Список вопросов
Ответ дан

Ответ.

21.01.2026 18:35
25
Альфа-Банк
Автор
user-129324049232
г Воронеж

Здравствуйте, на карту Альфа банка приходит пособие по уходу за ребенком и пенсия за потерю кормилица. Каждый раз при снятие денег с карты в банке с меня берут комиссию 1000руб в декабре сказали что брать комиссию не имеют права по закону выдали документ о снятие денег без комиссии с кассы.при обращение в банк пришел ответ что банк правильно снимает комиссию согласно тарифам. По закону РФ брать комиссию нельщя соц выплат 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 979142) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги?!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 18 ноября мною ошибочно переведены деньги в сумме12000руб. на карту Альфа-банка номер2200154512568105... Читать полностью

Банк отказал в компенсации оплаты ресторана во внуково
Альфа-Банк

данные отправил  Читать полностью

21.01.2026 Другое
Обман при оформлении кредита
Альфа-Банк

В приложении банка подал заявку на кредит под залог недвижимости. Получил одобрение , в котором указано приехать в... Читать полностью

Возврат денежных средств, оплаченных путем СБП юрлицу
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеПишу по поводу перевода от 03.09.2024 в 15:01 по мск Получатель Sfera-Podzakaz.proЮрлицо ООО Сфера ИНН... Читать полностью

Банк отказал в компенсации оплаты ресторана во внуково
Альфа-Банк

21.01.2026 была совершена оплату в ресторане Гинесс в аэропорту Внуково на сумму 4875,00 р. Хотел компенсировать е... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Плохое обслуживание в офисе
Альфа-Банк

Отвратительное обслуживание в городе Пятигорск. Пришел в офис, девочка администратор записала в амбарную книгу и ск... Читать полностью

При оплате с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения оплаты - комиссию не отобразили
Альфа-Банк

При оплате 19.01.2025 с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения о... Читать полностью

Отсутствует ответ по существу
Альфа-Банк

Обратился в чат банка с возникшей ситуацией по предложению о бесплатном первом месяце подписки, т.к один из операто... Читать полностью

Раскрытие аккредитива
Альфа-Банк

А сколько времени на это нужно? Прошло больше месяца Читать полностью

Альфа-банк не начисляет кэшбэк партнера, а поддержка игнорирует
Альфа-Банк

Да, вопрос решен. Спасибо! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Раскрытие аккредитива
Альфа-Банк

А сколько времени на это нужно? Прошло больше месяца Читать полностью

Альфа банк заблокировал деньги в целях безопасности не возвращает денежные средства
Альфа-Банк

21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью

расширенная самозанятость
Альфа-Банк

здравствуйте. хочу устроиться на работу онлайн . менеджер говорит , что нужно оформить расширенную самозанятость с... Читать полностью

Не проинформировали о важном сроке ожидания кредита.
Альфа-Банк

В предложении банка на кредит и в заявке на кредит было сказано, что я получу деньги сразу после подтверждения кред... Читать полностью

Заявление (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Альфа-Банк

Отправила  Читать полностью

Жалоба на работу отдела взыскания АО Альфа-Банк
Альфа-Банк

написал письмо на указанный адрес, в теме только ID не указал, нужно еще раз отправлять? Читать полностью

Не решен вопрос 922207
Альфа-Банк

Добрый день. Вопрос все еще актуален, сегодня мне снова звонили. Пока расцениваю это как неспособность банка воздей... Читать полностью

Как и где получить документы по кредиту (договор и полисы)
Альфа-Банк

Здравствуйте, на почту в итоге прислали только договор ипотеки и график, но все договоры страхования нет, хотя они... Читать полностью

Заявление (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Альфа-Банк

25.12.2025г. в процессе оформления автокредита в АО «Альфа-Банк» мне был навязан сертификат независимой гарантии №Н... Читать полностью

Обман при трудоустройстве СМЗ с НПД через Альфа-банк
Альфа-Банк

Я находилась в поисках работы, удаленка, подработка. Пошла смотреть вакансии на авито. Откликнулась на вакансии &qu... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115фз
ОТП Банк

Гусейнов Гаджи Гусейнович 05.11.200679822249707 Читать полностью

21.01.2026 О банке
бегите от экосистемы мтс банк
МТС Банк

Обслуживался в МТС банке с более 15 лет. в 2020 году пополнял свои мобильные телефоны со своих карточек в пределах... Читать полностью

комиссия за перевод в сбербанке
Сбербанк

здравствуйте, произошла такая ситуация, у меня есть кредитная карта от сбербанка решила пополнить озон карту в прил... Читать полностью

Нарушил правила, воспользовавшись акцией банка 😁😂
Совкомбанк

В приложении обращение так и висит на рассмотрении уже 9 дней. А здесь ваш ответ подтверждает мой исходный текст, ч... Читать полностью

Как вернуть деньги?!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 18 ноября мною ошибочно переведены деньги в сумме12000руб. на карту Альфа-банка номер2200154512568105... Читать полностью

Заказ на озон идёт уже третий месяц.
Ozon Банк

Здравствуйте, сделал заказ номер 49825160-0210 20.11.2025. 19.12.2025 заказ был уже в Москве. На сегодня (22.01... Читать полностью

Заблокирован доступ в приложение, а также заблокирована карта и счёт. По Ф3 115.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокирован доступ в приложение, а также заблокирована карта и счёт. По Ф3 115. В августе 2025 года. Отправил все... Читать полностью

Страховая компания ПАРИ

Как внести изменения в действующий полис ОСАГО страховой компании "ПАРИ"? Читать полностью

Банк отказал в компенсации оплаты ресторана во внуково
Альфа-Банк

данные отправил  Читать полностью

21.01.2026 Другое
Противоправное принудительное снижение лимитов по всем кредитным картам
ВТБ

В нарушение собственных "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (действуют с 24.01.2... Читать полностью