12
В октябре получили карту Альфа-Банка и стали вашими клиентами. В январе этого года, со счёта списывают 3 тысячи рублей, якобы за какой-то подключённый пакет услуг. Обращаемся в банк, управляющая банка пишет заявление на возврат денежных средств (по причине, что новенькая сотрудник неправильно передала информацию нам и мы не понимали, что оформляем. Не знаю, бред, просто хотели получить карту, ничего больше не было), по итогу что? Приходит отказ. Мы снова в банк. Нам говорят всё нормально, деньги получите. Вечером звонок, что мы сами как-то его подключили и деньги мы не получим. Это как вообще происходит? У простого народа просто берут и снимают сумму денег. Это куда годно то? Звонили на горячую линию, там ничем не помогли. По итогу минус 3 тысячи и отказ от вашего банка. Если ваш новый сотрудник, когда оформлял карту что-то подключил (а я прекрасно понимаю, каждая подключённая услуга - ваш хлеб), то будьте добры со своего кармана тогда возмещать. Почему обычных работящих людей обвиняют в том, что они какие-то непонятные услуги, за такие деньги подключают? Не было такого. Полностью отрицаем. Я думаю вам не понравилось бы, если бы у ваших родственников такая ситуация случилась. Кошмар.
Я прекрасно понимаю, что вы начнёте говорить, что вы правильно всё списали. НО НИКАКОГО СОГЛАШЕНИЕ НА ДАННУЮ УСЛУГУ НЕ БЫЛО.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, 24.01.2026 19:53-19:55 г.Екатеринбург решил пополнить баланс через банкомат Альфа-банка , сумма значи... Читать полностью
Добрый день! Из-за мошеннических действий заблокирован РС с конца декабря. Взят кредит без моего ведома не мно... Читать полностью
Ваши сотрудники так на три заявки ответили...Заявка подавалась через мобильное приложение. И из всего выходит, что... Читать полностью
Добрый день! Что с моим вопросом? Читать полностью
В 12:40 внесла деньги, 30 000 рублей, в отделении банка Альфа банк, номер терминала 225720 деньги так и не поступил... Читать полностью
В 12:40 внесла деньги, 30 000 рублей, в отделении банка Альфа банк, номер терминала 225720 деньги так и не поступил... Читать полностью
Сегодня в 101-ый раз предоставил в отделении письменное пояснение о происхождении денежных средств, а так же указал... Читать полностью
Заблокировали карту ,но как убрать ее из системы быстрых платежей она высвечивается при переводе денег мне. Читать полностью
22.01.2026 без оснований заблокировали уч.запись на 48 часов. 26.01.2026 - повторно безосновательная блокировка на... Читать полностью
Ваши сотрудники так на три заявки ответили...Заявка подавалась через мобильное приложение. И из всего выходит, что... Читать полностью
22.01.2026 без оснований заблокировали уч.запись на 48 часов. 26.01.2026 - повторно безосновательная блокировка на... Читать полностью
Где посмотреть, что услуга теперь отключена? Списаний больше никаких не будет? Читать полностью
Приветствую, 23.01.2026 заказал "Апельсиновую" карту Альфа-Банка, представитель, видимо, подключил мне услугу Альфа... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа Банка, мне звонят сотрудники банка, спрашивают другого человка, с которым я н... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли отказаться от ещё не пришедшей карты что уже заказана? Читать полностью
Необходима справка о разделении процентов по ипотеке. Для получения выплат по процентам для многодетной семьи. Нам... Читать полностью
Здравствуйте ,меня зовут Зноева Елена Сергеевна , что мне делать кабинет заблокирован в альфа банке даже не посмот... Читать полностью
В 2025 году оформила в банке выпуск Апельсиновой карты. Но воспользоваться ей не смогла, так как на момент оформлен... Читать полностью
Добрый день! 29.11.2025 года, я, находясь на сайте детского мира, заказывая ребенку шлем для катания на беговеле за... Читать полностью
Добрый день! Из-за мошеннических действий заблокирован РС с конца декабря. Взят кредит без моего ведома не мно... Читать полностью
при каких обстоятельствах не выдают микрозайм когда кредитная история чиста Читать полностью
Уважаемый сбер! Вы вообще берега попутали? Несколько месяцев назад манагер соловьем пел, что бы я перевел свою зарп... Читать полностью
И так я занимался не официально иногда перепродавал телефоны б/у телефоны ноутбуки камеры продал мне дали за камеру... Читать полностью
Ваши сотрудники так на три заявки ответили...Заявка подавалась через мобильное приложение. И из всего выходит, что... Читать полностью
Добрый день! Что с моим вопросом? Читать полностью
В 12:40 внесла деньги, 30 000 рублей, в отделении банка Альфа банк, номер терминала 225720 деньги так и не поступил... Читать полностью
Разблокировать доступ в онлайн банк,я нахожусь на сво и возможности прийти в отделении нет три дня меня пинают от о... Читать полностью
В 12:40 внесла деньги, 30 000 рублей, в отделении банка Альфа банк, номер терминала 225720 деньги так и не поступил... Читать полностью