик плюс отказ
Сбербанк

Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью

Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какие ещё заявки? Это единственная карта которая была получена. Два раза подряд пришлось оформить, т.к. в заявке ук... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Домклик плюс отказ
Сбербанк

Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью

У меня вопрос по поводу карты
ВТБ

У меня заблокирована карта Втб по 115фз, сначало я подал заявление вроде как о закрытие счета,мне сказали через 2 н... Читать полностью

Пояснение по операциям в рамках проверки по 115-ФЗ
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЕпо операциям по банковской картеЯ, Маркович Анджела Трифоновна, обращаюсь с просьбой рассмотреть возможнос... Читать полностью

Не дали сертификат по акции
ОТП Банк

Я вам пишу про то, что в условиях вашей акции не прозрачно это, не понятно написано, что вводит клиентов в заблужде... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Сбербанк

Мне сейчас 56 лет, Александр Вступил в программу когда лучше выйти из программы через пять лет или в 60? Читать полностью

Получение зарплаты при блокировке по 161-ФЗ
Сбербанк

Как получить зарплату на карту при блокировке по 161-ФЗ. Банки отклоняют перевод от работадателя по реквизитам сосл... Читать полностью