21
Озон банк заблокировал карту просто так , потребовали документы по операциям, я отправил все документы , но они прямо сказали чтоб я закрыл счет, я закрыл счет , подал заявку, еще утром 14.01.2026 , но банк отказывается выводить, сказали что приняли заявку, но отключили чат , я не могу печатать, звонить, и т.д, банк до сих пор не вывел средства хотя я просил заняться моим вопросом конкретно но банк как я вижу не собирается выводить средства, я тут напишу, и попрошу пожалуйста уважаемый банк выведите средства как можно скорее , они мне необходимы для покупки авиабилетов , Поэтому настойчиво прошу , выведите средства сегодня или завтра
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
13 января установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали некоторые документы. Мы их проверили и сообщили, что их недостаточно. Вы можете прислать недостающие документы или закрыть счёт. Вы выбрали второй вариант.
14 января получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 30 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил .
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, мне необходимо получить выписку по закрытому счету. Нет доступа в приложение, так как больше не клиен... Читать полностью
при поступление зарплаты списали всю сумму, по закону должны 50% Читать полностью
Т.е. вывод правильный обходить банк стороной, все понял. Попал на 4000 р. Спасибо Озон Банк Читать полностью
Уже задавала здесь вопрос по утерянной посылке. Номер посылки - № AAT5T71M3053-120T от 7 декабря. Руководитель груп... Читать полностью
Дайте ссылку на акцию пожалуйста Читать полностью
Уважаемая Варвара, вопрос был в другом - я не могу на сайте Озон внести удалённые паспортные данные для доставки то... Читать полностью
Доброго дня! Возникла такая ситуация с Озон банком. Просил предоставить мне кредитные каникулы сроком на два месяца... Читать полностью
Оказался в ситуации когда возникли финансовые трудности,просил у банка кредитные каникулы. Не идут на встречу в ник... Читать полностью
Я обратилась в Озон банк для того, чтобы закрыть счёт. От меня просят сделать видеозвонок и показать паспорт, чтобы... Читать полностью
Что значит утеряна? Как можно взять и потерять посылку? Для вас этт штатная ситуация? это как минимум глупо , я это... Читать полностью
Т.е. вывод правильный обходить банк стороной, все понял. Попал на 4000 р. Спасибо Озон Банк Читать полностью
Здравствуйте. При замене водительских прав понадобилось оплатить госпошлину на портале Госуслуг, сделал это через п... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с проблемой "превышение лимита счета", мне нужно было купить товар с ценой более 15 т р, м... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк списал деньги с моего счета в свой бюджет !Написали заявление в полицию что вы похитили мои... Читать полностью
Ну у меня уже закрыт счет. Я вам писал уже ,сказали ожидайте 3 дня. Вы сказали что деньги перевели по реквизитам Читать полностью
мне заблокали карту и остаток я перевел на карту другог банка прошло уже 3 дня перевода так и нету. Можно узнать гд... Читать полностью
Вы отказались разблокировать карту и счёт и сказали передать реквизиты для перевода в другой банк, я все сделала и... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я отменить перевод со сбер в озон банк Читать полностью
Здравствуйте, на карту озон банка пришли отпускные, я перевела близким деньги ( долги), перевела мужу на оплату кр... Читать полностью
Ошибочно перевёл 1000 рублей другому человеку , как вернуть? Читать полностью
Может быть вы все таки соизволите найти время разобраться и ответить? Читать полностью
14.01.2026, зайдя в личный кабинет на сайте банка, я обнаружил, что с моего карточного счета были произведены списа... Читать полностью
Пытаюсь зайти в сбербанк онлайн, пишут что вход заблокирован, в отделение Сбербанка поехать не могу, что делать Читать полностью
Прошу вернуть денежные средства Читать полностью
Я коллегам вашим написал в 11 часов утра, сколько мне еще нужно подождать чтобы они соизволили мне ответить? Читать полностью
не могу зайти в банк по номеру телефона,впервые захожу по этому номеру в банк,выдает то что блокировка входа Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, что при закрытии счёта указывал реквизиты другого банка для перечисления остатка сред... Читать полностью
Добрый день!Со мной произошла ситуация, 30.12.2025 мне ОТП банк заблокировал доступ к моим счетам по подозрению на... Читать полностью
Добрый вечер. В августе 2025 года, получил дебетовую карту халва. Переводил денег, потом заблокировали данную карт... Читать полностью
С данной организацией кроме как «банки ру» можно где-то связаться? В чате пишут отписку и завершают диалог. Сегодня... Читать полностью