Список вопросов
Ответ дан

Почему блокируется перевод родственнику на 24 часа?

17.01.2026 17:33
1093
Сбербанк
Автор
user-591924010224
г Киров

Доброго дня. С какими нормативными документами связано право Сбербанка ограничивать перевод моему близкому родственнику в другой банк денежных средств, имеющихся на моем счете. 

"Невозможно отправить перевод

Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от возможного мошенничества. Если вас вынуждают перевести деньги, или вы перешли по неизвестной ссылке, убедитесь, что это не обман. Если всё в порядке, перевод можно повторить через сутки."

Мне известны способы мошенничества и я занимаюсь тем, что помогаю людям избежать данных ситуациию

То, что мне перед переводом был совершен звонок гражданином - попадает в антифрод систему банка? 

Если так, то почему ограничивается мое право на распоряжение своими денежными средствами? 

Где прописано в нормативных документах/согласии на банковское обслуживание, что банк может ограничить мои переводы.

при этом, уголовное дело по моему заявлению не возбуждено. И возбуждаться не будет. Перевод осуществлялся на счет близкого родственника, через СБП.

Меня мой родственник не обманывал, станно это от сестры ожидать.

Как же банк произвольно может ограничивать ст.8 Конституции РФ 

1. В Российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности.

По сути - без вины виноватым оказался я. И моя сестра, которую я хотел поддержать финансово.

Объясните, где прописано в нормативных документах или в законах, вашем регламенте - причина блокировки счета вменяемого 46 летнего мужчины при переводе денег близкому родственнику, который осознано действует.

И почему со мной общается только ИИ. Где операторы. Ни в онлайн, ни по звонку никто не готов работать.

Здравствуйте!

Ограничения касаются не ваших денег на счетах, а именно получателя перевода. Банк действует согласно 161-ФЗ. Согласно данным Банка России, переводить деньги этому получателю рискованно — его реквизиты есть в соответствующем списке. Для исключения из него рекомендую получателю обратиться в Банк России через интернет-приемную.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Онлайн-запрос на получение карты отклонен
Сбербанк

К сожалению, я живу в Италии. Могу ли я отправить своего отца, имеющего доверенность на мое имя, для совершения опе... Читать полностью

Прошу помочь в оплате обязательств по Мировому соглашению со сбербанком.
Сбербанк

Здравствуйте! Очень ценю Вашу заботу о моих персональных данных, однако, у меня нет никакой возможности обратиться... Читать полностью

Возможно ли как то по другому связаться с сотрудником сберавто
Сбербанк

Возможно ли как то по другому связаться с сотрудниками сберавто, если нет мобильно йсвязи но есть интернет Читать полностью

Исполнительный лист
Сбербанк

Добрый день, мною был отправлен почтой исполнительный лист 2-3/2026. 05.06 было ответное смс о том что принято в р... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Замена залоговой недвижимости
Сбербанк

Нам нужно заменить залоговую недвижимость в действующей ипотеке. У меня самый главный вопрос: почему так тяжело раб... Читать полностью

Как оформить повторно реструктуризацию кредита
Сбербанк

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, возникла сложная ситуация. Банком оформлены кредитные каникулы по кредитным п... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Деньги за продажу квартиры
Сбербанк

Одни отписки и никакого решения. Решайте вопрос как можно скорее. Вообще клиентов нужно предупреждать заранее, что... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Наконец-то я получил свою новую перевыпущенную карту от Сбера в изумрудном исполнении уже сегодня!
Сбербанк

Уважаемая Мария, я к Вам и Вашим коллегам с допофиса на ул. Красного Маяка с уввжением, но буду разбираться с охран... Читать полностью

Попробуй решить вопрос по ипотеке! Если временные трудности!
Сбербанк

Я мама в декрете, на момент взятия ипотеки у меня уже малыш родился. Не замужем. Сейчас ребенку 1,6 он еще не ходит... Читать полностью

Списали 399 руб за не за что Верните пожалуйста деньги
Сбербанк

Лучше проверьте на этот номер есть ли подписка Читать полностью

15.06.2026 Каско
Последние вопросы по теме
Заблокировали все карты ссылаясь на пункт 3.3,без причин.
Сбербанк

Здравствуйт,без причин заблокировали мне карты,хотя я ничем незаконным не занимался,каждую операцию по своему лк мо... Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять?  Читать полностью

п.9 ст.9 161-фз п.1.11
Сбербанк

Сегодня я с мог через приложение банка закрыть карту и счёт неужели все еще блокировки действуют? Читать полностью

п.9 ст.9 161-фз п.1.11
Сбербанк

Добрый вечер, посмотрите пожалуйста появилась возможность перевыпустить или сделать новую дебетовую карту? Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

В таком случае кто сможет сообщить детали и как я могу обжаловать это решение банка?  Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

В этом пункте указано:1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хра... Читать полностью

Не могу перевыпустить карту, прошу снять ограничение
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

В выпуске карты отказано
Сбербанк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

10.06.2026 от ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к... Читать полностью

Помогите вернутт доступ к услугам Сбербанка
Сбербанк

Можно ли сделать это быстрее? Мне необходимо в ближайшее время внести деньги на счет и оплатить кредит.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенничество,навязывание услуг
Альфа-Банк

В соответствии с рекламными материалами, опубликованными на официальном сайте Альфа-Банка 01.01.2022, я приняла уча... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали счёт по 115 фз, за то что мне перевели 600 рублей сослуживцы при покупке им продуктов.Я нахожусь на в... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Отзывы в Нарожном рейтинге
Альфа-Банк

Я написал четыре положительных отзыва на сайте банки.ру. 24.04.2026, 27.04.2026, 25.05.2026, 25.05.2026, вот ссылки... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
ОТП Банк

Здравствуйте, подовал заявления на закрытия счета и перевод средств на другой счет, так как заблокировали счет на о... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Онлайн-запрос на получение карты отклонен
Сбербанк

К сожалению, я живу в Италии. Могу ли я отправить своего отца, имеющего доверенность на мое имя, для совершения опе... Читать полностью

Совкомбанк без моего согласия провёл плановый платёж по рассрочке как досрочное погашение кредита и выставляет долг. Мне 08.05.2026 г.оформили в магазине «Стильные кухни» рассрочку на кухню на 12 месяцев (банк «Совкомбанк»)
Совкомбанк

По договору я должна вносить платеж по рассрочке каждый месяц до 08 числа с ежемесячным платежом 64520,50 руб . 01.... Читать полностью

Прошу помочь в оплате обязательств по Мировому соглашению со сбербанком.
Сбербанк

Здравствуйте! Очень ценю Вашу заботу о моих персональных данных, однако, у меня нет никакой возможности обратиться... Читать полностью

Я очень недовольная
Альфа-Банк

Работаю на отзывах, пишу отзывы сама написала уже около 10 отзывов и не за один не заплатили  Читать полностью

Возможно ли как то по другому связаться с сотрудником сберавто
Сбербанк

Возможно ли как то по другому связаться с сотрудниками сберавто, если нет мобильно йсвязи но есть интернет Читать полностью

Исполнительный лист
Сбербанк

Добрый день, мною был отправлен почтой исполнительный лист 2-3/2026. 05.06 было ответное смс о том что принято в р... Читать полностью

15.06.2026 Другое