Список вопросов
Ответ дан

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!

14.01.2026 20:50
75
Альфа-Банк
Автор
user-455423982146
г Москва

Сегодня 14 января у меня закончился старый вклад в Альфа-Банке, деньги вернулись на банковскую карту и к своему ужасу я увидела, что с меня сняли 6 тысяч за страховку Проценты под защитой и 20 тысяч за Альфа-Защитник! В чате мне сказали, что эти страховки я подключила при оформлении вклада от 18 декабря 2025 года, но я не подключала никаких страховок! Требую вернуть мне денежные средства и отключить все навязанные страховки!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 972003) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали комиссию за альфа смарт, услугу не подключала.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться, каким то образом банк самостоятельно подключил услугу альфа смарт ребён... Читать полностью

Перерасчет начисленных процентов
Альфа-Банк

Воспользовался кредитнойкартой Альфа-Банка. Планировал использование в льготный период. Нигде в приложении не было... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Оформление карты. Карта
Альфа-Банк

Хочу отменить встречу с представителем банка Альфа банк на 20 января с 9 по 11:00 Пермский край город Березники Читать полностью

18.01.2026 Другое
Заблокировали ЛК "личный кабинет" без причин.
Альфа-Банк

Здравствуйте, есть какой либо результат? Читать полностью

Доставка карты......
Альфа-Банк

Прислал, ответа так и не получил. Получил ложную информацию от представителя банка в отзыве  Читать полностью

Альфа-банк не предупреждает клиентов об окончании льготного периода, будьте аккуратны!
Альфа-Банк

Направил на почту Очень жду решенин вопроса Читать полностью

Снять деньги со счета в альфа банк е
Альфа-Банк

Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Расторгнуть комплексный договор банковского обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью

alfapartners.alfabank.ru мертвая поддержка и невозможность работы с сайтом
Альфа-Банк

Добрый день. Недавно начал работать с партнерской программой "Альфапартнерс", и на первый взгляд всё хорошо: просто... Читать полностью

Как разблокировать карту и приложение
Альфа-Банк

я хочу разблокировать карту и приложение альфа банка мне банк заблокировал из за подозрительного перевода а я покуп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ АЛЬФА ЗАЩИТНИК
Альфа-Банк

17.01.2026 г. при оформлении вклада в интернет-банке мне подключили услугу «Альфа-Защитник» и сразу списали 20 000... Читать полностью

Подключили полисы без моего согласия
Альфа-Банк

Отвратительный банк. 01/01/26 подключили два полиса, Проценты под защитой и альфа защитник, которые мне не нужны и... Читать полностью

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, я надеюсь вы обе услуги страхования отключили, Проценты под защитой и Альфа-Защитник? Читать полностью

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!
Альфа-Банк

ID вопроса 972003. Мне проще тут написать. Маренкова Екатерина Вячеславовна. 01.03.1975. Скриншоты о списаниях я у... Читать полностью

Отключите все страховки и оформите возврат денежных средств.
Альфа-Банк

Это беспредел, начиталась отзывов про навязанные страховки, проверила у себя историю списаний и ужаснулась: 1 авгус... Читать полностью

Альфа защитник ......
Альфа-Банк

Получила карту15.12.2025Выяснилось что подключили страховку альфы защитник, и не отключают и списывают деньги кажды... Читать полностью

Страхование без предупреждения
Альфа-Банк

Отвратительный банк!!!! Подключили без моего ведома страховку, потом списали 3074₽ с кредитной карты! Обратился в с... Читать полностью

Отключение страхования АльфаЗащитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дву... Читать полностью

Отключение страхования АльфаЗащитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дв... Читать полностью

Не работает приложение, дозвониться до оператора нельзя, робот не отвечает, а сбрасывает звонки!!!
Альфа-Банк

Отвратительный сервис. Старое приложение перекрыли баннером, дозвониться до вас нельзя, нужно внести деньги на кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы
Т-Банк

Скрывать вопрос о том что сотрудники тбанка не могут решить вопрос,а предлагают без просрочек каких либо продать им... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Кредитные каникулы
Т-Банк

А зачем скрывать этот вопрос  Читать полностью

18.01.2026 Другое
Списывают 50% в счёт исполнительного производства, а никуда эти деньги не поступают
Ozon Банк

Работаю на ozon job по системе ГПХ, начали с 1 января списывать в приложении до вывода на карту 50% в счёт исполнит... Читать полностью

Как вернуть средства за подписку на TutorPlace
Сбербанк

Добрый день! Сами не заметили, как подписались на tutor place, никакой информации об оформлении подписки не поступи... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Здравствуйте. Сняли деньги 899 р. за подписку wace ai. Хочу отключить ее, а не получается. Отключите подписку и верните деньги пожалуйста.
Сбербанк

как вернуть деньги в таком случае, 899 сумма не маленькая Читать полностью

здраствуйте можно получить отсрочку по выплотам кридита ?

можно получить отсрочку по кредиту Читать полностью

Как долго рассматривается заявление о переводе пенсионных накоплений в программу долгосрочных сбережений
ВТБ

Добрый день! Подала заявление о переводе пенсионных накоплений в ПДС через личный кабинет НПФ ВТБ в июле 2025 года.... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Списали комиссию за альфа смарт, услугу не подключала.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться, каким то образом банк самостоятельно подключил услугу альфа смарт ребён... Читать полностью

Невозможно повысить уровень идентификации на новом счёте после блокировки и закрытия старого счёта.
Яндекс Банк

Здравствуйте.Ситуация такая! В октябре 2025 года получил блокировку карты за покупку в интернете по QR коду. Объяс... Читать полностью

И опять же ответ Максима не соответствует действительности .Если Максим посмотрит сколько заявок открытых
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Вот уже четвертый месяц добиваюсь что сотрудники банка обновили мои паспортные данные и я мог пользова... Читать полностью