Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги на карту

28.01.2026 23:57
16
Ozon Банк
Автор
user-110724073221
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Покачи

Здравствуйте, 20.01.2026 и 27.01 списали деньги за подписку по сервису YP*SLIDYAI, написали, что оспорить подписку в банке нельзя, можно ли как то вернуть деньги? Подпиской я не пользуюсь, а отключить ее я не могу. можно пожалуйста вернуть деньги и отключить подписку 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (985142).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проценты по накопительному счету
Ozon Банк

Здравствуйте. У вас на сайте ставка озон банка - 17%...А если заходить в приложение озон банка-ставка меньше.... В... Читать полностью

Заблокировали карту за подозрительные операции
Ozon Банк

Заблокировали карту за подозрительные операции. В чат предоставил все скриншоты и справки! Пару раз за два часа нап... Читать полностью

Могут ли арестовать карту озон
Ozon Банк

Здраствуйте. Если аккаунт озон указан один человека, но дебетова карта открыта на другого человека. Могут ли эту ка... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Заблокировали счет
Ozon Банк

Заблокировали счет, предоставил документы, поддержка не отвечает несколько часов  Читать полностью

Заблокировали счет ?
Ozon Банк

здравствуйте,письмо с документами полученно ,можно как то побыстрее расмсмотреть ,уже пол года мои деньги хранятся... Читать полностью

Пропал премиум пакет озон ultra и поддержка не помогла
Ozon Банк

Здравствуйте, шокирована ситуацией и возмущению нет предела!Несколько месяцев назад в личном кабинете интернет банк... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Повышения уровня счета до Расширенного через Госуслуги.
Ozon Банк

При попытке повышения уровня счета до Расширенного банк запрашивает с портала Госуслуг данные следущую информацию.О... Читать полностью

Озон банк игнорирую
Ozon Банк

Попов Михаил Вячеславович 89958588058  Читать полностью

Закрытие счета в Озон
Ozon Банк

Мне дали ответ в чате, что необходимо заверять документы для закрытия счета. Еще раз ссылаюсь на Ст. 16 Закона «О з... Читать полностью

Поддержка отказывается помогать
Ozon Банк

В ответе центро банка сказано, при возврате платежа подать обращение в банк плательщика в целях направления кредитн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могут ли арестовать карту озон
Ozon Банк

Здраствуйте. Если аккаунт озон указан один человека, но дебетова карта открыта на другого человека. Могут ли эту ка... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Пропал премиум пакет озон ultra и поддержка не помогла
Ozon Банк

Здравствуйте, шокирована ситуацией и возмущению нет предела!Несколько месяцев назад в личном кабинете интернет банк... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Когда отправят ответ на судебный запрос?
Ozon Банк

Подала иск в городской суд, ходатайствала о проверке движении средств ответчика, зарост отправлен 20 января 2026 го... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Не могут разблокировать карту
Ozon Банк

Здравствуйте, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматривают. Моя карта была заблокирована в со... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Чаевые/ПВЗ сотрудник
Ozon Банк

Добрый вечер. Подключился к программе, уже есть чаевые, но они не приходят на счёт. В чем дело? Поддержка не отвеча... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Почему совершается явное нарушение прав потребителей путем подмены формулировок?
Ozon Банк

отправил Читать полностью

28.01.2026 Другое
Почему совершается явное нарушение прав потребителей путем подмены формулировок?
Ozon Банк

Почему озон банк явным способом пытается ввести в заблуждение потребителей и совершить по факту их обман, описываю... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Хотела закрыть счет в банке и вывести свои деньги на счет другого банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Когда вы планируете перевести мои денежные средства? Мне нужно свой долг отдать, меня ждет человек, я... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Посылка AAT8K34A0M85-T4KT была отправлена озон доставкой,дата доставки была 18 января,по факту ее не обнаружено!!!!Дата доставки неизвестна!!!Где моя посылка!!! Заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру отправлено!!!Что за беспредел творится
Ozon Банк

Где моя посылка , прошу разобраться  Читать полностью

28.01.2026 Другое
Не буду оплачивать рассрочку за не оказанные услуги
Ozon Банк

Здравствуйте, 5 января заказала два шкафа с платной доставкой на Озон (оплата — рассрочка Озон Банка), 6 января на... Читать полностью

27.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Сыну заблокировали счет, при этом у него кредит на образование в Т-банке.
Т-Банк

Ему пишут, что нельзя никак оплатить учебу пока не разблокирована карта. При этом никаких гарантий нет, что карту... Читать полностью

Тбанк крадет деньги на карте
Т-Банк

Ваш банк ничего не проверяет и не может проверить, зачем было карту блокировать, почему нельзя остановиться на откл... Читать полностью

Перенос платежа по кредиту на 1 месяц
Сбербанк

Это я писала на горячую линию по поводу переноса оплаты на 1 месяц Дважды обращалась первый раз год спустя и второй... Читать полностью

Расторжение полиса ОСАГО

Добрый день!Пытаюсь вернуть сумму по ОСАГО в связи с продажей авто. Мне на сайте уже в который раз приходит одно и... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Была одобрена ипотека. За 3 дня до сделки банк одобрение отменил. Договор купли продажи был оплачен. Пришло сообщен... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Номер моего личного кабинета был изменён без моего ведома.
Альфа-Банк

Нет возможности позванить на горячую линию, поэтому пишу здесь. Зайдя в онлайн приложение альфа банка, увидел что м... Читать полностью

Превышен лимит на проверку смс, попробуйте позже
ВТБ

надо было срочно перевести деньги маме но код приходил с задержкой и я водил каждый раз устаревший потом начал прих... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Проценты по накопительному счету
Ozon Банк

Здравствуйте. У вас на сайте ставка озон банка - 17%...А если заходить в приложение озон банка-ставка меньше.... В... Читать полностью

Кредитная карта Банка
Альфа-Банк

Ответа на вопрос почему сотрудники офиса дают неверную консультацию и почему ранее всегда дата внесения платежа был... Читать полностью

Банк списал 3 тысячи рублей без моего ведома
Альфа-Банк

В октябре получили карту Альфа-Банка и стали вашими клиентами. В январе этого года, со счёта списывают 3 тысячи руб... Читать полностью

29.01.2026 Другое