Список вопросов
Требуется уточнение

Не решают никакие вопросы в поддержке

09.12.2025 01:12
28
Яндекс Банк
Автор
user-549414835936
г Москва

Самая медленная и никакая помощь в чате. Не решают, рапортуют к коллегам, а те обратно- и так 4 разных отдела, все "моя хата с краю, ничего не знаю"

я такой сервис вижу впервые.

Баллы Плюса за выполненное задание не приходят неделю уже, не понимаю, зачем вводить в заблуждение (а именно обманывать) клиентов.

Здравствуйте!

Данных, которые вы оставили, недостаточно, поэтому у меня не получится проверить именно вашу ситуацию.

Пожалуйста, напишите мне в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение и смог во всём разобраться.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вернуть ставку по ипотеке.
Яндекс Банк

Здравствуйте  Пока что пишу сюда, чтобы решить проблему, а потом уже от исхода буду писать отзыв. Уже год плачу ипо... Читать полностью

Не решают никакие вопросы в поддержке
Яндекс Банк

Здравствуйте! Яндекс Банк опять отличился. Самая худшая клиентская поддержка. Причем, у меня открыт вклад там и про... Читать полностью

Ограничение личного кабинета
Яндекс Банк

Здравствуйте, сегодня 22.01.2026 за перевод денежных средств с карты яндекс пэй в размере 22000т.р, банк огранич... Читать полностью

Не отвечает поддержка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

прошло 2 рабочих дня, ответ так и не поступил, в чем дело? Читать полностью

Повышение лимитов
Яндекс Банк

Добрый день. Хочу повысить лимиты по карте яндекс пэй, мне предлагают подтвердить данные через госуслуги. Следую ук... Читать полностью

Тестирование
Яндекс Банк

Тестирование Читать полностью

Худшая на моей практике служба поддержки
Яндекс Банк

Ситуация довольно веселая получилась. Яндекс Пэй проводил акцию - по 1500 баллов обещалось за отзывы об этом сервис... Читать полностью

Реструктуризация долга
Яндекс Банк

Добрый день. Нахожусь на банкротстве и после утверждения плана-графика платежей не где не могу получить реквизиты с... Читать полностью

Оплатил покупку, деньги списались но на кассе чек не прошел, теперь ни денег ни продуктов, как быть?
Яндекс Банк

Деньги вернули, но обещанных баллов так и нет, как и ни каких извинений или компенсации  Читать полностью

22.01.2026 Другое
Несколько месяцев банк не может решить мой вопрос
Яндекс Банк

С сентября 2025 года у меня имеются проблемы с Яндекс банком. Платежи по супер сплиту не проходят ни с одной карты,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не решают никакие вопросы в поддержке
Яндекс Банк

Здравствуйте! Яндекс Банк опять отличился. Самая худшая клиентская поддержка. Причем, у меня открыт вклад там и про... Читать полностью

Не отвечает поддержка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

прошло 2 рабочих дня, ответ так и не поступил, в чем дело? Читать полностью

Несколько месяцев банк не может решить мой вопрос
Яндекс Банк

С сентября 2025 года у меня имеются проблемы с Яндекс банком. Платежи по супер сплиту не проходят ни с одной карты,... Читать полностью

Грабеж от Яндекс банка
Яндекс Банк

Предупреждаю всех об опасной практики Яндекс Банка.Оформил Сплит на 6 месяца без процентов. В приложении увидел кно... Читать полностью

Как достучаться до службы поддержки?
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пишу по поводу двух открытых вопросов в чате поддержки Яндекс Банка. Оба без ответа, что вызывает сер... Читать полностью

Не отвечает поддержка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Написал, жду ответа от вас Читать полностью

Невозможно повысить уровень идентификации на новом счёте после блокировки и закрытия старого счёта.
Яндекс Банк

Какие именно технические причины?В других сервисах Яндекса моя личность проходит проверку. В том числе через госусл... Читать полностью

Невозможно повысить уровень идентификации на новом счёте после блокировки и закрытия старого счёта.
Яндекс Банк

Здравствуйте.Ситуация такая! В октябре 2025 года получил блокировку карты за покупку в интернете по QR коду. Объяс... Читать полностью

Яндекс банк как всегда облажался и киданул через известное место десятки тысяч своих клиентов
Яндекс Банк

Яндекс банк как всегда облажался и киданул через известное место десятки тысяч своих клиентов Читать полностью

Не отвечает поддержка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день, написал в чат поддержки Яндекс Пэй по поводу акции 500 баллов за отзыв на Я.Картах. Это было еще 15 чи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть ставку по ипотеке.
Яндекс Банк

Здравствуйте  Пока что пишу сюда, чтобы решить проблему, а потом уже от исхода буду писать отзыв. Уже год плачу ипо... Читать полностью

Думаете чтоли непонятно зачем клиентам блокируете личные кабинеты?биометрию вам никто не собирается давать.ишь лайфхак какой придумали.якобы случайно заблокировали вход.
Т-Банк

Откройте доступ в кабинет временным паролем  Читать полностью

Блокировка счета озон
Ozon Банк

Здравствуйте мне заблокировали счет и я не могу осуществлять переводы! Я написала заявление на закрытие счета и ука... Читать полностью

Вопрос по страховому случаю, а именно в заниженной оценке стоимости повреждений при отсутствии осмотра экспертом!!!

Здравствуйте! Мой случай произошёл тоже 19.01.2026 в 12.01, в г. Егорьевск. После оформления ДТП обратился по телеф... Читать полностью

Почему из-за технического сбоя в программе банка по графику платежей кредита должны нести убытки клиенты?
МТС Банк

Добрый день!произошел технический сбой в графике платежей по кредите и указывает, что требуется оплатить всю сумму... Читать полностью

Сотрудники т-банка няняты чтобы решать вопросы или издеваться над клиентами?
Т-Банк

Либо разблокируйте карту (без биометрии)сами заблокировали-сами разблокируйте или дайте войти в личный кабинет чтоб... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту по 115-ФЗ без понятных причин
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ГК РФ Статья 859 пункт 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.Пункт 5. Остато... Читать полностью

Что делать с процентами
Альфа-Банк

Здравствуйте ,взяла на Валдберез диван в рассрочку через займ,одобрил ваш банк,мне пришлось вернуть товар,т к он с... Читать полностью

22.01.2026 Другое
Пытаются списать сумму onlineservice
Сбербанк

Добрый день! Третий день подряд с карты пытаются списать какой-то onlineservice 849 рублей. Проверила все подписки,... Читать полностью

Мне заблокировали вход в Т банк
Т-Банк

Забокировали сегодня доступ в т банк после моего обращения с просьбой о выводе средств. У меня стоят блокировки на... Читать полностью