27
Добрый день, автокредитом с Халвой пользаюсь совсем недавно 3 месяца
Кредитная история хорошая. Изначально была путаница по карте Халва, т.к она видимо у меня была уже выпущена с другим банком, и мне её выдали не в автосалоне с кредитом отправили в офис банка и сказали что дата совершения операции другая теперь. И в этом месяце запуталась в датах , после праздников. Т.к мало ли дата поменялась.
Для совершения операция по холве 10 покупок 20 тыс, не смогла зайти в программу изза отсутствия сети и по причине беспилотников в своем регионе. Обратилась в отделении для уточнения крайней даты срока( так как не было финансов оплатить сразу же, я ожидала зарплату) Мне назвали 25 число я успокоилась, ( мне уже сегодня объяснили почему консультант сказал двадцать пятое число потому что по старой карте у меня был период для совершения операции до двадцать пятого числа), он видимо ошибся. Когда связь появилась и хотела совершить оплату, а уже начался новый период. Писала заявление, приел отказ.
Ваше обращение №2732671 рассмотрено. При проверке было обнаружено следующее: Ваш личный кабинет активно использовался — с 01.01 по 31.01.2026 (28 входов) и с 01.12 по 31.12.2025 (67 входов), что свидетельствует о Вашей регулярной связи с Банком и отсутствии ограничений интернет-соединения. В связи с этим, к сожалению, мы не можем применить льготные условия. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. В период с 19.12.2025 по 18.01.2026 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 9 операции на сумму 15 501,55 рублей при необходимых 10 операциях на 20 000 рублей). В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
В данные периоды времени у меня была возможность заходить в программу т.к находилась в другом городе т.сразу совершить операции польность по карте Халва
финансовых возможностей не было, планировала по возвращению к себе в город и получении зарплаты совершить операции, точную дату чтоб узнать зайти в программу не смогла, а в офисе почему то не правильно проинформировали.
Я добросовестный плательщик, и умышлено такого бы не совершила. Осознаю свою оплошность, по человеческому фактору, но я доверилась консультанту банка, т.к возможности не было проверить данные. Поднятие ставки по кредиту на 6%, это очень большая финансовая нагрузка, т.к и платеж не маленький.
Прошу у банка индивидуального рассмотрения моего вопроса. Заранее спасибо
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я являюсь давним и стабильным клиентом банка: у меня вклады, поступает зарплата и карта Халва, обороты по которой я... Читать полностью
Ежемесячный платеж по карте Халва-рефинансирование составлял 8000-9000 рублей . В ноябре 2025 года решила попробов... Читать полностью
Поддался на рекламу, приобрел карту Совкомбанка с начислением процентов на остаток до 400 тыс., но столкнулся с ряд... Читать полностью
Я Ибрагимов Рамазан Хирамагомедович 05.10.2005 года клиент банка «ПАО Совкомбанк » который открыл дебетовую карту,... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу открыть в Вашем банке накопительный счет Онлайн-копилка на 3 месяца. Подскажите, что подразумева... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема : Пришло следующее уведомление от Совкомбанк: Ваши карты заблокированы на ос... Читать полностью
Подскажите, когда закончится СВО мне вернут процентную ставку? Читать полностью
Благодарю за ответ.К сожалению, он не содержит ответа по существу моего обращения.Прошу разъяснить публично:1) на к... Читать полностью
Здравствуйте. Мною предоставлены все документы и пояснения, совершен визит в отделение банка и подписание заявления... Читать полностью
Добрый день. Есть кредитный договор на физлицо. Есть номер счета. Карту не оформляли. Личный кабинет открыли по ном... Читать полностью
Я являюсь давним и стабильным клиентом банка: у меня вклады, поступает зарплата и карта Халва, обороты по которой я... Читать полностью
Благодарю за разъяснение и понимаю формальную позицию банка, а также условия договора и Акции, с которыми был ознак... Читать полностью
Насильно сделали меня клиентом банка. Открыли дебетовую карту на мое имя. Обратился в службу безопасности банка Три... Читать полностью
Добрый день! Мной была куплена квартира в Совкомбанке 31.07.2024 г а 29.12.2025 я продаю квартиру , на момент прода... Читать полностью
Всё началось больше года назад. Связался я с картой «Халва». Сумма была небольшая, около 20 тысяч рубле... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я всегда вовремя платил автокредит и выполнял условия акции. Однажды по пречине некоректн... Читать полностью
Одобрен ли запрос на рефинансирования? Читать полностью
Прошу решить проблему в части не увеличения процента автокредита в связи с допущенной мной технической ошибкой при... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу описать свою ситуацию и попросить банк рассмотреть её в индивидуальном порядке.У меня оформлен ав... Читать полностью
Добрый день ! 28.06.2025 года взял автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой по программе «Автокр... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
19.12.2025 мне пришел ответ , на мое обращение в БАНК РОССИИ , в обращении была указана организация АО ТБАНК , я н... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-Казино В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью