Список вопросов
Ответ дан

Возврат на карту не поступил

29.01.2026 06:16
19
Альфа-Банк
Автор
user-657517509814
Иркутская обл, г Усть-Илимск

Здравствуйте, 14.01.26 г был выполнен возврат товара, деньги на карту до сих пор не поступили. Чек об операции имеется. Покупка совершалась 09.01.26. На сумму 2756,90 Возврат частичный на сумму 649,80 Попова Ирина Викторовна

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 985273) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги с RUR YP SLIDYAI G OMSK?
Альфа-Банк

Здравствуйте, списалось 899 рублей на RUR YP SLIDYAI G OMSK подписалась случайно, и не знаю как отписаться и вернут... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Списание по карте
Альфа-Банк

Данная услуга не была мною подключена, это уже не первый случай, когда сотрудники вводят в заблуждение а клиенты пр... Читать полностью

Непрошенные звонки.
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу прекратить звонки от ООО Альфа Консультация и аудит, в консультациях не нуждаюсь. Любую информа... Читать полностью

Отключить Альфазащитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера открыла вклад в приложении и со счета списались 9000 за альфа защитник, о котором никакой информ... Читать полностью

Отключите страховку.
Альфа-Банк

Пришло сообщение По договору Z6922/238/DA002472/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 02.02.26 произойдет оплата страхо... Читать полностью

Почему с моей карты деньги высчитывают
Альфа-Банк

Енот займ архинелеп что ли Читать полностью

ИП на НПД мошенники нет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заполнила заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, попросил работодатель на удалённую работу, п... Читать полностью

Вопрос по кредитному обязательства и условий их выплат
Альфа-Банк

Владелец кредитного обязательства скончался. Сотрудники офиса АО «Альфа-Банк» устно разъясняли, что до момента всту... Читать полностью

Заявление на закрытие счета
Альфа-Банк

Объясните мне пожалуйста!!!! Ваш банк заблокировал счет (физ лицо) в связи с 115фз! Полностью все документы и доказ... Читать полностью

почему нету выплат за отзывы
Альфа-Банк

нам сл Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключить Альфазащитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера открыла вклад в приложении и со счета списались 9000 за альфа защитник, о котором никакой информ... Читать полностью

ИП на НПД мошенники нет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заполнила заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, попросил работодатель на удалённую работу, п... Читать полностью

Вопрос по кредитному обязательства и условий их выплат
Альфа-Банк

Владелец кредитного обязательства скончался. Сотрудники офиса АО «Альфа-Банк» устно разъясняли, что до момента всту... Читать полностью

почему нету выплат за отзывы
Альфа-Банк

нам сл Читать полностью

Опять проблема с картой
Альфа-Банк

И на горячей линии сказали о том что не видят ошибки, а на кассе отклонили. И теперь не ясно реально ошибка по карт... Читать полностью

Хочу вернуть комиссию
Альфа-Банк

Я случайно 2 раза подключила подписку альфа смарт, но сразу же её отключила, за 1 подписку деньги мне вернули, и я... Читать полностью

Не начислили кешбек за подписку смарт в альфа тревл
Альфа-Банк

обратились на горячую линию перед покупкой авиа билета, оператор сказал что при подключении подписки смарт дополнит... Читать полностью

Не начислили вознаграждение за акцию приведи друга
Альфа-Банк

Здравсвуйте, решили принять участвие в акции "получи баллы за открытие счета по рекомендации от физлица"( приведи д... Читать полностью

Не могу пользоваться банком
Альфа-Банк

Переводила себе 500 рублей из альфа банка в сбербанк, после чего мне вылезло уведомление о том что перевод почему т... Читать полностью

Как мне снять или перевести деньги с альфа банка если у меня 115 фаз
Альфа-Банк

У меня заблокировали карту альфа банка по приходе в банк мне сказали, что в случае закрытия счета мне переведут или... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Теледоктор отказ от услуги

Здравствуйте. Отказ от страховки Теледоктор, как это сделать? Читать полностью

Анна Доронина Эксперт по работе с клиентами Т-Банка Здравствуйте. Проверим ограничения и вернемся с ответом. 29.01.2026 04:20
Т-Банк

Добрый день! Могу я узнать сколько времени вам потребуется для решения этой проблемы? Читать полностью

Банк в одностороннем порядке поднял ставку по ипотеке
Сбербанк

Пару дней назад зашла в Домклик и обнаружила, что Сбер в одностороннем порядке поднял ставку по льготной ипотеке с... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Как избавиться от звонков из банка
Совкомбанк

Как избавиться от навязчивых звонков робота вашего банка? Я более 10 лет назад была вашим клиентом, но разочаровала... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Взыскание по исполнительному листу
Сбербанк

Будет какой-нибудь ответ от "эксперта" банка? Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

В 2024г столкнулся с блокировкой моей кредитной и дебетовой карт. Тогда поддержка говорила по компрометации данных... Читать полностью

Звонок от Совкомбанка
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста, с каких пор сотрудники банков, звонят со скрытых номеров. Предлогали услуги банка, я сказал... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Дебетовая карта. Оформление
Т-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему я не могу оформить дебетовую карту и что мне делать? Читать полностью

29.01.2026 Другое
Добрый день. Вчера звонили из Совкомбанка, спросили данные паспорта, я случайно сказала, не могли они взять на меня кредит?
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

Как вернуть деньги с RUR YP SLIDYAI G OMSK?
Альфа-Банк

Здравствуйте, списалось 899 рублей на RUR YP SLIDYAI G OMSK подписалась случайно, и не знаю как отписаться и вернут... Читать полностью

29.01.2026 Другое