Список вопросов

Списание денег без оплаты покупок

30.12.2025 20:59
31
ВТБ
Автор
user-692518091006
Ленинградская обл, г Всеволожск

29.12.2025 совершала оплату покупок в Ленте картой ВТБ в 13-40 в г. Всеволожск Ленинградской обл., пыталась оплатить несколько раз, но безуспешно. Оплатила картой Сбера, оплата прошла, получила чек. Каково же было мое удивление, когда заглянув в интернет банк ВТБ, я обнаружила, что сумма покупок в Ленте в размере 6256,04 руб с моего счета списана, то есть я оплатила за покупки дважды. Вопрос к банку ВТБ - где мои деньни? Требую их вернуть!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не меняется статус эскроу-счета «Ожидание регистрации ДДУ», регистрация ДДУ была 5 рабочих дней назад.
ВТБ

Электронная Регистрация ДДУ № ПЭ 1-4-170 от22.12.2025 совершена 23.12.2025 и имеет номер 59:01:0718041:176-59/293/... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Занимаются спамом и отказываются перестать это делать
ВТБ

В скрытой информации есть вся необходимая информация. Я не собираюсь писать куда-то на почту и т.д. где вы снова от... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Расторжение договора
ВТБ

Здравствуйте, в банке без нашего желания застраховали нас двумя страховками, называя эту услугу подключение опций.... Читать полностью

Заблокировали накопительный счёт!!!
ВТБ

Добрый вечер! Положил себе на текущий счёт определённую сумму денег на праздники, далее перевёл ее на накопительный... Читать полностью

Где деньги?????!!!!!
ВТБ

поступление заработной платы отображается в истории,а денег нет на карте!!!!!Кто будет возмещать моральный ущерб,но... Читать полностью

Мне отправили зарплату, на банк втб не поступили деньги.
ВТБ

Исполнительный чек есть, реквизиты проверены. В ночь на 30 число отправили зарплату. Всем коллегам пришла у меня не... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Наглость банка в подключении платных услуг.
ВТБ

ВТБ наглый банк, после опротестования им подключенной платной услуги смс за операции по дебетовой карте, заявил под... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Не пришли деньги на счет
ВТБ

После закрытия вклада деньги висят в обработке, это некоректно, прямое нарушение договора. Где б... Мои деньги, че... Читать полностью

Ограничения на снятие на 48 часов.
ВТБ

30.12.2025 После снятия 9тыс.рублей получил блокировку на снятие по карте более 50тыс на два дня в аккурат на новог... Читать полностью

Кэшбэк по сорванной ВТБ операции
ВТБ

29.12.25 в 13.13 была произведена оплата в магазине электроники Холодильник. Ру на 5821 руб с кэшбэк 659 руб., опер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничения на снятие на 48 часов.
ВТБ

30.12.2025 После снятия 9тыс.рублей получил блокировку на снятие по карте более 50тыс на два дня в аккурат на новог... Читать полностью

Долгая обработка поступления зарплаты
ВТБ

Здравствуйте,вы в ветке написали что проблема с задержкой в зачислении заработной платы исправлена,а у меня весит у... Читать полностью

Зависли денежные средства
ВТБ

Сегодня закончился вклад. Деньги со счёта вклада списали. На другой счёт не зачислены. Висят в воздухе. Когда посту... Читать полностью

Вклад закрыт, денег на счету нет
ВТБ

Здравствуйте, сегодня закрылся вклад, а денег на счёте нет. Висят в обработке. Подскажите, когда будет их поступлен... Читать полностью

Сегодня я переводила деньги в сумме 50000.00 руб. из маркетплейс Банки.ру. Ошибочно перевела на ВТБ: Филиал 6318 Банка ВТБ 30.12.2025г. 09:35:04. Закревская Елена Александровна.
ВТБ

Прошу помочь разыскать перевод в сумме 50000 руб. от 30.12.2025 в 09:36:04. Отправитель и Получатель Закревская Еле... Читать полностью

Не получается привязать карту к Яндекс Go и к другим сервисам.
ВТБ

Здравствуйте! Выпустил карту Mir Supreme цифровую, хочу привязать к сервису яндекс такси, окко, но ни один сервис н... Читать полностью

Проблема с получением зарплаты
ВТБ

Пришла зарплата на втб 12000, статус в обработке уже целый день на карте наложен арест на сумму 1700р что делать? К... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

29.12.2025г. в банке ВТБ был технический сбой. Я произвел покупку в магазине Мария-Ра, где мне и сказали что сбой и... Читать полностью

Оплата не прошла, а деньги списали
ВТБ

Здравствуйте, а мне вернут 1773 рубля, если оплата не прошла, а мои деньги списали? Читать полностью

Заблокировали учетную запись в приложении. Отказали в выдаче денег.
ВТБ

Пришел в отделение банка города Ржев лично с паспортом как положено в попытке вернуть доступ или же снять деньги на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мега_ТОП--ОНЛАЙН-КАЗ ИНО онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+128 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

***53!ТОП рейтинга N-1 ОНЛАЙН-КАЗ ИНО c минимальным депозитом для ‎‎И‎г‎р‎овых‎‎ ‎А‎в‎т‎о‎матов‎ на рубли
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Банкомат Т банка незаконно удерживает деньги
Т-Банк

Сегодня попытался пополнить карту Сбербанка через банкомат Т банка. Денежные средства банкомат принял, а не зачисли... Читать полностью

30.12.2025 О банке
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +23++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Интернет-ОНЛАЙН-КАЗ ИНО ТОП-41 Лучших сайтов для Гемблинга в России на 2025-2026 год
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО ТОП-74/68 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

88*-+145!* ЛУЧШИХ ‎‎И‎г‎р‎овых‎‎ ‎А‎в‎т‎о‎матов‎ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

ТОП-10+ Официальные ОНЛАЙН-КАЗ ИНО на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +71-969 Лучших Площадок В России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

ТОП__10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +86619++++ Лучших площадок в России и Мире
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

76*\\50!* ЛУЧШИХ ‎‎И‎г‎р‎овых‎‎ ‎А‎в‎т‎о‎матов‎ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью