44
С августа 2025 пытаемся получить информацию по соглашению о безакцептном списании. Отправлены письма с просьбой заключить соглашение или предоставить отказ 15.08.25 и 24.09.25 , звонили на горячую линию, оставляли заявку. Так с нами ни кто и не связался, отказ не предоставлен, и про соглашение информации нет. Сегодня 19.11.25 повторно отправленно письмо о предоставлении отказа. Прошу взять в работу и подготовить отказ.
Обратная связь полностью отсутвует. Нет ни какой информации принято ли письмо в работу, какой отдел этим занимается и какой сотрудник.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Для получения данного документа вам необходимо написать письмо в ОТП Бизнес, раздел "Письма", категория "Претензии".
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Согласно федеральному закону гражданского кодекса РФ (ст. 859) любой банк обязан перевести средства в течение 7 дне... Читать полностью
Заблокировали карту с деньгами! Банк ужас! Не может предоставить обычную информацию! Говорят ждите 5 дней! Прошла н... Читать полностью
Прошло более пяти рабочих дней с момента того как я отправил документы. Никакой реакции! Невозможно дозвониться и д... Читать полностью
Добрый день.У меня был счет кредитной карты. Я с него оформила бронь отеля. Спустя время кредитку закрыла. ПОЛНОСТЬ... Читать полностью
Почему ваша поддержка игнорирует мои обращения на почту?? Я отправил то что они от меня просили, скрины, переписки... Читать полностью
5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее... Читать полностью
Гладилин Артем Эдуардович 15.11.1999 89279182708 Читать полностью
Я 3й месяц не могу закрыть счет в банке. Отправляю им письмо на закрытие, они морозятся, потом присылают что не мог... Читать полностью
спасибо! документы были предоставлены (за исключением, тех, которые требует время на получения от фнс и будут предо... Читать полностью
А где именно они направлены? доступ в личный кабинет у меня заблокирован, на почту или на телефон ничего не приходи... Читать полностью
совсем недавно стал клиентом банка и открыл счета как для физического лица, так и для ИП. С услугами для физически... Читать полностью
Добрый день. Возможность подписания заблокирована. Срок полномочий для «ООО "НОВАРОССА ТЕХНОЛОДЖИ"» истёкал 14.03.2... Читать полностью
Здравствуйте, как долго будете разбираться ? И в чем? уже больше месяца жду разбираний вашей службы поддержки Читать полностью
День добрый, возникла следующая проблема. При открытии счёта для бизнеса в отп банке, при переписке с сотрудником ч... Читать полностью
В условиях на сайте и в сборнике тарифов ОТП написано: "Перевод в рублях РФ индивидуальным предпринимателем на свой... Читать полностью
Ответ приставов полученный нами на госуслугах второй лист ответа приставов Постановление о снятии ареста с ДС на сч... Читать полностью
Для применения АУСН с 01.01.2026 г. нашей организации ООО "ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ" ИНН 7734454650 необходимо было закры... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью