52
В ноябре 2025 г. я подала заявку в АО "Банк Дом РФ" на приобретение недвижимости по программе "Семейная ипотека" и банк одобрил всего 500 тысяч из запрошенных 6 млн. Естественно, никакое желье на эти средства купить я не могу. Прошел месяц, я подала новую заявку в январе 2026 г. и получила в СМС отрицательное решение.
Все документы, направленные для первой заявки, остались неизменными, помимо того, что я полностью закрыла действующий на тот момент кредит. Банк не указал причину отказа.
Я прохожу по всем условиям, кредитный рейтинг стал ниже из за отказа, но все же подходил под условия банка. Просрочек по кредиткам у меня нет и никогда не было. Также икогда не было ипотеки и я не имею никакой долговой нагрузки.
Выплаты по ребенку я не получаю, соответственно в декрете не состою!
При этом сотрудники банка не звонят, ничего не уточняют, не просят предоставить дополнительные документы, на основании чего приходит отказ?
Неправомерный отказ в семейной ипотеке происходит, когда банк отклоняет заявку, несмотря на соответствие всем условиям госпрограммы, как в моем случае!
Прошу банк предоставить мне комментарии с ответом на мой вопрос. В случае если вопрос решить не удасться, жалоба будет направлена в ЦБ РФ.
Здравствуйте!
Проверила вашу заявку. Попробуйте подать повторно через 3 рабочих дня.
Также хочу отметить, что решение о предоставлении кредита принимается индивидуально на основе представленных данных и документов.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10439208/https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
Добрый день! 15 рабочих дней это очень долго для решения нашей ситуации на обращение номер 976800 Нам нужно ускор... Читать полностью
15 дней это очень долго, можно узнать в каком статусе исполнительный лист. Принят он банком или нет? Читать полностью
Продаём квартиру в ипотеке от Дом РФ, нужно написать заявление на досрочное погашение, внести средства на погашение... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут З-ая Е-на Г-вна После досрочного погашения ипотеки написали заявление в офисе Дом РФ г Нов... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут З-кяЕк-на Г-на После досрочного погашения ипотеки написали заявление в офисе Дом РФ г Ново... Читать полностью
Один раз воспользовался услугами данного банка , не напрямую, а через фин услуги (вклад) так эти ***** терь каждый... Читать полностью
Здравствуйте.Мною К-ым В-ом Н-ем 01.07.25 в АО «Банк ДОМ. РФ» ДО «Белорусский» г. Москва .было подано заявление о... Читать полностью
Банк ДОМ РФ приостановил перевод моих средств по СБП на мой счет в другом банке. Причем я заранее, за день звонил... Читать полностью
Добрый день!В связи с получением мной прав наследства, в т.ч. на вкалад в Дом РФ мой нотариус в октябре 2025г напра... Читать полностью
Здравствуйте.Мною К-ым В-ом Н-ем 01.07.25 в АО «Банк ДОМ. РФ» ДО «Белорусский» г. Москва .было подано заявление о... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2025 наша компания появилась в реестре на выдачу айти ипотеки на госуслугах. В банке Дом.рф... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста в какой момент времени определяется уровень клиента? Как переходят на новый уро... Читать полностью
Здравствуйте. В 2025 г. открывала вклад в вашем банке через финуслуги. Теперь мне нужна справка для госслужащих. Ка... Читать полностью
О какой демографии мне рассказывают?!они даже то что по закону мне положено не делают! Читать полностью
Жилье приобрела в 2018 году Читать полностью
Добрый день.28.08.2025 Отправил в банк заявление о снижении процентной ставки по ипотеке на основании Решения Минфи... Читать полностью
Вклад вылежал свой срок , закрылся , а проценты не причислили. Как внесла 178 так и осталось 178 Читать полностью
Человек Читать полностью
Здравствуйте.С вашим ответом не согласна. Сообщаю, что я не приобретала товары в интересах третьих лиц и не осущест... Читать полностью
Вы что издеваетесь?! Ближайший офис находится в Новосибирске!! Я живу в Змеиногорске, я как должен попасть туда?! ±... Читать полностью
Галеев Амир Алмазович23.01.200789969063998 Читать полностью
Здравствуйте! 30.05.2024 года взяла ипотеку 6 млн р. под 7.9 % на строительство дома. Подрядчик выбран из списка ак... Читать полностью
перестаньте присылать мне рассылки от микрозаймов Читать полностью
Добрый день. Ситуация прмерно аналогична вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/895933/Во... Читать полностью
Перед новым годом я вновь открыла ИП и стала выбирать в каком банке обслуживаться. В прошлом пользовалась услугами... Читать полностью
я хочу закрыть счет и вывести средства, но помощник мне даже не предлагает такой вариант, он молчит чтобы я ему не... Читать полностью
я написал заявление в ваш банк экси банк на закрытие счета - обращение 88063856. Мне уже 3 раз дают один и тот же о... Читать полностью
Добрый день, вопрос решен, клиент отправлен на регистрацию. Благодарю.. Читать полностью