Список вопросов
Ответ дан

Несколько раз подтвердил операции по телефону и получил блокировку онлайн-банка

23.01.2026 01:03
49
Сбербанк
Автор
user-24527115125
г Москва

Несколько раз подтвердил операции по телефону (хотя я в роуминге и это дорого), оператор мне говорил, что после нескольких операций подтверждение больше не нужно будет.

Подключил распознавание по лицу - но для подтверждения операций оно не работает.

В итоге приложение при очередном переводе мне заблокировали, при звонке не горячую линию по номеру, который выводит приложение (из-за границы, по тарифам роуминга!) получил автоответ, что я звонил ранее по не целевым вопросам и звонок сбросился.

Что за жесть?

Здравствуйте!

Подтверждение операций — это стандартная мера безопасности, отказаться от неё нельзя. Это общая мера для всех клиентов.

Вернусь с ответом в разделе "Народный рейтинг".

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт п 9 ст.9 #161-ФЗ т.к нарушен п.1.11. приложения 1 к условиям банковского обслуживания физ.лиц сбербанка
Сбербанк

Почему нельзя перевыпусить кредитную карту. Дебетовую оформили новый счёт  Читать полностью

закрыть счет и получить
Сбербанк

Каждый раз одно и тоже , вы что там издеваетесь ? или вы там думает у нас своих дел нет вообще постоянно ехать в ба... Читать полностью

не выдают мои личные средства
Сбербанк

Не дают вывести деньги, писали множество раз 4А на закрытие счета 6 раз оставляли обращение, приходят ответ по обра... Читать полностью

Ипотечные менеджеры не отвечают, ДомКлик не отвечает, сбои в личном кабинете.
Сбербанк

15.01.2026 мною была открыта заявка на ипотеку. Сразу смутил одобренный ипотечный лимит- 1,3 миллиона. Это учитывая... Читать полностью

Расторжение договора по Программе долгосрочных сбережений
Сбербанк

Здравствуйте. Если я расторгну договор ПДС то мне отдадут взнос полностью или удержат комиссию? Читать полностью

22.01.2026 Другое
Блокировка по п3.3
Сбербанк

Что мне требуется сделать то хоть,не буду ведь я вечность сидеть вот так,без ведомой на то причины.ну это ведь полн... Читать полностью

Списания с транспортных компаний
Сбербанк

22.01.2026 года Сбербанк списал с моего счета несмотря на мой запрет списывать денежные средства без решений суда в... Читать полностью

Здравствуйте у меня 161 статья стоят ограничения выпуск карт я не могу выпустить так как ограничение стоят сможите снять ограничение? ограничения выпуск карт я не могу выпустить так как ограничение стоят сможите снять ограничение?
Сбербанк

Отправил вам письмо  Читать полностью

Проблема с подачей заявки на семейную ипотеку – регион объекта
Сбербанк

Добрый день!Я пытаюсь подать заявку на семейную ипотеку через ДомКлик. Объект находится в Ленинградской области, но... Читать полностью

Как получить карту сбербанка?
Сбербанк

А почему нельзя узнать заранее будет ли выдана карта или нет ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Уважаемые представители "Сбербанк".Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих банковских счётов, которая, как мне с... Читать полностью

Блокировка сбер-онлайн
Сбербанк

Добрый день!Сегодня 22.01.2026 при попытке провести операцию по своему ИИС-3 был заблокирован личный кабинет интерн... Читать полностью

Мировое соглашение
Сбербанк

Спасибо. Жду Читать полностью

Мировое соглашение
Сбербанк

Здравствуйте. 17.12.2025 отправила на почту uspb_zalog@sberbank.ru пакет документов для заключения мирового соглаше... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Написал повторно на эту почту. Каков обычно срок рассмотрения подобных вопросов? Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! У меня заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн. Сейчас я нахожусь за границей и пытаюсь восстан... Читать полностью

Не помню логин от онлайн-приложения.
Сбербанк

При попытке на этот же номер оформить новую карту (старую заблокировал) выдаёт ошибку 40-01. После разблокировки 16... Читать полностью

Не помню логин от онлайн-приложения.
Сбербанк

Здравствуйте! Получилось так, что я не помню логин который у меня был. Не могу зайти и создать новую карту, если пы... Читать полностью

161-ФЗ: блокировка 9 месяцев, ЦБ указывает на операцию, банк отказывается её рассматривать
Сбербанк

С 15 апреля 2025 года я нахожусь в блокировке по 161-ФЗ в связи с включением моих данных в Базу данных Банка России... Читать полностью

Почему блокируется перевод родственнику на 24 часа?
Сбербанк

Доброго дня. С какими нормативными документами связано право Сбербанка ограничивать перевод моему близкому родствен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплачивают компенсацию по страховому случаю
Альфа-Банк

В ноябре 2025 года произошел страховой случай, затопило квартиру. Подали документы, приехал оценщик составили все н... Читать полностью

Блокировка карт п 9 ст.9 #161-ФЗ т.к нарушен п.1.11. приложения 1 к условиям банковского обслуживания физ.лиц сбербанка
Сбербанк

Почему нельзя перевыпусить кредитную карту. Дебетовую оформили новый счёт  Читать полностью

закрыть счет и получить
Сбербанк

Каждый раз одно и тоже , вы что там издеваетесь ? или вы там думает у нас своих дел нет вообще постоянно ехать в ба... Читать полностью

Подключение платной услуги без согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте. Обнаружила сегодня 23.01.26 ежемесячные неизвестные мне списания с моей кредитной карты. При обращени... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 фз
МТС Банк

Я являюсь участником специальной военной операции, деньги которые поступили на мой счёт являются гуманитарной помощ... Читать полностью

Я не знаю как погасить в приложении микрозайм

Можно ли это сделать в приложении? Читать полностью

Неверно начислен кашбэк.
Альфа-Банк

В этом месяце у меня повышенный кашбэк в категории Красота (5% по альфа смарт, а он у меня подключен). Я сделала по... Читать полностью

23.01.2026 О банке
Закрытие счёта вывод средств
ОТП Банк

Здравствуйте 4 декабря написала заявление на закрытие счёта так как у меня блокировка, средства на другой счёт до с... Читать полностью

Прошло 20 дней где ответ на мой вопрос от 02 января 2026 года???
Альфа-Банк

Прошло 20 дней где ответ на мой вопрос от 02 января 2026 года? Читать полностью

23.01.2026 Другое
не выдают мои личные средства
Сбербанк

Не дают вывести деньги, писали множество раз 4А на закрытие счета 6 раз оставляли обращение, приходят ответ по обра... Читать полностью