Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывается выплачивать вознаграждение по одной из акций, хотя все условия выполнены

23.12.2025 12:16
6
Альфа-Банк
Автор
user-571915777844
г Санкт-Петербург

Банк отказывается выплачивать вознаграждение по акции 20.000₽ за пять рекомендаций, хотя все условия выполнены. В чате дали комментарий по конкретно одной спорной ситуации, в системе отображается покупка по карте (целевое действие) 16.12, но на самом деле покупка была сделана 15.12 в последний день выполнения условий, предоставил чек, где видно число и дату. составил несколько обращений, но ничего кроме общих формулировок я не получил. В этой спорной ситуации нужна ручная проверка и конкретика (КТО И ПОЧЕМУ), но в ответ на обращения я не получаю чего-либо конкретного, только общие формулировки "условия не выполнены, читайте правила", а я их вдоль и поперек уже знаю и знаю, что 5 человек полностью подходят под условия.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 939864) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Карта альфа банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте , не смогла позвонить в поддержку альфа банка т.к не могу зайти в приложение , мне нужно поменять номе... Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку
Альфа-Банк

Брала кредит 11.12.2025, была навязана страховка в Альфа страховании, когда я захотела отказаться от нее, мне это... Читать полностью

Жду ответа по акции «привели друга платим 20 000»
Альфа-Банк

Сколько примерно ждать ответ ?  Читать полностью

23.12.2025 Другое
Бонусы за кредитную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. 1512.2025 я перешла по ссылке друга и оформила кредитную карту.18.12.2025 ко мне приехал курьер и в х... Читать полностью

23.12.2025 О банке
здравствуйте, я писала отзыв в Народный рейтинг, как я могу узнать проверен ли он?
Альфа-Банк

я писала отзыв в Народный рейтинг как я могу узнать результат Читать полностью

процедура банкротства
Альфа-Банк

Прошла полностью процедуру банкротства . Альфа банк не списывает мои задолжности . Почему ?  Читать полностью

23.12.2025 Другое
2 декабря 2025 в 0:28 написала отзыв, сегодня 23 декабря, прошёл 21 день, до сих пор проверяется, хотелось бы увидеть результат
Альфа-Банк

2 декабря 2025 в 0:28 написала отзыв, сегодня 23 декабря, прошёл 21 день, до сих пор проверяется. Когда можно увиде... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Ошибочные данные клиента в приложении банка.
Альфа-Банк

После установки нового приложения Альфа-Банк (Альфото) с удивлением обнаружил в профиле информацию: выставлен долг... Читать полностью

Не правомерное списание комиссии 2990 руб .
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом Альфа банка и столкнулся с не приятной ситуацией для меня ,которое привело к финан... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Разблокировка счетов
Альфа-Банк

Добрый день, если я приду в банк с определением будет ли решен вопрос с разблокровкой?в связи с болезнью, не снимал... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Жду ответа по акции «привели друга платим 20 000»
Альфа-Банк

Сколько примерно ждать ответ ?  Читать полностью

23.12.2025 Другое
процедура банкротства
Альфа-Банк

Прошла полностью процедуру банкротства . Альфа банк не списывает мои задолжности . Почему ?  Читать полностью

23.12.2025 Другое
2 декабря 2025 в 0:28 написала отзыв, сегодня 23 декабря, прошёл 21 день, до сих пор проверяется, хотелось бы увидеть результат
Альфа-Банк

2 декабря 2025 в 0:28 написала отзыв, сегодня 23 декабря, прошёл 21 день, до сих пор проверяется. Когда можно увиде... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Не правомерное списание комиссии 2990 руб .
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом Альфа банка и столкнулся с не приятной ситуацией для меня ,которое привело к финан... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Разблокировка счетов
Альфа-Банк

Добрый день, если я приду в банк с определением будет ли решен вопрос с разблокровкой?в связи с болезнью, не снимал... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Возврат средст за подписку альфа онли
Альфа-Банк

Здравствуйт! Так и не получила ответа,сколько еще ожидать? Читать полностью

23.12.2025 Другое
Не выдача сертификата
Альфа-Банк

Увидел акцию что за регистрацию и покупку ценных бумаг на 1000 рублей, получую кешбек + сертификат в выбранный марк... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Придёт ли вознаграждение по акции до 20000 за 5 друзей?
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня выполнено 5 рекомендаций и выполнены все условия, но дополнительное вознаграждение пришло в р... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Бездействие, отписки Никакой защиты!
Альфа-Банк

Здравствуйте. 19.12.2025 г. мошенники получили доступ к моему телефону и соответственно к банковским счетам, и в пе... Читать полностью

23.12.2025 Другое
информация о счетах на nalog.ru
Альфа-Банк

Добрый день!Обнаружил, что в сведениях о моих счетах в личном кабинете nalog.ru нет информации по 4 моим открытым... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Незаконное удержание денежных средств
Т-Банк

Т-банк не дает перевести денежные средства с их карты в другой банк на мое же имя. В т-банке у меня есть просрочка... Читать полностью

Здравствуйте! Деньги с озон банка не пришли в альфа банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, что мои денежные средства (порядка 403т.р.) не пришли на Альфа-Банк, прошу ва... Читать полностью

ТОП-10+ Легальные Online-(ca᠎si᠎no) на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +61-52 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Приветствую вас, любители азартных развлечений. Решил, сегодня написать для вас о рейтинге 10 лучших onli᠎ne-ca᠎si᠎... Читать полностью

Снятие залога с автомобиля
Сбербанк

Добрый день, 29.11.25г. мы сдали автомобиль в трйд-ин, при покупке выяснилось что он находится в залоге по кредитно... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью

Остаток задолженности по исполнительному документу
Т-Банк

Добрый день! Как мне получить справку на остаток долга на текущее время по исполнительному документу для предоставл... Читать полностью

Заблокировали счёт..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Ни какого смс от вас мне на номер телефона не приходило. Банк находится в Санкт-Петербурге а я в калин... Читать полностью

Карта альфа банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте , не смогла позвонить в поддержку альфа банка т.к не могу зайти в приложение , мне нужно поменять номе... Читать полностью

Какие сроки проведения учёта затрат по ценным бумагам?
ВТБ

С августа 2025 г. мне не могут провести учёт затрат по двум ЦБ, по которым неверно отражается средняя цена в моем л... Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку
Альфа-Банк

Брала кредит 11.12.2025, была навязана страховка в Альфа страховании, когда я захотела отказаться от нее, мне это... Читать полностью