Здравствуйте!
Почему мне заблокировали вход в приложение, якобы, из-за смены сим-карты? Сим-карту я не меняла (только выходила из приложения), смартфон тоже, ввожу номер своей дебетовой карты, ввожу секретный код, который всегда использовала при входе в приложение, ввожу коды из смс и этого всё равно недостаточно! Восстановить доступ по биометрии у вас нет возможности. Звонить по московскому номеру нет смысла, так как кодовое слово я не устанавливала, а прийти в офис Альфа банка я не могу, так как я сейчас нахожусь за пределами РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelМной Толмачевым дмитрием евгеньевичем был оформлен кредитный договор 10024176018 под залог недвижимости 29.12.2025.... Читать полностью
Вчера я заметила что с моей карты сняты деньги якобы какая то комисси, за два месяца более 50 таких небольших опера... Читать полностью
Банк создает препятствия в исполнении требований 115-ФЗ, отказываясь фиксировать факт получения от клиента запрашив... Читать полностью
У меня заблокировали карту и приложение по ст 115 фз и я ни чего не могу сделать картои я вообще не пользовался тер... Читать полностью
У меня их и так ДВЕ: обе МИР -- пластиковая и виртуальная!И ничего не могут отрегулировать. Пробовала удалить и зан... Читать полностью
Вот здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/976214/Мною был задан вопрос по рекламе Альфа-ба... Читать полностью
Я студентка и сейчас карта мне нужна для личных целей. На ней могут не быть деньги, и я кидаю лишь мелочь что остае... Читать полностью
У меня висит что у меня есть активный кредит на 110 тысяч в альфе банке Я её закрыл 18-19 декабря полностью Можете... Читать полностью
21 января 2026 года, примерно в 14-50 я пополнял счет в рублях в банкомате Альфабанка №213002, по адресу: г. Москва... Читать полностью
В начале января 2026 года попытался самостоятельно получить справку по форме № 5798-У для госслужащих за весь 2025... Читать полностью
Пыталась сделать перевод через Мультитрансфер ( неудачно). Перевод в Сбербанк 24900 Рубл. Смс для оператора Альф... Читать полностью
Добрый день. Мой счет был ограничен без причин на то, ничего противозаконного я не совершал. Предлагается лишь закр... Читать полностью
Все прислала, ответа нет Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка уже более 18 лет. С 2022 года у банка появился официальный партнер ООО МКК "А деньги... Читать полностью
Я уже устала, не знаю как пользоваться вашей картой, когда он постоянно у меня вылетает, сейчас опять этого приложе... Читать полностью
Забыла пароль от приложения Читать полностью
Прошу снять ограничение по счетам и выдать карту для личного пользования, обязуюсь не проводить сомнительные опера... Читать полностью
Ну что там? Долго ещё? Читать полностью
14.0126 в приложении Альфа банка,банк предложил рассрочку. В чате я написала,что мне ничего не нужно,сотрудник меня... Читать полностью
Здравствуйте. Мне установили ограничения на карту. Сейчас когда пытаюсь ее активировать не получается. Помогите сня... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали вход в приложение МТС-деньги. Поступило три перевода от моих знакомых собирали день... Читать полностью
Здравствуйте,оформил карту с акцией 2000 рублей.Банк ,, Уралсиб,, . Карту получил,оплатил покупку более 1000р.,но б... Читать полностью
Здравствуйте,оформил карту с акцией 2000 рублей.Банк ,, Уралсиб,, . Карту получил,оплатил покупку более 1000р.,но б... Читать полностью
23.01.2026 нужно было внести платёж по ипотеке, внесла 24.01.2026. Деньги до сих пор на текущем счету и горит красн... Читать полностью
В результате кражи телефона и восстановления доступа на новом устройстве ПАО «Т-Банк» заблокировал мне доступ к сче... Читать полностью
Я в большом шоке от поддержки банка WB. Я поменяла паспорт по возрастуи попросила отредактировать мои данные в сист... Читать полностью
Здравствуйте, недавно телефон потерял вместе с кредитной картой, сейчас нет доступа, чтобы зайти. Завел новый номер... Читать полностью