Список вопросов

Очередной обман и мошенничество

29.12.2025 05:44
46
ВТБ
Автор
JFR
г Братск

Совершенно ничего не понимаю, почему самый лучший банк( для меня,ранее) , превратился в банк мошенников или безграмотных специалистов? Сначала обманули с категориями мою внучку( несовершеннолетнего ребёнка), теперь и я " попалась на удочку", с дополнительным кэшбэком, с 12.12.25. морочат голову, столько потрачено нервов и сил, но и даже теперь, после выполнения всех условий, " кормят завтраками", то подождать нужно три дня, потом пять, сегодня уже цифра дошла до десяти, а потом скажут, " Все сроки истекли" и ничего не поделаешь, всё по закону банка! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не получила 3000 за перевод пенсии
ВТБ

В сентябре перевела пенсию в ВТБ из Сбера, выполнила все условия ,3000 не получила, два раза звонила на горячую лин... Читать полностью

Онлайн заявка на получение дебетовой карты.
ВТБ

Не возможно получить карту ни доставкой, ни забрать её в отделении банка. Заявка заполнена , но отправить её ситема... Читать полностью

Сброс входа без возможности восстановления
ВТБ

Верно ли я понимаю, что в случае если вход в приложение ВТБ будет по какой-либо причине сброшен, и я буду находитьс... Читать полностью

Автокредит для участников СВО
ВТБ

Здравствуйте, какие банки участвуют в госпрограмме автокредит для участников СВО Читать полностью

Сброс входа после обновления
ВТБ

После обновления приложения сбросился вход. Не смогла войти заново, так как после подтверждения номера телефона, тр... Читать полностью

Почему ВТБ так халатно относиться к своим клиентам?
ВТБ

Ситуация следующая, мне пришлось стать клиентом ВТБ, т. к. к данному банку присоединили РНКБ. В РНКБ у меня была се... Читать полностью

29.12.2025 О банке
Изчез эскроу счет с мобильного приложения ВТБ
ВТБ

Изчез эскроу счет, так же как и у комментаторов выше. Письмо отправил со скринами на адрес SMedia@vtb.ru, жду резул... Читать полностью

Некомпетентный сотрудник чата поддержки.
ВТБ

24 декабря задала вопрос в чате по поводу кэшбэка, подключилась оператор Ксения. Уточнила у нее по поводу категории... Читать полностью

Возврат ошибочного платежа с действующей 115фз на карте
ВТБ

Добрый день, ошибочного перевел на втб банк человеку 20 тысяч рублей связался с получателем средств вернуть он их н... Читать полностью

28.12.2025 Другое
21.11.2025, 16:11 Мы начали оспаривать операции через платежную систему по вашему обращению CR-15900098. Сообщим результат не позднее 23.12.2025
ВТБ

Я 1.5 жду своих денег,я обратилась к финс управляющему, Роспотребнадзор пусть с вами разбираются ,давно пора лиценз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат ошибочного платежа с действующей 115фз на карте
ВТБ

Добрый день, ошибочного перевел на втб банк человеку 20 тысяч рублей связался с получателем средств вернуть он их н... Читать полностью

28.12.2025 Другое
В стадии банкротства не могу получить деньги (единое пособие) и это с разрешением фин управляющего.
ВТБ

Я нахожусь в стадии банкротства и введина стадия реализации имущества, но это для меня на данном этапе как не удиви... Читать полностью

28.12.2025 Другое
пенсионные накопления
ВТБ

В 2013году перевела пенсионные накопления в ВТБ. Уже и не помню, зачем это сделала. По достижении 55 лет обратилась... Читать полностью

28.12.2025 Другое
пенсионные накопления
ВТБ

В 2013году перевела пенсионные накопления в ВТБ. Уже и не помню, зачем это сделала. По достижении 55 лет обратилась... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Нет ответа по заявлению о перечисление д/с по наследству , сроки вышли
ВТБ

не получила ответ по заявлению. Срок ответа был указан не позднее 2025-12-24дополнительного смс о продление сроков... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Самый ужасный банк! Не советую никому
ВТБ

Из-за жалобы клиентки ВТБ которую обманули мошенники и использовали мои реквизиты, которые я разместил при продаже... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Не приходит вознаграждение за рекомендацию!! 🧐
ВТБ

Здравствуйте. В сентябре ещё рекомендовала Привилегию!! Все условия были выполнены!! Вознаграждение должно было при... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Возврат денежных средств
ВТБ

К сожалению сайт не дает прикрепить информацию об ыозврате Денежных средствочень хотелось бы знать на каком этапе в... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Здравствуйте. С меня списали 399 р за подписку инфо центр. Я это не делала. Как вернуть деньги?
ВТБ

Здравствуйте. С меня списали деньги за подписку инфо центр, 399 р. Я этого не делала. Как вернуть деньги? Читать полностью

28.12.2025 Другое
Банк ВТБ списывает проценты по кредитной карте на месяц раньше !
ВТБ

26.12.2025 г. было осуществлено погашение большей части долга по кредитной карте (льготный беспроцентный период до... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Возврат средств с биржевого овернайта
Т-Банк

Отправлено Читать полностью

Сбербанк. Почему вы не списали все необходимые проценты в отчётную дату при поступлении средств?
Сбербанк

Сбербанк. Почему вы не списали все необходимые проценты в отчётную дату при поступлении средств?Смотрим Отчёт по кр... Читать полностью

Вернут средство от СберЗдаровие
Сбербанк

Здравствуйте прошу вернуть списанные деньги 26.12.2025 так как кто то оформил без моего разрешения подписк на СберЗ... Читать полностью

Компроментация и полугодовые обращения в банк
Сбербанк

То есть уже клиентом банка я уже не могу являться? Читать полностью

29.12.2025 Другое
Не получила 3000 за перевод пенсии
ВТБ

В сентябре перевела пенсию в ВТБ из Сбера, выполнила все условия ,3000 не получила, два раза звонила на горячую лин... Читать полностью

закрытие вклада

28.12.2025г. у меня окончился срок вклада в банке "Морской". Сегодня уже 29 число, но деньги так и не поступили на... Читать полностью

Сбербанк. Что произошло с моими деньгами в декабре 2025 года?
Сбербанк

Сбербанк. Что произошло с моими деньгами в декабре 2025 года?1. В отчетную дату вы прислали СМС-900, о том, что мой... Читать полностью

Не открывается банковский вклад

Не могу открыть банковский вклад, так как приложение по всем вкладам выдаёт, что Банк не готов открыть вклад. Читать полностью

отправить чек об оплате

Здравствуйте, мне необходим чек именно в формате PDF, формат отправленный на почту не подходит.  Читать полностью

Транзакции банков-партнеров
Сбербанк

Доброе утро.В течении какого времени производится транзакция со счетов Сбера в банк партнёра? Является ли Альфабанк... Читать полностью

29.12.2025 Другое