71
Настоящим обращаюсь к вам с жалобой относительно некорректного функционирования кредитной карты , выпущенного вашим банком, по договору , вследствие чего был открыт счет. В результате действий Федеральной службы судебных приставов (ФССП) счет кредитной карты был заблокирован. Данная ситуация препятствует своевременному исполнению моих обязательств по договору о договору, заключённому с вашим банком 27.03.2024, согласно условиям которого я обязан вносить ежемесячные платежи до 20 числа каждого месяца включительно.
Фактически сложилась следующая проблема:
- 12 декабря 2025 года: я перебел по СБП 10 руб на счет кредитной карты. Деньги ушли в ФССП. Мной было отправлено обращение в банк (№ обращения INC1382306) с указанием факта неправомерной блокировки указанного кредитного.
- 18 декабря 2025 года: поступила официальная информация о том, что заявка рассмотрена и техническая ошибка устранена.
- Несмотря на указанное сообщение, при проверке состояния счёта в личном кабинете Интернет-Банка оказалось, что мой кредитный счёт продолжает оставаться заблокированным.
- Операторы клиентской поддержки в чат-поддержке подтвердили наличие проблемы и сообщили, что первоначально поступившее уведомление могло оказаться ошибочным, а работа над моей заявкой продолжается.
Несмотря на мои попытки урегулировать ситуацию оперативно, срок внесения очередного обязательного платежа приближается (до 22 декабря 2025 года), и возникшая техническая задержка ставит меня в риск нарушения условий договора и возникновения штрафных санкций.
Прошу незамедлительно устранить ошибку и принять меры по восстановлению полноценного доступа к моему кредитному счёту для исполнения текущих обязательств по кредиту.
Здравствуйте!
Мои коллеги проводят проверку в рамках вашей заявки. Скоро вернемся с обратной связью
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
прочитайте внимательно первое мое обращение. куда икак переводил, я могу вам выписку предоставить! Я дал вам номер,... Читать полностью
Скажите пожалуйста обновились ли паспортные данные на карте Читать полностью
Когда разблокируют мою карту? Новую которая на перевыпуске я не знаю когда смогу получить. Какая сумма на карте? Та... Читать полностью
Вам скриншет может предоставить из личного кабинета, чтобы вы увидели дату и время внесения денег? Я же вам описал... Читать полностью
Здравствуйте, по заявке выполнен возврат за январь месяц, за предыдущие месяцы с апреля месяца деньги не возвращен... Читать полностью
При оформлении покупке в кредит 10.01.26 г. в магазине Re:premium сказали, что потом можно отказаться от СМС-информ... Читать полностью
Мила, в организации, где вы работаете, ужасная коммуникация с клиентам, по устранению ошибок. Эта ошибка доставила... Читать полностью
В связи с произведённой вами переуступкой прав требования, компания Ozon рекомендует обратиться в ваш банк для полу... Читать полностью
Добрый день. Имею кредитную карту, дебетовой нет. Могу ли я открыть накопительный счет и пполнить его без дебетовой... Читать полностью
я обращалась по кредиту с вопросом о сроке кредита и увеличении суммы, без моего согласия. ваши сотрудники сообщили... Читать полностью
вы прочитали? Это я уже понял. Суть вопроса была в том что ваш сотрудник открыл мне карту допом и сказал на нее поп... Читать полностью
прочитайте внимательно первое мое обращение. куда икак переводил, я могу вам выписку предоставить! Я дал вам номер,... Читать полностью
Вам скриншет может предоставить из личного кабинета, чтобы вы увидели дату и время внесения денег? Я же вам описал... Читать полностью
Дослал запрашиваемые данные Читать полностью
Добрый день! Банк не списывает платеж по кредиту в дату платежа и выставляет штраф и просрочку за неоплату. Согласн... Читать полностью
Доброго дня. 19числа была дата первого платежа по товарному кредиту. 19января в 17:04 я внес на открытую мне при оф... Читать полностью
Я звонила в поддержку,ответили что у меня всё хорошо!Разблокируйте приложение!!! Читать полностью
Что делать с приложением?Каждый раз звонить и реквизиты просить? Читать полностью
Я звонила в поддержку банка и мне ответили что вс5 хорошо,но нужно написать на почту банка.Я написала,но требуют вс... Читать полностью
Почему заблокировали приложение и как смотреть долг по кредитам? Читать полностью
Я хочу оставить отзыв за поддержку ,которая работает в озоне очень отличные девочки я к ним обратилась ,так они веж... Читать полностью
Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью
как остановить оформление кредита мошенниками Читать полностью
Добрый день!Сотрудники Банка по переданному к ним исполнительному листу творят беззаконие.Судебное решение вступило... Читать полностью
Миргород Вера Владимировна.у меня списанно 499р.дата 22. 01.2026г.время 19 51.МСС-8288 карта списания 4799.прошу ве... Читать полностью
Я сняла сегодня несколько раз в т- банк Читать полностью
Добрый вечер.Только что в чате я узнала, что меня исключили из программы лояльности вашего банка и лишили баллов за... Читать полностью
Вам была отправлена и ссылка и скрин. Вы просили ссылку или скрин. Если 19.01 ссылка была не верная почему не напис... Читать полностью
Добрый вечер, учусь на специальность «Банковское Дело» 3 (последний) курс. Хотелось бы устроиться в СБЕР Читать полностью
Сегодня списались деньги, дня три назад оформляла пробную подписку за один рубль, сейчас сами списали 899 рублей. М... Читать полностью