Здравствуйте, 20.01.2026 и 27.01 списали деньги за подписку по сервису YP*SLIDYAI, написали, что оспорить подписку в банке нельзя, можно ли как то вернуть деньги? Подпиской я не пользуюсь, а отключить ее я не могу. можно пожалуйста вернуть деньги и отключить подписку
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (985142).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. У вас на сайте ставка озон банка - 17%...А если заходить в приложение озон банка-ставка меньше.... В... Читать полностью
Заблокировали карту за подозрительные операции. В чат предоставил все скриншоты и справки! Пару раз за два часа нап... Читать полностью
Здраствуйте. Если аккаунт озон указан один человека, но дебетова карта открыта на другого человека. Могут ли эту ка... Читать полностью
Заблокировали счет, предоставил документы, поддержка не отвечает несколько часов Читать полностью
здравствуйте,письмо с документами полученно ,можно как то побыстрее расмсмотреть ,уже пол года мои деньги хранятся... Читать полностью
Здравствуйте, шокирована ситуацией и возмущению нет предела!Несколько месяцев назад в личном кабинете интернет банк... Читать полностью
При попытке повышения уровня счета до Расширенного банк запрашивает с портала Госуслуг данные следущую информацию.О... Читать полностью
Мне дали ответ в чате, что необходимо заверять документы для закрытия счета. Еще раз ссылаюсь на Ст. 16 Закона «О з... Читать полностью
В ответе центро банка сказано, при возврате платежа подать обращение в банк плательщика в целях направления кредитн... Читать полностью
Здраствуйте. Если аккаунт озон указан один человека, но дебетова карта открыта на другого человека. Могут ли эту ка... Читать полностью
Здравствуйте, шокирована ситуацией и возмущению нет предела!Несколько месяцев назад в личном кабинете интернет банк... Читать полностью
Подала иск в городской суд, ходатайствала о проверке движении средств ответчика, зарост отправлен 20 января 2026 го... Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматривают. Моя карта была заблокирована в со... Читать полностью
Добрый вечер. Подключился к программе, уже есть чаевые, но они не приходят на счёт. В чем дело? Поддержка не отвеча... Читать полностью
отправил Читать полностью
Почему озон банк явным способом пытается ввести в заблуждение потребителей и совершить по факту их обман, описываю... Читать полностью
Здравствуйте! Когда вы планируете перевести мои денежные средства? Мне нужно свой долг отдать, меня ждет человек, я... Читать полностью
Где моя посылка , прошу разобраться Читать полностью
Здравствуйте, 5 января заказала два шкафа с платной доставкой на Озон (оплата — рассрочка Озон Банка), 6 января на... Читать полностью
Ему пишут, что нельзя никак оплатить учебу пока не разблокирована карта. При этом никаких гарантий нет, что карту... Читать полностью
Ваш банк ничего не проверяет и не может проверить, зачем было карту блокировать, почему нельзя остановиться на откл... Читать полностью
Это я писала на горячую линию по поводу переноса оплаты на 1 месяц Дважды обращалась первый раз год спустя и второй... Читать полностью
Добрый день!Пытаюсь вернуть сумму по ОСАГО в связи с продажей авто. Мне на сайте уже в который раз приходит одно и... Читать полностью
Была одобрена ипотека. За 3 дня до сделки банк одобрение отменил. Договор купли продажи был оплачен. Пришло сообщен... Читать полностью
Нет возможности позванить на горячую линию, поэтому пишу здесь. Зайдя в онлайн приложение альфа банка, увидел что м... Читать полностью
надо было срочно перевести деньги маме но код приходил с задержкой и я водил каждый раз устаревший потом начал прих... Читать полностью
Здравствуйте. У вас на сайте ставка озон банка - 17%...А если заходить в приложение озон банка-ставка меньше.... В... Читать полностью
Ответа на вопрос почему сотрудники офиса дают неверную консультацию и почему ранее всегда дата внесения платежа был... Читать полностью
В октябре получили карту Альфа-Банка и стали вашими клиентами. В январе этого года, со счёта списывают 3 тысячи руб... Читать полностью