14
Прошу закрыть мой счет и карту МТС деньги.
Т.к. личное присутствие в отделении банка не представляется возможным, прошу осуществить данную процедуру дистанционно.
Банк не вправе требовать нотариально заверенную копию паспорта для закрытия счёта.
Это требование противоречит законодательству РФ. В частности, статье 859 ГК РФ, которая даёт клиенту право в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть договор банковского счёта, подав заявление. Так же статье 16 Закона «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывать клиенту избыточные действия, не предусмотренные законом, такие как нотариальное заверение.
Подтверждение личности можно обеспечить через личный кабинет или авторизацию через «Госуслуги», а не через нотариуса.
Так же прошу принять во внимание следующее. Согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, остаток средств на счёте должен быть выдан клиенту либо по его указанию перечислен на другой счёт не позднее семи дней после получения письменного заявления клиента о закрытии счёта. Этот пункт прописан ГК РФ и в договоре Экси банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день. Мне заблокировали карту по ФЗ-115 в октябре месяце! На счету было 25000.Сперва я отправила письмо на э... Читать полностью
Сделала перевод 22 января, был в обработке. Ни чек , ни выписка не несли инфо нагрузки, номер транзакции, а кому че... Читать полностью
Добрый вечер ужасный банк тупые сотрудники после внесения и перевода между считами деньги испарились и выписки не о... Читать полностью
Мтс навязывал и звонил со своими продуктами мтс деньги, согласился чтоб уже отстали. Оказывается где-то галочку не... Читать полностью
Я самозанятая, мошенничества не было.Как прикрепить документы самозанятого? Читать полностью
Буду ожидать, спасибо, у меня ещё вопрос, если моих данных будет не достаточно, я смогу дистанционно закрыть свой с... Читать полностью
Как закрыть счёт карты и перевести остатки средств , в сторонний банк? Читать полностью
Ваше обращение №87655984 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней.С уважением,Служба поддер... Читать полностью
я являюсь клиентом МТС деньги (Экси банк). 10 месяцев назад я подавал заяаление на разблокирование счета отправил... Читать полностью
Я не пойму, у вас слабоумие или что? Зачем вы повторяете одно и то же? Читать полностью
Здравствуйте, пользовалась вашим банком длительное время, в один прекрасный день пришло сообщение о блокировке моих... Читать полностью
Не нужны мне ваши заскриптованные сообщения. Решите проблему. Первое. Пришлите мне официальное письмо, где указаны... Читать полностью
Пишу второй раз. Мое первое обращение игнорируется уже 14 дней. На мой счет были наложены ограничения по 115фз. Мес... Читать полностью
В самом приложении счет тоже отображается. Читать полностью
Банк уже вторую неделю игнорируют постановление ФССП. с 14 января 2026 года банк не исполняет постановление ФССП.... Читать полностью
Почему тогда он до сих пор отображается в личном кабинете налогоплательщика, если его закрыли 17.01.2026? Читать полностью
Мой счет и доступ в приложение заблокировали без причины, нет ни одного крупного перевода, и все более мене курпные... Читать полностью
У меня карта мтс деньги и счет мтс банка Читать полностью
Здравствуйте! 18 января 2026 года я пополняла через банкомат ВТБ карту Газпромбанка(карта супруга ) , время 13.45,... Читать полностью
Речь идёт о Дальневосточной и арктической ипотеке. Документы для подтверждения льготной ставки было просрочены на 3... Читать полностью
Здравствуйте! 17.12.2025 завершился суд по банкротству, признана банкротом, долги списаны, определение от 26.12.202... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста отменить страховку от Альфа медицинское страхование, я уже не знаю куда писать и... Читать полностью
Добрый день! Не могу подключить чаевые! Нажимаю в ТурбоПВЗ "подключить чаевые" у меня открывается главная страница... Читать полностью
Скажите пожалуйста, банк за три дня просрочки имеет право повысить процент по ипотеке? И можно ли вернуть прежний п... Читать полностью
Писал вам 1 месяц назадОт вас был лишь один ответ "Все проверю и вернусь"Спустя неделю я создавал повторное обращен... Читать полностью
Добрый день. Перевела деньги по сбп с карты сбера на карту вб мастеру для закупки материалов для ремонта бытовой те... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте!В связи с тем, что должной реакции на моё обращение относительно незамедлительного снятия всех... Читать полностью
Хочу выразить огромную благодарность Руководителю отделения Сбербанка, г. Чита, ул. Ленина, 55 Екатерине Кузнецовой... Читать полностью