21
20.01 хотела отключить подписку, но случайно как-то вышла из системы или что-то в этом роде и накопленный кэшбек в количестве 3400, сгорел, хотя я знаю, что накопленный кэшбек хранится 90 дней, но у меня он почему-то весь сгорел. Позвонила на горячую линию, сразу, пообещали разобраться и вернуть кэшбек. Проверили, что из программы я не вышла и подписка у меня висит, но вот кэшбек они не видят и постараются его вернуть назад. В итоге через сутки написали, что вернуть кэшбек невозможно. Я в расстройствах и очень зла на банк.
Здравствуйте! По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в поддержку МТС Cashback на сайте https://cashback.mts.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Карта оформлена не виртуальная , а физическая . К сожалению , не помогли . Обращалась 01.02.2025 года . Направили в... Читать полностью
Здравствуйте. До сих пор нет ответа,якобы документ так и не пришёл. Когда информация об отправке документа о снятии... Читать полностью
Если я лично приеду сразу деньги отдадут?в любом случае я направлю жалобу на вас в цб и прокуратуру пускай они с ва... Читать полностью
Сделала перевод с карты на карту. До сих пор в обработке! Второй день во всех банках-даже в обработке, чек, где вид... Читать полностью
Писала только что письмо касательно разблокировки счета, пожалуйста, объясните ещё раз, куда вам направить данные Н... Читать полностью
Проблема МТС в том что дистанционно вы не решаете проблему , в частности перевод зачисленных на карту средств на д... Читать полностью
Вы предоставляете услуги в салоне МТС, однако, по-видимому, не учитываете, что не все клиенты проживают в Санкт-Пет... Читать полностью
Здравствуйте.30.12.2025г совершила перевод между своими счетами на сумму 98000руб с банка ВТБ на счёт экси-банка. С... Читать полностью
Почему закрыто мое обращение с пометкой "ответ принят "? Вопрос не решён и ответ не принят . Ваши сроки в 45 дней... Читать полностью
уже почти 2 меяца мне не могут снять арест,10 писем было направлено различными способами постановление,на линии сот... Читать полностью
В салоне связи МТС г. Казани в ноябре 2025 оформил карту МТС деньги от ЭКСИ банка. Менеджер при оформлении допустил... Читать полностью
СПЛОШНЫЕ "КОСЯКИ":1.С какого ПЕРЕПУГУ сотрудник ЭКСИ банка отвечает ЗА МТС Банк!!????!!!!2. КОЛ - ВО обращений в МТ... Читать полностью
Только что в приложении МТС деньги попробовал оплатитт с карты *6459 услуги связи. Всплывает сообщение "На данный м... Читать полностью
Ограничения не сняты! Сегодня 22.01.2026 в 13.25 попытался перевести средства с карты ЭКСИ банка на лицевой счёт те... Читать полностью
Вы сами поняли, что ответили? Я уже был и в офисе МТС и в банке! Результат- ноль. Читать полностью
Как растрогнуть договор обслуживания, закрыть счета и удалить профили из приложения МТС банк? Читать полностью
Заблокированы счета при попытке оплаты своего же номера МТС. Отправил на почту info@exibank.ru все запрашиваемые до... Читать полностью
Подал заявку на смену номера, привязанного к Карте (сделать в личном кабинете не смогу, т.к. привязанный телефонный... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые пользователи banki.ru и сотрудники Банка ВТБ.Ситуация такая: В декабре ограничили ДБО Всех м... Читать полностью
02.01.26 воспользовался предложением банка по "акции" 5%на продукты в следующем месяце за покупку билетов через Аль... Читать полностью
Письмо с подробным описанием ситуации было направленно на указанную почту еще 28 января. На данный момент нет решен... Читать полностью
Мошенники оформили кредиты на мое имя. Жуков Александр Юрьевич, дата рожд.02.10.1979 телефон 8-910-964-52-20. Дозво... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разблокировать или закрыть мой счет в вашем банке. Пришел отказ по непонятным дл... Читать полностью
Почему банк не возвращает д/с по чарджбеку? Читать полностью
заблокирован личный кабинет , возможно ли его разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте, вчера 02.02.2026 решила перевести деньги (191 тысяча) со своего накопительного счета в другой банк (О... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью