11
С мужем взяли ипотеку в банке Дом. РФ. Сейчас мы разошлись с ним, он скрывает от меня оплатил он ипотеку или нет. Хотела скачать приложение, не получилось, даже с его данными. Позвонила в банк получила ответ заученными фразами. Никакой помощи, от слово совсем. Я объяснила, что я созаемщик, мне нужно знать оплатил муж ипотеку или нет. Мне отказали, сказали если вы хотите зайти в личный кабинет, оформите продукт банка. Зачем? Зачем мне ваши кредиты? Если мне надо знать оплатил он или нет? Хотя как созаемщик я имею право знать, сколько денег на счету и достаточно ли их для погашения. Дата платежа. Конечно, зато если он не заплотит, мне первой позвонят и предъявят за неуплату. Так получается? Значит как платить ипотеку я имею право, а владеть информацией нет? Как то странно. Банк не рекомендую, для ипотеки.
Здравствуйте!
Созаемщик обладает правом получать информацию по условиям и выполнению обязательств по кредитному договору, так как несет солидарную ответственность вместе с основным заемщиком.
С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональных данных: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/980789/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Ответ горячей линии: не получена вами Копия Постановления от пристава на бумажном носителе с синей печатью, видать... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно узнать одобрена ли ипотека?! Читать полностью
Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, бан... Читать полностью
Ошибка при оплате. В приложении банка в чат добавила скриншот, подключился оператор, написал, что ему нужно больше... Читать полностью
Добрый день!Не знаю куда уже обратиться, ситауция патовая. Жду ответ банка с 28 ноября 2025 года....У меня договор... Читать полностью
Здравствуйте. Все верно, мне нужна справка для налогового вычета.На каком мобильном приложении я могу ее получить? Читать полностью
Добрый день. Мы многодетная семья, ходим улучшить жилищные условия по гос.программа. Семейная ипотека! Для приобрет... Читать полностью
Добрый день.В сентябре 2025 года мной была приобретена квартира в ипотеку в вашем банке.В декабре 2025 года застрой... Читать полностью
Добрый день, хотела бы уточнить , почему сотрудником банка дом рф утверждается тот факт, что я не могу предоставить... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2025 наша компания появилась в реестре на выдачу айти ипотеки на госуслугах. В банке Дом.рф... Читать полностью
Сегоня прошло ровно 30 дней, как вы на официальном бланке признали Вашу ошибку и Сбербанка, но так ничего и не удал... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ. Вчера пришел отказ. Две недели согласовывали, запрашивали кучу документ... Читать полностью
Почему при личном визите 15.08.2025 г. сотрудник банка отказался принять оригиналы документов, создав искусственные... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк! В преддверии Нового Года очень жду от вас ответа по согласованию строительства дома по... Читать полностью
Добрый день.Жена оформляет ипотеку. Менеджер Дом.РФ прислала согласованное страхование из Ренессанс страхование на... Читать полностью
Мне не полностью ответили по вопросу страхования по выдаче ипотеки , кроме полиса семейная страховка от ренессанс ,... Читать полностью
При оформлении ипотеки (семейная ипотека)помимо страхование жизни , нас обязали оформить полис в ренессанс жизнь -... Читать полностью
Спасибо! Уже подали заявку на рефинансирование в Сбербанк. Они готовы дать нам эту справку. Ужасный банк. Читать полностью
Добрый день! Пишу повторное обращение, так как по предыдущему банк снова перестал выходить на связь. Дублирую суть... Читать полностью
Добрый день! В 2024 году нами был приобретен земельный участок за наличные ДС. В 2025 году мы оформили семейную ипо... Читать полностью
Здравствуйте. 24.01.2026 я столкнулся с нарушением моих прав как потребителя и систематической ложью от операторов... Читать полностью
Я отправила вам на почту мне где надо будет ждать ответ ? Читать полностью
Я не могу ее добавить не дает даже номер карты ввести,какую карту я вам должен отправить? Читать полностью
Я студентка и сейчас карта мне нужна для личных целей. На ней могут не быть деньги, и я кидаю лишь мелочь что остае... Читать полностью
Здравствуйте, брали с бывшей супругой совместно ипотеку, развелись, сделали план проект о передаче имущества ей , х... Читать полностью
Хочу узнать являюсь ли я созаемщиком по ипотеке Читать полностью
У меня висит что у меня есть активный кредит на 110 тысяч в альфе банке Я её закрыл 18-19 декабря полностью Можете... Читать полностью
В моем кредитном договоре нет такого пункта, в котором указано что погашение до 21:00. Лично никто нигде не уведом... Читать полностью
Так вы когда такого рода услуги запустили, вы сразу в расчет брали, что "возвраты" на такие счета - вы будете себе... Читать полностью
21 января 2026 года, примерно в 14-50 я пополнял счет в рублях в банкомате Альфабанка №213002, по адресу: г. Москва... Читать полностью