Список вопросов
Ответ дан

Не проинформировали о важном сроке ожидания кредита.

21.01.2026 15:10
9
Альфа-Банк
Автор
user-518724047098
г Санкт-Петербург

В предложении банка на кредит и в заявке на кредит было сказано, что я получу деньги сразу после подтверждения кредита.

Продал заявку на кредит в полночь с расчетом получить деньги сегодня.

А на последнем шаге мне высветили уведомление о том, что по ФЗ я получу деньги через 48 часов.

Специально заранее за неделю проверял условие. Нигде про 48 часов не видел. У меня на завтра назначено подписание ДКП, получение ипотеки.

Да, этот ФЗ про 48 часов действует с сентября 2025. Но что вам мешает написать об этом в заявке сразу.

Из-за этого у меня все выгодные сделки срываются, задаток сгорает. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 978992) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа банк заблокировал деньги в целях безопасности не возвращает денежные средства
Альфа-Банк

21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью

Не прислали деньги за то, что привела друга.
Альфа-Банк

Колколенко Алина Сергеевна Номер телефона: 89182312517 Читать полностью

21.01.2026 Другое
Отключите альфазащитник
Альфа-Банк

Мне, Филипенко Антону Александровичу 14.07.1990 года рождения была непонятно как без моего согласия подключена услу... Читать полностью

Добрый день. На меня оформлен договор о сотрудничестве, по которому я никогда не работала. Сейчас оформляю опеку за ребёнком инвалидом, а мне приходит отказ. Так как я в неоплачиваемом отпуске в Альфа-банке. Как его расторгнуть?
Альфа-Банк

Добрый день. На меня оформлен договор о сотрудничестве, по которому я никогда не работала. Сейчас оформляю опеку за... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Не проходит оплата в альфа - афише, кто должен решить этот вопрос
Альфа-Банк

Добрый вечер. Не могу ничего купить в разделе альфа-афиша - служба поддержки весь месяц ничего не может решить, кро... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Отмена льготного периода и начисление процентов
Альфа-Банк

Жду ответ! Ответа нет.  Читать полностью

21.01.2026 Другое
Как вернуть деньги за комиссию о которой даже не знал
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Как разблокировать счет
Альфа-Банк

почему снят с публикации? Читать полностью

Получение карты с кэшбеком от лучшего друга
Альфа-Банк

Ирина, спасибо за поиск решения в этой сложной ситуации.В безумной агонии ожидаю решения моей проблемы! Читать полностью

расширенная самозанятость
Альфа-Банк

здравствуйте. хочу устроиться на работу онлайн . менеджер говорит , что нужно оформить расширенную самозанятость с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк заблокировал деньги в целях безопасности не возвращает денежные средства
Альфа-Банк

21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью

расширенная самозанятость
Альфа-Банк

здравствуйте. хочу устроиться на работу онлайн . менеджер говорит , что нужно оформить расширенную самозанятость с... Читать полностью

Заявление (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Альфа-Банк

Отправила  Читать полностью

Жалоба на работу отдела взыскания АО Альфа-Банк
Альфа-Банк

написал письмо на указанный адрес, в теме только ID не указал, нужно еще раз отправлять? Читать полностью

Не решен вопрос 922207
Альфа-Банк

Добрый день. Вопрос все еще актуален, сегодня мне снова звонили. Пока расцениваю это как неспособность банка воздей... Читать полностью

Как и где получить документы по кредиту (договор и полисы)
Альфа-Банк

Здравствуйте, на почту в итоге прислали только договор ипотеки и график, но все договоры страхования нет, хотя они... Читать полностью

Заявление (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Альфа-Банк

25.12.2025г. в процессе оформления автокредита в АО «Альфа-Банк» мне был навязан сертификат независимой гарантии №Н... Читать полностью

Обман при трудоустройстве СМЗ с НПД через Альфа-банк
Альфа-Банк

Я находилась в поисках работы, удаленка, подработка. Пошла смотреть вакансии на авито. Откликнулась на вакансии &qu... Читать полностью

Жалоба на работу отдела взыскания АО Альфа-Банк
Альфа-Банк

В декабре 2025 года полностью погасил все кредитные договора и кредитные карты в Альфа-Банке, была просрочка. Со мн... Читать полностью

Мне пришло смс Alfa-Bank
Альфа-Банк

Мне пришло смс от Alfa-Bank. "Уменьшили лимит по кредитной карте *1468 до 733000р"У меня нет и не было никогда карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отправил письмо о закрытии счета почтой россии. Но банк не дал обратной связи
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, отправил письмо почтой России заявление о закрытии счета с выводом средств, заверенное натариусом с п... Читать полностью

Могу ли я закрыть все счета и забрать деньги?
ВТБ

на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью

Комиссии с кредитной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нет,я звонила оператору и он сказал,что по условиям,если я не пользуюсь кредитной картой,то у меня списввают 399 ру... Читать полностью

Альфа банк заблокировал деньги в целях безопасности не возвращает денежные средства
Альфа-Банк

21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью

Скидка на ставку на Домклик
Сбербанк

Мария, здравствуйте.Никак не могу связаться со службой поддержки Домклик и сами они не перезванивают на заказанный... Читать полностью

Жалоба на банк ВТБ!.
ВТБ

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью

21.01.2026 О банке
Заявление за закрытие счета и вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Верно понимаю, что вручную вы не будете смотреть это письмо? Читать полностью

Прошу вопрос не удалять,а дать грамотный ответ
ВТБ

Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью

Заблокировали перевод
Ozon Банк

12.01 я перевела деньги подруге тоже на карту озон, 50.000, у меня деньги списались, а до получателя не дошли, забе... Читать полностью

«Переговоры» одно название.
Т-Банк

Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние... Читать полностью