Здравствуйте. Со мной случилась не очень приятная ситуация, компания sanktiongo по выкупу товаров из-за рубежа не выполняет своих обязательств по выкупу и доставке товаров начиная с 23.09.2025 года. Оплату в sanktiongo осуществлят через банк ВТБ, 24.12.2025 года обратился в поддержку банка в приложении банка ВТБ с просьбой выполнить чарджбэк по операции совершонной 24.11.2025 г. Предоставил скриншоты переписки с sanktiongo. От данной организации достаточно много пострадавших. Есть множество негативных отзывов людей на otzovik, люди начинают собираться для составления коллективного заявления о возбуждении уголовного дела по статье 159 "Мошеничество". Сотрудник поддержки сообщил, что жалеет о случившемся, и поскольку у меня нет полиса "Страхование от мошеничества", то не может отменить операцию и порекомендовал обратиться в полицию или к получателю (т.е. к мошенникам) за возвратом денежных средств.
При этом есть кейсы, где пострадавшие оплачивали через Т-банк и им выполнили чарджбэк, очень жаль, что банк ВТБ не в состоянии последовать примеру Т-банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Мой онлайн заблокировали, и чтоб мне идти до банка 150км , а мне срочно отправит надо дочке , как быть ??? Читать полностью
здравствуйте! я не имею никаких ограничений, ни 115фз, ни 161фз (что подтвердил цб). позавчера я случайно заблокиро... Читать полностью
Ну и? Одну операцию так сложно проверить? я не считаю что это ответ на вопрос, вопрос не решен, ситуация без измене... Читать полностью
Здравствуйте!Я военный пенсионер. Воспользовался предложением перевести пенсию в ВТБ. В октябре 2025 в отделении ба... Читать полностью
Сегодня утром зашла в приложение ВТБ . И обнаружила, что денег нет. Сберегательный счёт исчез, накопительный исчез,... Читать полностью
Добрый день! Подала заявление о переводе пенсионных накоплений в ПДС через личный кабинет НПФ ВТБ в июле 2025 года.... Читать полностью
Не могу перевести деньги с ВТБ банка себе на Сбер банк. Поддержка никак не реагирует. Прошу разобраться с моей проб... Читать полностью
Хотелось бы отметить подпис да будующее и вернуть деньги за этот период Читать полностью
Здравствуйте. У меня был арест от 11.02.2025 года. 26.06.2025 года ИП закрыто, аресты сняты во всех банках. 28.07.2... Читать полностью
Ранее уже обращался с тем, что в вариантах оплаты на Озоне присутствует ВТБ, помочь мне техподдержка банка не смогл... Читать полностью
Мой онлайн заблокировали, и чтоб мне идти до банка 150км , а мне срочно отправит надо дочке , как быть ??? Читать полностью
Ну и? Одну операцию так сложно проверить? я не считаю что это ответ на вопрос, вопрос не решен, ситуация без измене... Читать полностью
Хотелось бы отметить подпис да будующее и вернуть деньги за этот период Читать полностью
День добрый, выдаете ли вы кредит по госпрограмме для инвалидов, в приложении пробовал оформить но отправляют на ра... Читать полностью
Здравствуйте. У меня довереннось от иностранного гражданина выданная консульством на русском языке. Доверитель клие... Читать полностью
Здравствуйте! Кэшбэк по акции при переходе в ВТБ из Почта банка начисляется всем или только новым клиентам ВТБ, у... Читать полностью
Факты:Экси-Банк (получатель), изучив мои доказательства (ответ МВД, документы сделки), уже направил в ЦБ запрос на... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли передать автомобиля в банк в счет погашения кредита? Или как продать за... Читать полностью
Здрвуйте могу ли я чтобы вывести деньги с номенально счета сына приложить ксерокопию его сведетельства о рождения е... Читать полностью
Здравствуйте! Списали деньги за подписку которую я не подключал , хотел вернуть деньги и обратился к ним в поддержк... Читать полностью
как вернуть свои деньги если скинул не тому человеку? Читать полностью
Списались баллы за подписку Яндекс плюса По ошибке за полгода. написали в поддержку 10 января, пообещали все вернут... Читать полностью
Разблокируйте мне вход в мой кабинет! почему вы врете? Один оператор говорит- пришлите скрин паспорта и разблокируе... Читать полностью
Здравствуйте!Ранее я всегда вовремя платил автокредит номер 12315067464, и выполнял условия акции.Однажды по пречин... Читать полностью
Я не могу закрыть этот счет, он мне нужен! И деньги нужны. Как тогда быть?? Читать полностью
В том и вопрос, почему мне не дает банк списать вообще никакую сумму?? Читать полностью
Прошу исключить мой номер телефона: 89138809103 и электронную почту: ninelstevani@gmail.com от смс рассылки на микр... Читать полностью
Мария вы мне написали то что отвечают на номере 900 тоесть сроков нет.Будем тогда писать в ЦБРФ. Читать полностью
Здравствуйте, недавно закрыли карту МТС деньги,она пропала из приложения, и я хотел бы узнать закрыт ли по ней счет... Читать полностью
Уже нарушены сроки начисления, прошло 23 дня, ни баллов ни ответа, так же оставил отзывы на разных площадках, по а... Читать полностью