33
Добрый день!
В начале мая 2025 года по исполнительному производству № 329838/25/40040-ИП был наложен арест на мои банковские счета (скриншот №1 в приложении).
15 мая 2025 года на приёме у судебного пристава-исполнителя я узнал, что исполнительное производство закрыто. Документы о снятии ареста были направлены в ваш банк через систему электронного межведомственного взаимодействия (СМЭВ).
Однако по истечении месяца арест с моих счетов снят не был. После многочисленных обращений в службу поддержки (архивы которых, как выяснилось, удаляются) специалисты банка сообщили, что не получали постановлений о снятии ареста, и рекомендовали повторно обратиться к приставу.
7 октября 2025 года я вновь посетил пристава. Он пояснил, что все постановления уже направлялись в банк электронно, а поскольку производство закрыто, повторно отправить их через СМЭВ он не может. В связи с этим пристав подготовил пакет документов на бумажном носителе.
19 декабря 2025 года данные документы были лично переданы старшему специалисту по документообороту канцелярии ООО «Яндекс Банк». На поручении проставлен штамп, подпись и входящий номер (копия документа в приложении).
22 января 2026 года я обратился в поддержку для выяснения причин сохранения ареста. Сумма ареста теперь указана как 8 177 рублей, хотя изначально составляла 16 354 рубля. Специалисты поддержки не вникли в суть вопроса, игнорировали историю переписки. Мне трижды пришлось объяснять, как и когда документы были переданы, и прикладывать их фото. В итоге диалог был закрыт с рекомендацией обратиться в ФССП для отправки документов почтой России.
В связи с вышеизложенным, прошу:
Предоставить выписку по счету, в которой будет отражено, каким образом и когда сумма ареста была уменьшена до 8 177 рублей, а также показать возврат данной суммы на счёт.
Снять арест со счетов на основании официально полученного от ФССП поручения. В случае наличия каких-либо препятствий — дать официальный мотивированный ответ в адрес ФССП, а не клиенту. Сложившаяся ситуация создаёт впечатление, что документы были вами утеряны или проигнорированы.
Здравствуйте!
Вы оставили недостаточно данных для проверки — не смогу изучить ситуацию.
Пожалуйста, напишите в чат поддержки: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — легко и быстро найду вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Мной была установлена категория кеш бека на февраль в разделе одежда и обувь. оплатив покупку в магазине Спортмасте... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. Всё начилось в чатах Яндекс Пей в ТГ канале Яндекс Пея. Я с другим человеком обсу... Читать полностью
В личном кабинете я назначила встречу 31.01.2026 с 14 до 18. Представитель не явился, никто не написал. В тех.подде... Читать полностью
Здравствуйте. У меня выпала категория 100% кафе бары рестораны. Я совершил две покупки в барах на сумму примерно 10... Читать полностью
Глянул чат поддержки, нет никакой информации по обращению. Письмо от Банка России я уже получал, в котором написано... Читать полностью
Обещали начислить баллы, тем кто не смог воспользоваться акцией 5 минут, проводимой 29.12.2025. Прошло больше месяц... Читать полностью
Не начислили бонусы за приглашение Всё условия выполнены:1. Карта открыта2. Личность подтверждена3. Были операции п... Читать полностью
Обещали и подтвердили начисление баллов по акции баллы за отзыв, в итоге отказывают в их начислении под предлогом с... Читать полностью
Вы уверены, что ссылка корректна? Читать полностью
Добрый день. Приходится писать отзыв про Яндекс.Банк. Решить проблему в чате не получается. От банка приходят отпис... Читать полностью
В личном кабинете я назначила встречу 31.01.2026 с 14 до 18. Представитель не явился, никто не написал. В тех.подде... Читать полностью
Яндекс опять умудрился у меня списать Рубли за свои нафиг ненужные баллы и мультиподписки.Уже третий раз. Я попытал... Читать полностью
28.11.2025 была завершена процедура банкротства. Яндекс банк задолженность по улучшенному сплиту не списал до сих п... Читать полностью
Здравствуйте, убедился интеренет есть(сейчас Вам пишу) я сообщение в чат пишу, а ответа нет. Читать полностью
Не могу пройти по ссылке https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv (грузится но не открывается) Читать полностью
я писала , постоянно общаюсь с ботами Читать полностью
Не могу закрыть супер сплит банк отказывается это сделать. Техподдержка отсутствует. Что делать не знаю как куда об... Читать полностью
В моем кредитном договоре нет такого пункта, в котором указано что погашение до 21:00. Лично никто нигде не уведом... Читать полностью
И сколько времени нужно для решения проблемы? Год, два? Читать полностью
Банк решил,что я просрочила платеж, т.к не внесла его до 21:00 и самовольно перевел меня на уменьшенные платежи с п... Читать полностью
Хотел через ваш банк оформить займ Читать полностью
Здравствуйте у меня каждый месяц списывают по 279 р online services Moskva Rus можно отключить подписку или вернуть... Читать полностью
При оформлении кредитной картв , страхование путешествиНинка есть бесплатная? Читать полностью
Претензия на возврат денежных средств за отменённое мероприятие26.09.2029 и 29.09.2025 я приобрела через Афиша Т-Ба... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оформила заявку на встречу с сотрудником банка для получения бесплатной дебетовой карты.Сотруд... Читать полностью
Добрый день! Хотел бы отметить "некрасивую" систему кэшбэка при прокрутке барабана.Как может система (барабан) 4 не... Читать полностью
Как отказаться от сервиса? Читать полностью
Срок рассмотрения обращения 01.02.2026, где оешение проблемы и где сам ответ? Читать полностью
25.12.2025 оформил автокредит в сбербанке, сотрудик молча подсунула мне договор с страховании с ООО "ЦКР" (Центр ко... Читать полностью