Список вопросов
Ответ дан

Объясните причину не доставки в указанные сроки дебетовой карты

22.12.2025 19:50
29
Альфа-Банк
Автор
user-691723791100
г Тула

Здравствуйте, сегодня мне должны были доставить карту Альфа банка, заказала я её в начале декабря, выбрала дату (какую предложили ближайшую) это 22.12.25.Сегодня со мной созвонился курьер, уточнил ФИО, так же дату и время, сказал, что хорошо, всё так, потом позвонил во второй половине дня и сказал, что не успеет, давайте говорит, перенесём доставку на следующий понедельник. Я отказалась и сказала анулировать мою заявку на карту. Теперь вопрос! На каком основании, в назначенное и подтверждённое время банком (а при заявке я звонила в банк и уточняла информацию по получению) происходят такие действия? Прошу ответить на данную ситуацию Альфа банк

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

В пятницу 19 декабря получила полчаса позора в магазине благодаря этому банку. Делала предпраздничную покупку в Аша... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

В течение какго времени предоставите ответ? Читать полностью

Как мне войти в свой банк?
Альфа-Банк

Я потерял карту,не помню номера карты,ни логина ни пароля,я пытаюсь войти по номеру,они пишут дадут временный код,н... Читать полностью

22.12.2025 Другое
не начислен кешбэк за покупку по карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! По состоянию на сегодня, 22 декабря 2025, мне не начислен кешбэк (не показано начисление кешбэка) за... Читать полностью

Запрос информации о причинах ограничения и способе предоставления пояснений
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я, обращаюсь по вопросу блокировки (ограничения) моей банковской карты и доступа к Альфа-Онлайн.На дан... Читать полностью

Не выводят средства
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.14.12.2025 Приходит... Читать полностью

Встреча с агентом ..
Альфа-Банк

Отмените, пожалуйста встречу с агентом,назначенную на 27.12.с9до11 Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью

«Будет ли выплата а Альфе-Банке по акции 5000 рублей за две рекомендации, если привел три друга?»
Альфа-Банк

Прочитав много обращений по этому поводу ,в принципе ,есть много сомнений. Друзья по акции успели до 15.12.Когда пи... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как мне войти в свой банк?
Альфа-Банк

Я потерял карту,не помню номера карты,ни логина ни пароля,я пытаюсь войти по номеру,они пишут дадут временный код,н... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Вопрос по возврату Альфа Онли
Альфа-Банк

Добрый день! Ранее задавала вопрос по возврату, но к сожалению, ответа не поступило  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Акция 20 000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я вам все отправил, жду ответа  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Пропала внезапно графа зарплата каждый день которая работала 5 лет и невозможно подключить опять из-за внутренней ошибки.
Альфа-Банк

Пропала графа зарплата каждый день которой пользовался 5 лет и невозможно подключить назад. В сентябре уже писал об... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Акция дарим 20000.
Альфа-Банк

Пригласил двух друзей за них я получил деньги , но обещенные 2000 я не получил , затем пригласил еще троих друзей и... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Мошеннические операции
Альфа-Банк

Здравствуйте. 19.12.2025 г. мошенники получили доступ к моему телефону и соответственно к банковским счетам, и в пе... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Разблокировка счетов
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу разблокировать счета в связи с завершением реализации имущества.Заранее спасибо! Читать полностью

22.12.2025 Другое
не выплатили деньги за акцию
Альфа-Банк

хочу пожаловаться на альфа банк за их акцию приведи друга в данной акции указно что нужно пригласить 5 человек до 0... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Как закрыть рассрочку?
Альфа-Банк

В описании вашего продукта- "бесплатная рассрочка", нет данных, что это такой же кредит под 30%, только хуже, т.к.... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Апельсиновая карта от Альфа-Банка
Альфа-Банк

Как отказаться от апельсиновой карты Альфа-Банка, если еще ее не доставили по адресу? Читать полностью

22.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
КИНУЛИ С НАЧИСЛЕНИЕМ КЕШБЭКА!
Т-Банк

Здравствуйте! 19.12 была акция кешбэк 100% за сыр Belster. Примерно в 08:10 я купила сыр по местному времени в Екат... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Дебетовые карты мтс (но не от мтс)
МТС Банк

Стоп. У меня прилоджение МТС БАНК! Через который я офорлял карту. То что мне привезли МТС ДЕНЬГИ. Меня это как кача... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Как вывести деньги при закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Спустя почти месяц нас ставят в режим ожидания о разблокировки по 115аотом пришел смс о закрытие счета отправив док... Читать полностью

Блокировка переводов по СБП
ВТБ

Добрый вечер. Опустим что являлся вашим клиентом с 2017 года и за Р2Р сделке по криптовалюте получил блокировку ДБО... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет www.payps. ru и оплатить долг. Что делать?

Как зайти в приложение и оплатить долг? Читать полностью

Поступил платеж я не могу не снять не купить товар не перевести !
Вайлдберриз Банк

Как быть ,поддержка молчит поступили деньги я не могу не снять не перевести !не купить товар !что мне делать  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Номинальные счета детей Выписки по счету
Сбербанк

Здравствуйте! Как получить выписку онлайн по номинальным счетам? почему нельзя получить онлайн, трое маленьких дете... Читать полностью

Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так по вашей вине и не была! Сначала с доставкой проблема. Потом сотрудник в вашем офисе не нашёл мою заявку. Сказа... Читать полностью

22.12.2025 Другое
115 ФЗ БЕЗ ПРИЧИНЫ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, пополнил мтс деньги на 1.4 млн рублей с личного счета псб. В итоге пришлось открывать карту МТС Банка... Читать полностью