22
При открытии вклада в приложении атоматически подключились функции : альфа защитник , проценты под защитой , со счета списались 12000 и 2500 рублей.Я эти страховки не выбирал и они мне не нужы.Общался более чем с 5 работниками поддержки по этому вопросу,но никто так и не решил мою проблему,на просьбу отменить операции и вернуть мне деньги ,так как мне эти страховки не нужны и у меня действует период охлаждения ,в который я могу беспрепятственно отказаться , я получал лишь ответ - вам перезвонят через несколько часов,но прошли уже сутки и со мной так никто и не связался.
Был высокого мнения о банке,даже друзьям и членам семьи завел карты в Альфа,но эта ситуация очень омрачила представление.Надеюсь,что Вы по итогу откликнетесь на мой запрос и решите проблему,не хочется менять банк,но если этот инцидент останется нерешенным ,то выбора у меня не останется.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день. 21 января 2026 года я заказала через приложение Чек Скана кредитную карту с доставкой курьером. Карту... Читать полностью
Так и не получила ответа на свой вопрос. Читать полностью
Предложили кэшбек 30% от покупки в Рив Гош в пятницу 23 января (1 день) Сделала покупку на 5500 р. Кешбек выплатят... Читать полностью
Не работает отделение на электродном проезде 16. Работники банка отправляют туда! У вас все в порядке??? Читать полностью
Здравствуйте, вижу оперативно отвечаете на все запросы и ответы других людей, почему мой вопрос остаётся в игноре?... Читать полностью
Истек срок вклада. Хочу снять наличные. Заказала на нужную дату. В кассе сказали об удержании 2К, тк было пополнени... Читать полностью
20.01 мной было написано в поддержку, что я хочу закрыть расчетный счет и вывести баллы в размере 2200, но минималь... Читать полностью
Альфа-банк не хочет разблокировать счет Читать полностью
ДАННУЮ УСЛУГУ ВООБЩЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА,СЕЙЧАС ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ ЧТО У МЕНЯ ДОЛ 55000НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ АЛЬФА-БАНКОМ ВООБЩЕ... Читать полностью
Я студентка и сейчас карта мне нужна для личных целей. На ней могут не быть деньги, и я кидаю лишь мелочь что остае... Читать полностью
Я Жапарова Айшагуль Уронгалиевна. крайне возмущена 23.01.2026 списали с моей карты 4000 тыс рублей. банк не может м... Читать полностью
Получил дебетовую карту, курьер не уведомил о подключении страховки, списались 250рублей, отключите ее и верните де... Читать полностью
27.12.2025 открыл вклад, этим же числом мне подключили договора: на защиту процентов и Альфа-защитник.24.01.2026г.... Читать полностью
отказаться от услуг альфа-защитник и проценты под защитой, которые были оплачены сегодня и вступят в силу с февраля... Читать полностью
Открывала вклад и случайно подключила альфа-защитник и защиту процентов, списали 20000р и 2500р, при попытке растор... Читать полностью
Добрый день! Пытаюсь отключить страховку "деньги под защитой"наконец я дозвонилась и теперь мне говорят что мне нуж... Читать полностью
Кскую сумму можно получить от банка за страховку если ей не воспользовался если кредит был на сумму 972000₽ под 17%... Читать полностью
Добрый день. Оформила дебетовую Альфа карту 19 декабря 2025 года, 20 декабря 2025 года сняли страховку, которую я н... Читать полностью
Здравствуйте!Я уже отправляла вам письмо вчера на почте , однако на данный момент я всё ещё не получила ответа по д... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, отправила Читать полностью
Добрый день. 21 января 2026 года я заказала через приложение Чек Скана кредитную карту с доставкой курьером. Карту... Читать полностью
Так и не получила ответа на свой вопрос. Читать полностью
Как отсчитывается промо период? Если я открою счёт 25 января, по какой срок у меня будут действовать повышенный про... Читать полностью
Предложили кэшбек 30% от покупки в Рив Гош в пятницу 23 января (1 день) Сделала покупку на 5500 р. Кешбек выплатят... Читать полностью
накопительную часть пенсии как перевести? Читать полностью
Документы отправил на почту, но никаких сведений, что они взяты в работу - нет! Читать полностью
Добрый день! Меня объявили банкротом . Есть единственное ипотечное жилье. Подаю документы на мировое соглашении с... Читать полностью
Не работает отделение на электродном проезде 16. Работники банка отправляют туда! У вас все в порядке??? Читать полностью