33
на днях проверял свою историю операций по кредитной карте МТС-Банка и обнаружил операцию, которую не помню, ну вот совсем. В чеке по операции указано какая то странная организиция NASLEDSTVENNYY FOND IM, категория исполнителя - путешествия. Обращение в чат банка ясности не дало, пояснить ничего не смогли, только прислали платежку по которой получателем является МТС-Банк. Направил в банк обращение на аннулирование операции или хотя бы на предоставление информации о получателе платежа, чтобы хотя бы приблизительно понять, что это была за операция. Был получен звонок из банка, что они не могут дать информацию о получателе денег, т.к. он в другом банке. На мое предложение направить запрос в банк получателя платежа, для идентификации получателя денег было отвечено, что и это они сделать они не могут, т.к. операция якобы была проведена с приложением карты и вводом пин-кода. В общем банк расписался в своей несосотоятельности в поддержке своих клиентов. Поэтому дождусь официального ответа банка и буду направлять жалобу в ЦБ. P.S. Ответ банк (со слов звонившей девушки) может предоставить, только по месту регистрации. На мою просьбу направить КОПИЮ ответа на электронную почту, было отвечено отказом.
Здравствуйте!
Ваше обращение по данному вопросу пока в работе. По итогам проверки с вами свяжутся и сообщат о решении, нужно ожидать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
прочитайте внимательно первое мое обращение. куда икак переводил, я могу вам выписку предоставить! Я дал вам номер,... Читать полностью
Скажите пожалуйста обновились ли паспортные данные на карте Читать полностью
Когда разблокируют мою карту? Новую которая на перевыпуске я не знаю когда смогу получить. Какая сумма на карте? Та... Читать полностью
Вам скриншет может предоставить из личного кабинета, чтобы вы увидели дату и время внесения денег? Я же вам описал... Читать полностью
Здравствуйте, по заявке выполнен возврат за январь месяц, за предыдущие месяцы с апреля месяца деньги не возвращен... Читать полностью
При оформлении покупке в кредит 10.01.26 г. в магазине Re:premium сказали, что потом можно отказаться от СМС-информ... Читать полностью
Мила, в организации, где вы работаете, ужасная коммуникация с клиентам, по устранению ошибок. Эта ошибка доставила... Читать полностью
В связи с произведённой вами переуступкой прав требования, компания Ozon рекомендует обратиться в ваш банк для полу... Читать полностью
Добрый день. Имею кредитную карту, дебетовой нет. Могу ли я открыть накопительный счет и пполнить его без дебетовой... Читать полностью
я обращалась по кредиту с вопросом о сроке кредита и увеличении суммы, без моего согласия. ваши сотрудники сообщили... Читать полностью
я обращалась по кредиту с вопросом о сроке кредита и увеличении суммы, без моего согласия. ваши сотрудники сообщили... Читать полностью
Когда? Мне не пришло даже смс. Что с карты куда то ушло. И на Совкомбанк не было ничего. Читать полностью
Сегодня по моему заявлению о закрытии счета карты пришел ответ. ИСПОЛНЕНО! должны были вывести деньги с мтс банка н... Читать полностью
В отзыве банк написал, что направил дал полный ответ и куда то его отправил. Куда был направлен ответ? Ни на почте,... Читать полностью
дослал дополнительные данные. Читать полностью
Злогоднюк Анна Андреевна 13.04.1985 Читать полностью
3 день не могу войти в приложение мтс деньги , пишет ошибка Читать полностью
Обслуживался в МТС банке с более 15 лет. в 2020 году пополнял свои мобильные телефоны со своих карточек в пределах... Читать полностью
Ничего нет. В папке спам тоже Читать полностью
Здравствуйте.Прошло уже пять дней, но со мной по моей ситуации никто из МТС банка не связался, итуация не решена. Я... Читать полностью
Я хочу оставить отзыв за поддержку ,которая работает в озоне очень отличные девочки я к ним обратилась ,так они веж... Читать полностью
Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью
как остановить оформление кредита мошенниками Читать полностью
Добрый день!Сотрудники Банка по переданному к ним исполнительному листу творят беззаконие.Судебное решение вступило... Читать полностью
Миргород Вера Владимировна.у меня списанно 499р.дата 22. 01.2026г.время 19 51.МСС-8288 карта списания 4799.прошу ве... Читать полностью
Я сняла сегодня несколько раз в т- банк Читать полностью
Добрый вечер.Только что в чате я узнала, что меня исключили из программы лояльности вашего банка и лишили баллов за... Читать полностью
Вам была отправлена и ссылка и скрин. Вы просили ссылку или скрин. Если 19.01 ссылка была не верная почему не напис... Читать полностью
Добрый вечер, учусь на специальность «Банковское Дело» 3 (последний) курс. Хотелось бы устроиться в СБЕР Читать полностью
Сегодня списались деньги, дня три назад оформляла пробную подписку за один рубль, сейчас сами списали 899 рублей. М... Читать полностью