104
Доброго дня! Возникла такая ситуация с Озон банком. Просил предоставить мне кредитные каникулы сроком на два месяца с февраля месяца 2026 г.в связи со сложным финансовым положением. Озон банк ссылаясь на номер 276 ФЗ п.7 ч.1 ст.3 отказались в предоставлении каникул. Просрочек нет. К кому обратиться,как решить эту проблему?
Здравствуйте!
По договору № 445607-18822** мы предоставляем кредитные каникулы. Они начнутся с даты вашего запроса — 11 февраля 2026 года.
Что касается договора № 445607-10191**, то он сейчас находится у другого кредитора — Закрытого паевого инвестиционного фонда (ЗПИФ). Этот фонд не является банком, а закон о кредитных каникулах (276-ФЗ) действует только для банков и микрофинансовых организаций. Поэтому мы не можем применить его к этому договору.
По вопросам кредитных каникул по второму договору вам необходимо напрямую обратиться к новому кредитору.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Поддержка отвечает обращаться в мульти трансфер. но там не отвечают. Если беретесь рекламировать то несите ответств... Читать полностью
Пишет "попробуйте ещё раз" но пароль точно правильный. Даже уже менял пароль несколько раз. Случилось это после сме... Читать полностью
Карту заблокировали а долг я заплатил неделю назад.карту не разблокировали до сих пор почему? Читать полностью
Получатель: МАЙШЕВ ОЛЕГ НИКОЛАЕВИЧНомер счёта: 40817810240103151799Банк получателя: ПАО СбербанкБИК: 044525225рекви... Читать полностью
вы ответ хотите или нет сколько можно ждать когда конкретно будете мои деньги отправить на реквизит который я вам... Читать полностью
Здравствуйте! я раньше использовал Озон банк, потом пришло 115фз, я отказался от предоставления доказательств, так... Читать полностью
Добрый день! Из сведений, предоставленных Центральным банком РФ, стало известно, что Банк ПСБ направил сведения в Ц... Читать полностью
Добрый день, жду информацию, спасибо. Читать полностью
Диалог с поддержкой Озон Банка в мобильном приложении Пишу второй отзыв. Первый был про конкретную ситуацию со сти... Читать полностью
Добрый день! Прошу ускорить процесс ответа по жалобе. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства реструктуризацию, был одобрен план реструктуризации, и есть решение арбитражного суда... Читать полностью
Уже два раза подаем на кредитные каникулы по фз 276, всегда получаем отписку что При получении запроса на оформлени... Читать полностью
Top- Cas-ino on-li-ne самый интересный список сай-тов Читать полностью
Добрый деньРанее я оставлял вам запрос на этом сайте (03.12.2025) и вы на него оперативно ответили. Но из-за сбоев... Читать полностью
Добрый деньЯ селлер на Озоне и постоянный клиент ваших сервисов с 2020. Сейчас возникла сложная ситуация с выплатам... Читать полностью
помогите с проблемой вб кошелька Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
хотела оплатить вб, но не могу надо улучшить, нажимаю подтвердить согласие не получается, а оплатить надо сегодня,... Читать полностью
Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью
12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью
16 марта 2026 заключила кредитный договор, по условиям которого Сбербанк предоставил кредит на рефинансирование кре... Читать полностью
Здравствуйте представитель банка не отвечает на отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью