Список вопросов

Несуществующая цифровая карта ,не вывести деньги

29.01.2026 00:25
19
ВТБ
Автор
user-96427077789
г Санкт-Петербург

С Банком ВТБ потерять кучу времени на поиски денежных средств на мифической цифровой карте легко!уже 3 недели не решается вопрос ,зависли 6000 р,никак на снять и не перевести,номер цифровой карты в приложении не отображается…По обращению так же вопрос не решен...

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Какой максимальный срок рассмотрения заявки на разблокировку учетной записи?

Алексей Шарихин, здравствуйте. Почему мне не выдают наличными? Ведь по закону это положено.Клиент имеет право распо... Читать полностью

почему так долго идет возврат и поиск моих денег?
ВТБ

Вот что мне постоянно отвечают: Мы уже работаем над вашим обращением № 260120-7001-487498 на сумму 105000.00 ₽. Ког... Читать полностью

Участнику СВО заблокировали онлайн банк
ВТБ

Мой муж участник СВО, хотел перевести денежные средства , но ему заблокировали онлайн банк. В ВТБ банке сказали, чт... Читать полностью

Не снимают ограничения по переводу средств себе в другой банк.Не могу пользоваться своими денежными средствами.Уже два раза ездила в офис банка. Никакого толка нет,от посещения офиса.Это получается незаконный захват денег клиента.
ВТБ

Банк ВТБ не снимают ограничения по выводу своих собственных денежных средств. Даже после двух поездок в офис банка,... Читать полностью

Банк незаконно удерживает деньги после закрытия счета
ВТБ

20.01.2026 я написал заявление на выдачу наличных в связи с закрытием расчетного счета своего ИП. Заявление было пр... Читать полностью

Банк не исполняет свои обязательства
ВТБ

26.01.26 я в ЛК банка подала заявку на увеличение кредитного лимита по карте на 5 тыс. руб. Со 100 до 105 т.р. Мгн... Читать полностью

взять займ
ВТБ

взять займ на карту Читать полностью

28.01.2026 Другое
Хочу взять микрозайм с плохой кредитной историей
ВТБ

Хочу взять микрозайм с плохой кредитной историей, где одобрят Читать полностью

Заблокировали учетную запись без объяснения и возможности разблокировки
ВТБ

Мне надо тысячу раз посетить ваш офис, чтобы дали ответ? Или же вы просто избавились от клиента, который несколько... Читать полностью

Зачем блокируют личный кабинет онлайн и дебетовые карты пенсионерам
ВТБ

​ПРЕТЕНЗИЯ 27.01.25 мне, Саяпиной Вере Николаевне, 06.06.1940 года рождения, при переводе через личный кабинет он... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не снимают ограничения по переводу средств себе в другой банк.Не могу пользоваться своими денежными средствами.Уже два раза ездила в офис банка. Никакого толка нет,от посещения офиса.Это получается незаконный захват денег клиента.
ВТБ

Банк ВТБ не снимают ограничения по выводу своих собственных денежных средств. Даже после двух поездок в офис банка,... Читать полностью

Ограничение операций после первого и единственного перевода
ВТБ

Это хорошо... Но сроки рассмотрения, до 18 февраля, если я не ошибаюсь. Я оформил карту, чтобы проще пользоваться в... Читать полностью

Отказ в страховом случае
ВТБ

Добрый день, писала уже вам, вновь обращаюсь, обратилась повторно в банк ВТБ от 21.01.2026 года с заявлением на воз... Читать полностью

Не приходят деньги на карту ВТБ за отмену заказа доставки
ВТБ

Добрый день магнит доставка оформил возврат на сумму 1026 рублей на карту ВТБ и с своей стороны вернул деньги а бан... Читать полностью

Банк удерживает мои денежные средства уже почти месяц. Верните деньги.
ВТБ

Заблокировали счет. Денежные средства не возвращают.  Читать полностью

Блокировка переводов по СБП!!!
ВТБ

Здравствуйте. Вчера, при попытке перевода по СБП жене суммы около 7 т. р. отклонили перевод- пишет отказ НСПК, сего... Читать полностью

Ограничение операций после первого и единственного перевода
ВТБ

Здравствуйте! Оформил сегодня дебетовую карту ВТБ. Сделал перевод с зарплатной карты на только полученную карту ВТБ... Читать полностью

Мошенники выводят средства с ЛК
ВТБ

Кто то каким то образом получил доступ к моему личному кабинету ВТБ, сначала вывели 25 тысяч, потом было пополнение... Читать полностью

Неправомерная блокировка счета ВТБ по 161-ФЗ: Я добросовестный клиент, не совершал хищения! Прошло более полугода.
ВТБ

Уважаемые представители Банка ВТБ и участники форума Банки.ру!Я, клиент ВТБ Банка (Даниил С., полный ФИО и данные б... Читать полностью

Заблокирован лицевой счет, не могу зайти в мобильный банк
ВТБ

Добрый вечер! на днях 22.01.2026года муж хотел перевести мне деньги 50т.р, у него не получилось и он позвонил мне,... Читать полностью