21
Добрый день!
Не знаю куда уже обратиться, ситауция патовая. Жду ответ банка с 28 ноября 2025 года....
У меня договор ипотеки на земельный учаток с подрядом на строительво. В момент оформления ипотеки у участка был только кадастровый номер, не был присвоен адрес. 21 ноября 2025 года был присвоен адрес земельному участку и требуется внести изменеине в запись ЕГРН. Для того чтобы это сделать МФЦ требует согласие банка на внесение изменений.
28 ноября было направлено первое обращение за номером 28 ноября 1356756. В следствие чего 04 декабря 2025 года пришло письмо на почту с просьбой прислать приказ о присвоении адреса. В этот же день я отправил ответным письмом этот приказ...
29 декабря в виду отсутствия ответа от банка я снова набрал на горячую линию, обёяснил ситуацию. Девушка сказала что давайте сделаем новый запрос с пометкой "срочно", что мы и сделали. Номер этого обращения - 4610318755 от 29 декабря 2025 года.
15 декабря, в виду СТАБИЛЬНОГО отсутсвия реакции банка, я набираю снова... В итоге появилось новое обращение за номером 4610334314 от 15 января 4610334314.
Сегодня, т.е. 23 января 2026 года, теряя уверенность в адекватности банка к обращениям своих клиентов, я снова набираю горячую линию. Девушка сказала, что направит моё обращение в другой отдел. То есть не будет создавать новое обращение с новым номером, а перенаправит обращение за номером 4610334314 от 15 января 4610334314 в другой отдел.
Самое интерсное вданной ситуации - что мне по договору надо до 29 января 2026 года постаивть дом на кадастровый учёт!
Дом построен.
Очень прошу помочь с решением данной проблеммы.
Не понимаю, в чём тут проблемма, в других банках это решается в течении 3-4 рабочих дней!!! а тут на исходе ВТОРОЙ месяц...
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
Я проверю информацию по вашему обращению и предоставлю ответ. Приняли в работу ваше обращение, номер 980293. Мы проверим информацию по вашему вопросу и по результату вернёмся с ответом в течение 14 рабочих дней.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Ответ горячей линии: не получена вами Копия Постановления от пристава на бумажном носителе с синей печатью, видать... Читать полностью
С мужем взяли ипотеку в банке Дом. РФ. Сейчас мы разошлись с ним, он скрывает от меня оплатил он ипотеку или нет. Х... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно узнать одобрена ли ипотека?! Читать полностью
Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, бан... Читать полностью
Ошибка при оплате. В приложении банка в чат добавила скриншот, подключился оператор, написал, что ему нужно больше... Читать полностью
Здравствуйте. Все верно, мне нужна справка для налогового вычета.На каком мобильном приложении я могу ее получить? Читать полностью
Добрый день. Мы многодетная семья, ходим улучшить жилищные условия по гос.программа. Семейная ипотека! Для приобрет... Читать полностью
Добрый день.В сентябре 2025 года мной была приобретена квартира в ипотеку в вашем банке.В декабре 2025 года застрой... Читать полностью
Добрый день, хотела бы уточнить , почему сотрудником банка дом рф утверждается тот факт, что я не могу предоставить... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2025 наша компания появилась в реестре на выдачу айти ипотеки на госуслугах. В банке Дом.рф... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2025 наша компания появилась в реестре на выдачу айти ипотеки на госуслугах. В банке Дом.рф... Читать полностью
25.03.2025 мною были поданы на исполнения в банк 3 (три) исполнительных листа, выданных Головинским районным судом... Читать полностью
15 дней это очень долго, можно узнать в каком статусе исполнительный лист. Принят он банком или нет? Читать полностью
Одобрит ли банк субсидию для многодетных 450 тыс руб для погашения ипотечного кредита, если квартира куплена у близ... Читать полностью
Добрый день, сегодня отдали исполнительный лист через отделение банка. Где то можно отследить статус исполнения? Та... Читать полностью
Добрый день!Сейчас пытаюсь взять IT-ипотку в вашем банке, для этого подтвердил доход справкой 2-НДФЛ, но в ответ мн... Читать полностью
Добрый вечер, работаю в IT аккредитованной кампании, зарегистрированной в г. Москва, сам проживаю в регионе крайне... Читать полностью
Добрый деньвклад открывал через банки.ру срок вклада был до 09.01"призовые" от банки.ру получил 09.01вклад почесу т... Читать полностью
Можно получить у вас промокод на открытие вклада от 100 тысяч рублей в банке дом. РФ Читать полностью
Здравствуйте. 24.01.2026 я столкнулся с нарушением моих прав как потребителя и систематической ложью от операторов... Читать полностью
Я отправила вам на почту мне где надо будет ждать ответ ? Читать полностью
Я не могу ее добавить не дает даже номер карты ввести,какую карту я вам должен отправить? Читать полностью
Я студентка и сейчас карта мне нужна для личных целей. На ней могут не быть деньги, и я кидаю лишь мелочь что остае... Читать полностью
Здравствуйте, брали с бывшей супругой совместно ипотеку, развелись, сделали план проект о передаче имущества ей , х... Читать полностью
Хочу узнать являюсь ли я созаемщиком по ипотеке Читать полностью
У меня висит что у меня есть активный кредит на 110 тысяч в альфе банке Я её закрыл 18-19 декабря полностью Можете... Читать полностью
В моем кредитном договоре нет такого пункта, в котором указано что погашение до 21:00. Лично никто нигде не уведом... Читать полностью
Так вы когда такого рода услуги запустили, вы сразу в расчет брали, что "возвраты" на такие счета - вы будете себе... Читать полностью
21 января 2026 года, примерно в 14-50 я пополнял счет в рублях в банкомате Альфабанка №213002, по адресу: г. Москва... Читать полностью