Список вопросов

Заблокировали счет с крупной суммой на счету перед Новым годом в поддержке и банке ничего не могут сделать

31.12.2025 10:40
31
ВТБ
Автор
user-430513720588
г Самара

Заблокировали счет в банке втб 25.12.25,изначально не мог зайти в личный кабинет позвонив в поддержку сказали что карта активна,я пошел в магазин набрал продуктов,при оплате платеж не прошел ,в итоге позвонив на горячую линию еще раз мне сказали что доступ ограничен,на секунду там были все мои деньги куда поступает выплата с работы и накопленные на которые я живу ,у меня нет денег на продукты на Новый год у меня нет теперь денег оплачивать съемную квартиру и с тем фактом что нет денег оплачивать съемную квартиру я остаюсь без работы в своем городе так как сам я с области,что за беспредел творится,в итоге мне посоветовали обратится в отделение на что мне сказали вас заблокировала служба безопасности банка нужны подтверждающие документы на доход,хорошо вчера я принес все документы на что мне сказали мы не можем ничего сделать либо закрывать счет и переводить на другой счет в другом банке которого у меня нет и я не хочу открывать другие карты и это будет длится около 60 дней,мне как жить ,сейчас банки работать не будут потому что праздники сказали прийти примерно 19 января мне что делать что за беспредел творится у вас ,отдайте мне мои деньги которые вы заблокировали ,у меня имеются кредиты который пойдут в просрочку из за вас потому что в вашем банке у меня лежали все деньги,Это беспредел,вы даже не уведомили меня что что то не так,разблокируйте мне счет в банке что бы я мог забрать свои деньги.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Приложение ВТБ не работает
ВТБ

меня сегодня платёж по кредиту в Сбербанке, хотела до НГ закрыть кредит. На ВТБ закончился срок накопительного вкла... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Не работает приложение , на горячей линии 30 минут «ожидание одна минута»
ВТБ

31 декабря, мне нужно оплатить заказ подарков на маркетплейсе. Ваше приложение не работает . На горячей линии 20 м... Читать полностью

Вчера пришла зарплата, у меня есть арест на карте, банк втб списал все деньги не понятно куда, звонил на горячую сказали что у них какие то проблемы с системой и до 5 утра деньги мне поступят на счёт, время 10 денег так и нет
ВТБ

Скрин Скрин  Читать полностью

31.12.2025 Другое
восстановить устаревший пароль
ВТБ

восстановить устаревший пароль для входа в личный кабинет по номеру карты с помощью компьютера Читать полностью

Нелегитимный чек об оплате
ВТБ

Деньги дошли до адресата. спасибо.  Читать полностью

Третий день не приходит пособие
ВТБ

Ваш днищенский банк задерживает поступление средств от сфр, которое я очень жду! Просто самый убогий банк... Читать полностью

Почему до сих пор денежная сумма не вернулась на карту?
ВТБ

29 декабря 2025г оплатила товар в магазине на сумму 18398 руб. Это был подарок на Новый год. Деньги списались с кар... Читать полностью

Банк не зачисляет деньги, которые мне перевели.
ВТБ

29.12 в 8 утра мне перевели на карту денежные средства в размере 43300р. На данный момент 31.12. 13 часов. денег до... Читать полностью

Вчера зачислила деньги через банкомат сбербанк но втб зачисление не было
ВТБ

Звонила на горячую линию а они там только руками разводят и говорят что виноват сбербанк терминал, но в себрбанке с... Читать полностью

Списана комиссия за нотификацию
ВТБ

29.12.25 банк списал комиссию за нотификацию, при чем СМС об этом списании не приходило, обнаружила случайно, была... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списана комиссия за нотификацию
ВТБ

29.12.25 банк списал комиссию за нотификацию, при чем СМС об этом списании не приходило, обнаружила случайно, была... Читать полностью

Заблокировали карту МИНОБОРОНЫ ! На сво
ВТБ

Вопрос стоит очень остро! В зоне боевых действий, человека оставить с заблокированной картой без возможности купить... Читать полностью

Незаконное списание заработной платы
ВТБ

Сегодня, 30.12.25 у меня незаконно банком была списана сумма в размере 16134,39 рубля. Это было сделано после посту... Читать полностью

Введение в заблуждение (обман)
ВТБ

Банк ВТБ по платежной операции определил категорию кэшбека "Электроника", но начисление его не производит, так как... Читать полностью

Незаконный отказ в обслуживании и требование конфиденциальных данных
ВТБ

Спасибо за стандартную отписку. Читать полностью

29.12.2025 оплата за покупку не прошла, а деньги сняли.
ВТБ

29.12.2025 производил оплату покупки в магазине Globus. Терминал 2 раза выдавал ошибку, чек так и не вышел. Пришлос... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Заблокировали личный кабинет и говорят посетить отделение банка, при посещении банка отказывают в разблокировке лк,... Читать полностью

Без моего ведома, без предупреждения сняли деньги за какие-то просроченные % по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.Давно является вашим клиентом.Неоднократно держу депозиты и сейчас тоже. Также пользуюсь вашей кредитно... Читать полностью

банкомат отклонил операцию денежные средства списали со счета
ВТБ

Добрый день. 29.12. из-за тех сбоя банкомат отклонил операцию снятия наличных денежных средств, но при этом средств... Читать полностью

Зачисление заработной платы висит "в обработке" уже 12 часов. Когда?
ВТБ

В 16:48 29.12.2025 согласно истории в приложение было зачисление 357 073 рублей от работодателя, статус "в обработк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
К продолжению вопроса
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Досылаю доп.данные по обсуждению  Читать полностью

31.12.2025 Другое
Приложение ВТБ не работает
ВТБ

меня сегодня платёж по кредиту в Сбербанке, хотела до НГ закрыть кредит. На ВТБ закончился срок накопительного вкла... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Заблокировали переводы по сбп, как разблокировать?
Ozon Банк

Заблокировали переводы по сбп, позвонил в поддержку , сказали обратиться в банк.Написал в поддержку говорят,, с... Читать полностью

Я Ошибся при вводе номера на сайте "money man" не могу поменять

Я Ошибся при вводе номера на сайте "money man" не могу поменять Читать полностью

Закрыть счет кредитной карты после процедуры банкротства

Александрова Мария, 18.11.2025 постановление суда о признании меня банкротом Читать полностью

Почему блокируют счёт безосновательно?
Ozon Банк

Заблокировали счет, указав в качестве причины "ограничения из-за задолженности перед ФНС". Зашла в личный кабинет,... Читать полностью

Максимально выгодный вклад

Хочу открыть вклад на 400000 с максимальной ставкой Читать полностью

Баллы за дебетовую карту Уралсиб

Оформил карту Уралсиб и совершил покупку от 1000 рублей по условиям акции для получения 2000 баллов. А в приложении... Читать полностью

Не работает приложение , на горячей линии 30 минут «ожидание одна минута»
ВТБ

31 декабря, мне нужно оплатить заказ подарков на маркетплейсе. Ваше приложение не работает . На горячей линии 20 м... Читать полностью

Снова кража Купера!!
Сбербанк

Добрый день.Многократно пользовалась услугами сбермаркета (купера), но сегодня произошло откровенное воровство. Сде... Читать полностью

31.12.2025 Другое