21
Попал в очень сложную финансовую проблему, в связи с потерей дохода больше 40%.
Подал документы в разные банки, везде признают проблему, но Альфа-Банк не идёт на уступки, занимается отпиской.
Причём при переписке ты не видишь с кем общаешься, а также сотрудники не дают чёткое разъяснения как они считают.
Я указал весь перечень банковских операций, и суммы до копейки где суммы явно превышает 30% заявленых в 76 ФЗ
По запросу от банка, предоставил необходимый перечень документов на ящик moyplatej@alfabank.ru Касаемо потери. Я ИП, поэтому предоставил данных по счетам, выписку из ЕГРН что у меня единственное жильё, налоговые документы в подтверждение операций
Опубликую итог здесь Доход за 12 месяцев предшествующих месяцу обращения
1 008 380 руб в период с 01.01.25 по 31.01.25 руб
Среднемесячный доход = 1 008 380/12 = 84 031,6 руб
Среднемесячный доход за 2 последних месяца, предшествующих месяцу обращения =
96000/2 = 48000 руб
Разница в рублях:
84 031,6 - 48 000 = 36 031,6 руб
Процент «потери» от дохода:
(36 031,6 / 84 031,6) * 100% ≈ 42,88%
Проблема длится несколько месяцев и мне приходится вновь и вновь пытаться доказывать что мой доход существенно снизился.
При этом я вынужденно, периодически нахожусь на просрочках, испытываю неприятные разговоры и давлениена психику со стороны отдела взыскания.
Возвращаюсь в график платежей и это банк прекрасно видит, а также мне приходится терять деньги на штрафах и комиссиях.
Звонки нагорячую линию, неоднократныые просьбы разорать мою ситуацию индивидуально - не помогли
Вынужден идти дальше переписки с отделом контроля, чтобы эту ситуацию заметили извне, т.к. считаю что работники отдела по работе с ипотечными кредитованием ведут не прозрачную работу.
Затягивают с ответами, вынуждая меня идти в просрочку по платежам
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью
Колколенко Алина Сергеевна Номер телефона: 89182312517 Читать полностью
Мне, Филипенко Антону Александровичу 14.07.1990 года рождения была непонятно как без моего согласия подключена услу... Читать полностью
Добрый день. На меня оформлен договор о сотрудничестве, по которому я никогда не работала. Сейчас оформляю опеку за... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу ничего купить в разделе альфа-афиша - служба поддержки весь месяц ничего не может решить, кро... Читать полностью
Жду ответ! Ответа нет. Читать полностью
Отправил Читать полностью
Ирина, спасибо за поиск решения в этой сложной ситуации.В безумной агонии ожидаю решения моей проблемы! Читать полностью
здравствуйте. хочу устроиться на работу онлайн . менеджер говорит , что нужно оформить расширенную самозанятость с... Читать полностью
Колколенко Алина Сергеевна Номер телефона: 89182312517 Читать полностью
Добрый день. На меня оформлен договор о сотрудничестве, по которому я никогда не работала. Сейчас оформляю опеку за... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу ничего купить в разделе альфа-афиша - служба поддержки весь месяц ничего не может решить, кро... Читать полностью
Жду ответ! Ответа нет. Читать полностью
Ответ от службы заботы по ссылке и в прикреплённом фото. При этом обращение сразу закрыто, ответить/уточнить информ... Читать полностью
Карта привязана к номеру телефона к которому на данный момент нету доступа, имеется новый номер телефона ,но по нем... Читать полностью
«Уведомления об операциях», «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл-Лайт», Денежных переводов «АльфаОплата» блокируется Банко... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить мою проблему, пожалуйста. У меня на телефоне произошел сбой, все приложения пропали,... Читать полностью
08 декабря 2025 г. открыл кредитную карту в Альфа-Банке по реферальной ссылке raf.bankitg.ru/t/v56rg/?pid=2349&erid... Читать полностью
Здравствуйте, 20 января у меня списали 899 рублей с сайта YP*SLIDYAI , подписка оформлялась как пробный доступ, и я... Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо почтой России заявление о закрытии счета с выводом средств, заверенное натариусом с п... Читать полностью
на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью
Нет,я звонила оператору и он сказал,что по условиям,если я не пользуюсь кредитной картой,то у меня списввают 399 ру... Читать полностью
21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью
Мария, здравствуйте.Никак не могу связаться со службой поддержки Домклик и сами они не перезванивают на заказанный... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью
Верно понимаю, что вручную вы не будете смотреть это письмо? Читать полностью
Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью
12.01 я перевела деньги подруге тоже на карту озон, 50.000, у меня деньги списались, а до получателя не дошли, забе... Читать полностью
Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние... Читать полностью