Список вопросов
Ответ дан

Привелегии при открытии вклада, для исполь карт

13.01.2026 13:38
6
Альфа-Банк
Автор
user-592022391842
г Калининград

 В декабре 2025 года, был открыт вклад. В условиях вклада возможно использование Альфа онли, что даёт привелегии для кэшбэка. Ранее, примерно в октябре 2025 г. при использовании приложения, Я проверяла всякие колонки и что они из продуктов включают. Нажала на колонку Альфа онли. Никаких действий не увидела и решила отключить. Я не активный пользователь интернета и не всё понимаю, что и для чего. Мне 50 + и иногда что то забываю. После открытия вклада, выяснила, для чего эта колонка АльфаОнли, хотя вклад у меня по срокам открыт после 90 дней. То есть перерыв был на это время. Но, так ак Я нажимала на эту колонку в приложении, это действие сочли, как использование этого. Писала в поддержку, объясняла. Мне не поверили. Мой менеджер то же писал об этой ситуации, но ответ в мою пользу был "-". Очень неприятно. Карта банка у меня есть и кэшбэк там "не очень'. Иногда покупки осуществляю картой другого банка, т.к там кэш бэк привлекательнее по категориям. Прошу улучшить мои позиции кэшбэка с Альфа онли.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссию не вернули.
Альфа-Банк

Не знаю кому там возвращают деньги. Мне вот отказали. Ситуация такая же: незаконное списание комиссии, без уведомле... Читать полностью

Расчёт в Альфа-банке
Альфа-Банк

обрый день. Ранее работала в Альфа-банке, 7 октября 2025 года последний день. 29 сентября был оформлен больничный.... Читать полностью

Передать документы в офис по 115 фз Через человека
Альфа-Банк

Ну что скажите могу ли я так сделать ? Читать полностью

14.01.2026 Другое
Не могу оплатить альфа тур, имеющимися альфа милями.
Альфа-Банк

Здравствуйте. с 10 января 2026 пытаюсь оплатить очередной тур альфа милями. По итогу, мне лишь предлагают оплатить... Читать полностью

Отменил подписку, которую подключил случайно, но деньги не вернули
Альфа-Банк

12 января по ошибке оформил подписку альфа- смарт за 199р. В этот же день обратился в чат поддержки, объяснил ситуа... Читать полностью

Незнаю каким образом открыли карту виртуальную, но я сама ее не открывала и подключили страховку и списали страховку по карте, страховку отменили деньги сказали вернут, но возврата не было.
Альфа-Банк

Незнаю каким образом открыли карту виртуальную, но я сама ее не открывала и подключили страховку и списали страховк... Читать полностью

Адрес для копии искового заявления
Альфа-Банк

Здравствуйте. По какому адресу можно направить банку копию искового заявления о защите прав потребителей?  Читать полностью

14.01.2026 О банке
Передать документы в офис по 115 фз Через человека
Альфа-Банк

заблокировали карту альфа банка по 115 фз нахожусь в ижевске сама возможности поехать в Москву нет с грудным ребенк... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Альфа банк отказывается возвращать деньги и закрывать счет
Альфа-Банк

Может Ли за сестру поехать человек с нотвриально завернным заявлениему нее нет возможности ехать в Москву  Читать полностью

блокировка счета по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

Доброе утро, у меня такая ситуация года 2 не пользовался картой альфа банк, сейчас хотел зайти в онлайн не получило... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Персонал не слышит и навязывает
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пришла с вопросом о выдаче карты в г.Артем. 12.01.2024. ~17:20.Очень неудобный офис , 4 стола на одну... Читать полностью

Блокировка без оснований
Альфа-Банк

В октябре 2025 года был внесен в реестр ЦБ по 161 фз , естественно все счета были заблокированы Отправил заявление... Читать полностью

Навязывание услуги страхования жизни, сняли комиссию за снижение ставки без моего разрешения и одобрения при оформлении потребительского кредита
Альфа-Банк

25.06.2025 взяла потребительский кредит на 5 лет,сотрудник банка не уведомил меня ,что будет снята комиссия за сни... Читать полностью

Издевательство над клиентами
Альфа-Банк

Ну, я скинул. Вы просто смотрите, как долго это длится. Очередное обращение у меня было отклонено. После этого вопр... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которую я не оформляла?
Альфа-Банк

Пользуюсь картой всего месяц с декабря 2025 г. Сегодня у меня списали средства за подписку Альфа-смарт 399 руб. Я э... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Альфа-Банк

А что не понятно модераторам? Я описала ситуацию. Помогли вернуть деньги, а не как обычно только забрать. Обещали... Читать полностью

Уже второй месяц банк не дает разблокировать целевые средства
Альфа-Банк

что вы там изучаете до сих пор Читать полностью

Закрытие карты - апельсиновая карта
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могли бы вы закрыть карту (апельсиновоную карту), счёт привязанный к моему телефону +79629831084.... Читать полностью

АЛЬФА ТРЕВЕЛ САЙТ МИЛИ
Альфа-Банк

1 вопрос. как попасть в личный кабинет альфа тревел ?2 вопрос. как потратить мили или баллы накопленные без доступа... Читать полностью

Альфа-банк использует меня и моего ребенка, обманывая обещаниями вознаграждения
Альфа-Банк

18 декабря 2025 года я оформила дебетовую карту Альфа банка себе и ребёнку в рамках акции "от 10 руб за пакет "Всё... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное удержание денежных средств
Сбербанк

Проходил процедуру банкротства, на период процедуры банкротства пристав не снял ограничение и банк удерживал пенсию... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн, пояснения и документы предоставил, что еще нужно для снятия блокировки?
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн, пояснения и документы предостави... Читать полностью

Участие в акциях банка
Альфа-Банк

Являясь клиентом Альфа – банка, я, как и многие другие, чьи печальные истории я прочитала на «Банки.ру» и других са... Читать полностью

Не списывают долг по 377-ФЗ
Т-Банк

До того, как я подала на списание задолженности, действовали кредитные каникулы так же по 377-ФЗ, действие каникул... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Заблокировали доступ к банку просто так
ВТБ

Так в банке нечего не говорит просто отппавляюи и всё .. Читать полностью

Мои вклады на вашем сайте

Был ли у меня ранее оформлен вклад на banki.ru Читать полностью

Почему выросла цена за подписку СберПрайм
Сбербанк

Условия остались, никаких изменений, только цена выросла  Читать полностью

Комиссию не вернули.
Альфа-Банк

Не знаю кому там возвращают деньги. Мне вот отказали. Ситуация такая же: незаконное списание комиссии, без уведомле... Читать полностью

Вопрос по семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, если куплен участок на физическое лицо и уведомление о начале строительства получено тоже на физическ... Читать полностью

Где посмотреть свои задолженности?

Где посмотреть свои задолженности? Читать полностью