Список вопросов
Ответ дан

Как вы можете объяснить некомпетентность сотрудников?

13.01.2026 19:11
17
ОТП Банк
Автор
user-617718730056
г Ижевск

Вашим сотрудником банка по нашему заявлению на перевод средств была составлена платежка в бюджет. 

Мы сделали запрос в ФНС и выяснили, что платежка была была составлена не правильно и теперь наши деньги лежат на лицевом счете банка! Т.е. вы нашими деньгами заплатили свои налоги! 

Вчера мы связались с менеджером, но реакции нет.

Требуем незамедлительно выслать в ФНС заявление о зачете. В противном случае подадим жалобу в Центробанк и заявление в суд. 

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Дополнение:

Для проверки информации уточните, пожалуйста, дату, сумму, номер платежного поручения и номер счета.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасный банк, не советую
ОТП Банк

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о банке, не помогают на горячей линии абсолютно, заменить паспортные дан... Читать полностью

Невозможность оформить карту на сайте (повторно)
ОТП Банк

А что за техническая ошибка? почему ее невозможно исправить ? я знаю про возможность оформления в офисе - но у вас... Читать полностью

обман и полнейшая некомпететность
ОТП Банк

Для тех кто не умеет читать и обделенн умственным способностями, повторяю, все докуметы быле предоставлены но сотру... Читать полностью

Жалоба на постоянные прозвоны
ОТП Банк

Данные в конфиденциально информации Читать полностью

04.02.2026 Другое
Банк ОТП не закрывает счет ООО под любым предлогом
ОТП Банк

Ответ приставов полученный нами на госуслугах второй лист ответа приставов Постановление о снятии ареста с ДС на сч... Читать полностью

Банк ОТП не закрывает счет под любым предлогом
ОТП Банк

Постановление о снятии ареста с ДС на счете 23.09.2025 №929886467/7741-1 передано нам на Госуслугах, при повторном... Читать полностью

Жалоба на постоянные прозвоны
ОТП Банк

Случайно закрыла тему по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/991291/?a=bОльга, куда вам... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Участвовала в акции с банком отп. Получение сертификата. Так и не получила.
ОТП Банк

Участвовала в акции с банком отп. Получение сертификата. Так и не получила. Предлагают писать на адрес otp.certific... Читать полностью

Заблокировали карту просто так
ОТП Банк

28.01.26 я закрываю счет в банке ПСБ за ненадобностью и прошу их перевести с моего счета в ПСБ на мой счет в банк О... Читать полностью

04.02.2026 Другое
161 фз блокировка задавал уже вопрос

Подшивалова Ольга, какая именно информация нужна, которая указана в письме ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ОТП не закрывает счет ООО под любым предлогом
ОТП Банк

Ответ приставов полученный нами на госуслугах второй лист ответа приставов Постановление о снятии ареста с ДС на сч... Читать полностью

Банк ОТП не закрывает счет ООО под любым предлогом
ОТП Банк

Для применения АУСН с 01.01.2026 г. нашей организации ООО "ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ" ИНН 7734454650 необходимо было закры... Читать полностью

Откровенная ложь службы поддержки!
ОТП Банк

3 октября 2024 года наш контрагент перевел нам деньги, но из-за технического сбоя счет ему был выставлен на реквизи... Читать полностью

отправили заявление о закрытие счета в декабре 2 раза. Счёт так и не закрыт. Сегодня попросили отправить заявление ещё раз . Мне срочно нужно закрыть счёт, так как сегодня последний день подачи заявление на Аусн!!!
ОТП Банк

что известно? Читать полностью

отправили заявление о закрытие счета в декабре 2 раза. Счёт так и не закрыт. Сегодня попросили отправить заявление ещё раз . Мне срочно нужно закрыть счёт, так как сегодня последний день подачи заявление на Аусн!!!
ОТП Банк

ИНН 550315906404 отправили заявление о закрытие счета в декабре 2 раза. Счёт так и не закрыт. Сегодня попросили отп... Читать полностью

Невозможность принять платеж. Ошибка адреса
ОТП Банк

Здравствуйте. Уже неделю не могу получить платеж от контрагента. В поддржке на моё предыдущее обращение нет о... Читать полностью

Отказ от заключения соглашения о безакцептном списании
ОТП Банк

С августа 2025 пытаемся получить информацию по соглашению о безакцептном списании. Отправлены письма с просьбой зак... Читать полностью

Добрый день! Наша компания хочет открыть счет в рублях и юанях.
ОТП Банк

Как получить анкету для открытия? Читать полностью

Списание комиссии со счета ИП без уведомления
ОТП Банк

Я, являюсь индивидуальным предпринимателем и клиентом ОТП Банка с 2008 года. На протяжении всего периода обслуживан... Читать полностью

Не открывайте счет для бизнеса здесь НИКОГДА
ОТП Банк

Открыл счет для бизнеса в ОТП банке, после буквально нескольких операциий по счету 5.11 ограничили и запросили до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу оплатить товар с в кошелька, карты вб.
Вайлдберриз Банк

Не могу произвести оплату товара с карты вб, лимиты не превышены, оператор 2 дня не отвечает, вывести деньги тоже н... Читать полностью

Поиск заявки на вклад, оформленной на маркетплейсе Банки. ру

Вчера ч оформил на банки. ру вклад в каком банке. Сегодня не смог найтитт заявку для внесения денег. При обращении... Читать полностью

Ошибочно переведенная сумма денег в ЭКСИ банк/мтс банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы почему часть текста скрываете и выкладываете то часть диалога, которая вас устраивает? Это первое, второе В конц... Читать полностью

Банкротство физического лица
Сбербанк

Вы мне конкретные даты озвучьте пожалуйста когда же будет убрано отметка о том что кредит и кредитная карта действу... Читать полностью

04.02.2026 Другое
озон банк не дает войти,
Ozon Банк

я забыла пароль ,перевела деньги в банк, хочу вывести .дает только ссылку отсканировать кьюар код , я не могу это с... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Как отменить подписку в questianonbot?
Сбербанк

Как отменить подписку в questianonbot? Читать полностью

04.02.2026 Другое
Не корректное начисление процентов по накопительному счету
МТС Банк

Я прошу Вас предоставить выписку, подтверждающую начисление % по проветственной ставке именно в течение двух месяце... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте!Банк заблокировал карту,просит доказательства про доход.доходов нет,так как я ухаживаю за ребёнком инв... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Как расторгнуть кредитный договор, если сотрудники Яндекса необоснованно заблокировали доступ в аккаунт?
Яндекс Банк

Я написала в поддержку Яндекса и приложила ссылку на свой вопрос, который задала тут. Верно? Читать полностью

Нарушение договора по кредиту
Сбербанк

Почему ваша организация выставила жилплощадь купленную по кредитному договору на продажу . не давая возможности опл... Читать полностью

04.02.2026 Другое