29
Здравтвуйте. Спустя год, я все с тем же вопросом. У меня возникли трудности с оплатой ипотеке в Сбере. На протяжении последнего месяца, я пытаюсь решить вопрос с банком о предосталении мне ипотечных каникул или реструктуризации. Трижды я направлял запрос в Сбер на предоставление мне реструктуризации, в том числе один раз при личном посещении офиса банка, с целью оформления данного запроса сотрудником банка. Все три раза я получил уведомление об отказе (в течении пяти минут после направления запроса). Так же, трижды мною направлен запрос в банк о предоставлении ипотечных каникул (в том числе, во второй раз, в ходе личного присутствия в офие банка при помощи сотрудника). Дважды мне уже отказали. Третья заявка находится на расмотрении. Однако сегодня я получил смс из банка о том, что мне необходимо подтвердить статус безработного. Я являюсь пенсионером МВД. В настоящее время официально не трудоустроен. Сведения о моей трудовой деятельности в базах данных пенсионнного фонда РФ, отутствуют. Однако я истребовал с госуслуг выписку из электронной трудовой книжки (пустую) и приобщил ее при подаче заявки на каникулы. Кроме того, я отсканировал бумажную трудовую книжку (все страницы включая памятку) и так же приобщил ее. Так же было приобщено пенсионное удостоверение МВД.
В списке подтверждающих документов выданных мне в офисе банка, пункт 2 гласит:
"трудовая книжка пенсионера с отметкой о прекращении трудовых отношений или сведения о трудовой деятельности в иной форме".
У меня вопрос к банку: Что еще от меня нужно, если я уже вcе направил"???
Получить статус безработного я НЕ МОГУ, потому что он противоречит статусу пенсионера (закон РФ от 19.04.1991г №1032-1)!
Прошу отнеститсь к моему обращению с пониманием. Я нахожусь в постоянном поиске работы. Я не прошу списать мне кредит, а всего лишь предоставить передышку. Я 25 лет являюсь клиентом Сбера. Выплатил несколько кредитов и одну ипотеку. Никогда не имел просрочек в платежах и все кредиты погасил досрочно! Неужели сейчас, когда мне тяжело, банк не может проявить сочуствие и человечность!?
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 3 февраля 2026 года, постараюсь быстрее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, в рамках договора с домклик был отплачена услуга электронная регистрации недвижимости и сервис безопас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть счета и карты в Сбербанк онлайн, но карты не активируются Читать полностью
Вопрос не об этом. Прочитайте, пожалуйста, внимательно. Читать полностью
Почему при консультации не подсветили, что срок может быть затянут до 30 кал дней? Если бы я знала, что такое возмо... Читать полностью
здравствуйте! Яндекс маркет отправили возврат. на карту моей сестры , с которой ранее был оплачен заказ. Карта в... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать причину почему Сбербанк передал информацию ЦБ. Какая транзакция требует подтверждений/как... Читать полностью
после окончательного решения о блокировке 115ф3 можно ли написать письмо обязательство согласие для дальнейшего сот... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги за подписку на сайте YP*SLIDYAI, подключала пробную версию, но отключила ее продление,... Читать полностью
Сбербанк отказал в разблокировки карт и Сбербанк онлайн, что можно сделать что бы разблокировать? Читать полностью
Добрый день. Заявка на закрытие ИИС направлена еще 05.01.26, сегодня 14.01.26 и деньги до сих пор не возвращены. Де... Читать полностью
Странно, что эксперт службы заботы Сбера ничего не знает о банках партнёрах и комиссиях за межбанковские переводы,... Читать полностью
Здравствуйте я поменял телефон и вместе с телефоном я поменял номер и когда я хочу зайти в сбербанк я могу зайти то... Читать полностью
Мошенники сняли деньги с моей карты просто открепив мой номер телефона и заменив его на свой. При том, никакого под... Читать полностью
Здравствуйте! Мне сегодня потребовалось заверить копию платежа(распечатал из своего ЛК Сбербанка). В отделении Сбер... Читать полностью
Добрый вечер! сбербанк, для меня не понятно, для чего мы делаем оценку дома, платим за это деньги , а после этого б... Читать полностью
Очень интересно получается, по закону отказаться от доп.услуг кредитования я могу в срок до 30 дней. Этот срок исте... Читать полностью
30.12.25 г. Было списано 1500 руб за что? Читать полностью
Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно... Читать полностью
Мария,здравствуйте сегодня пришло сообщение,что не могут разблокировать мою карту и доступ в Сбербанк онлайн,помоги... Читать полностью
20.12.25 в Екатеринбурге в дилерском центре был заключен кредитный договор на рассрочку 2 года под 0,8%. При заключ... Читать полностью
Ваш последний ответ подтверждает: ВТБ отказался устанавливать истину.https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу Вашей помощи в прояснении ситуации.Мой мобильный номер, оформленный на меня (оператор — T-Mobile... Читать полностью
Арест снят судебным приставом 30 декабря, с указанной даты исполнительное производство окончено.Получение информаци... Читать полностью
10.01.2026 мной не был осуществлен перевод суммы для оплаты ипотечного платежа, сумма лежала на накопительном счету... Читать полностью
Здравствуйте, почему мне не зачли этот отзыв с оценкой? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12844... Читать полностью
Прошу вернуть деньги за подписку втб +.Данной услугой не пользовалась, не помню чтоб подключила, уведомлений о пред... Читать полностью
Добрый день, в рамках договора с домклик был отплачена услуга электронная регистрации недвижимости и сервис безопас... Читать полностью
Я оплачивала по ссылке, я писала это уже миллион раз. Я знала условия акции и понимала, что принесоблюдннми кешбек... Читать полностью
Альфа-банк заблокировал средства на счете и оплатил страхование от несчастных случаев "Будь здоров", оформив догов... Читать полностью