16
Здравствуйте читатели
21 января 2026 года я столкнулся с вопиющей некорректностью работы автоматизированных систем озон банка при обработке исполнительного производства.
В 17:39 на мой счет поступили две выплаты от разных организаций: заработная плата и пособие по временной нетрудоспособности (больничный). Обе выплаты имели корректный код вида дохода (КВД — 1).
Суть
Банк списал 100% суммы заработной платы, оставив на счету только сумму больничного листа. Очевидно, что алгоритм банка ошибочно расценил зарплату как «остаток от предыдущих зачислений», подлежащий полному взысканию, в момент зачисления второй суммы.
Подобная настройка систем взыскания банка является недопустимой, так как нарушает принцип неприкосновенности минимума имущества, необходимого для существования должника.
В чате поддержки внятного решения вопроса не предложили, ссылаясь на автоматику.
дозвонится на горячую линии не вышло, отвечает бот на простые вопросы
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (979059).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА. С июня 2025 не закрывают счёт. То документы им не такте, хорошо, то реквизит... Читать полностью
Отправил, спасибо! Читать полностью
Разблокировать банки можно без лишнего времени Читать полностью
Где надёжно под проценты можно положить деньги и одновременно страховать жизнь Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на плохое мобильное приложение в разделе "кредитная карта". Непонятно, как получить... Читать полностью
Послушайте уважаемый озон банк, сколько времени вы собираетесь создавать давление народу. Я уже вторые сутки не мог... Читать полностью
недавно заблокировали мою карту в озон банке предоставил все документы которые они просили но все же заблокировали... Читать полностью
Смотрете скрины из переписки с поддержкой. Приложение делает всё самостоятельно, а мне потом нужно ещё доказывать ч... Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон-банком. Открыла ИП в августе 2025г через Озон-бан... Читать полностью
Отправил, спасибо! Читать полностью
Здравствуйте. Немного не по теме, но больше некуда обратиться, только в суд. Видел по отзывам что можете помочь в э... Читать полностью
Задолженность по оплате проезда списалась автоматически, а карта всё равно попала в стоп лист Читать полностью
Добрый вечер, не могу в озоне внести паспортные данные, пишет ошибка несоответствие с госуслугами, хотя там все нор... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! Опять вынуждена Вам писать так как операторы чата опять не могут снять мне арест с социальны... Читать полностью
Я,взыскатель, мной было направлено заявление о принятии исполнительного листа с оригиналом исполнительного листа по... Читать полностью
Ужасное приложение и ужасное э, шаблонное общение с операторами. Задаешь несколько вопросов, получаешь шаблон один... Читать полностью
Я закрыла счета на озоне и дала другие реквизиты но деньги так и не перевели. Читать полностью
Когда я вбивал реквизиты там было написано, что деньги поступят от 30 минут до 2 дней, а сейчас до 30 дней? Читать полностью
На все общее обозрение скинуть свои данные??? Серьезно? Читать полностью
Здравствуйте, на карту Альфа банка приходит пособие по уходу за ребенком и пенсия за потерю кормилица. Каждый раз п... Читать полностью
Добрый день! У меня семейная ипотека (строительство дома с предчистовой отделкой и участок в ипотеку). На сегодняшн... Читать полностью
Здравствуйте, как я понимаю, то, что карта заблокирована, отображается только с моей стороны. Возможен ли вариант с... Читать полностью
Уважаемый банк, прошу повторно разобраться с моим обращением к вам учитывая мои пояснения.При оформлении договора р... Читать полностью
Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА. С июня 2025 не закрывают счёт. То документы им не такте, хорошо, то реквизит... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неоднозначной ситуацией в процессе сотрудничества с банком ("Совкомбанк"). В конце прошл... Читать полностью
Списали деньги хотя там же на сайте вводил свой эмайл написали что подписок активных нету но все равно списали день... Читать полностью
При оплате 19.01.2025 с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения о... Читать полностью
Обратился в чат банка с возникшей ситуацией по предложению о бесплатном первом месяце подписки, т.к один из операто... Читать полностью