Список вопросов
Ответ дан

Невыплата кэшбэка баллами по категории

01.02.2026 16:32
26
Яндекс Банк
Автор
katren10
г Улан-Удэ

Здравствуйте. У меня выпала категория 100% кафе бары рестораны. Я совершил две покупки в барах на сумму примерно 1000 рублей. Они прошли почему-то как Прочее, хотя это самые настоящие бары. Обратился в ТП, мне отказались помочь. Отвратительное отношение к клиенту. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка

Здравствуйте!

В чате поддержки коллеги сообщили, что МСС-код выбирает сама торговая точка или магазин — мы не можем на него влиять или изменить. Подробнее рассказываем в Приложении № 2 к Правилам Акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как банк обманывает через свою услуг Суперсплит, вы думаете что это рассрочка - но банк решил, что будет кредит.
Яндекс Банк

Как похоже на яндекс! Ваша ссылка не работает. Вы прям очень сильно хотите помочь. Так же ваш чат ничем не поможет.... Читать полностью

Уже какой счет не дает получить повышенные возможности,бардак!!!!
Яндекс Банк

так мне не нужна встреча с представителем и проверку я так и не прошел Читать полностью

Как банк обманывает через свою услуг Суперсплит, вы думаете что это рассрочка - но банк решил, что будет кредит.
Яндекс Банк

С декабря прошлого года активно пользовалась услугой Сплит (оплата частями) на яндексмаркете. И оставила там прили... Читать полностью

Снять ограничения по карте
Яндекс Банк

Отправил, мне там ответили уже, ровно теми же сообщениями что и всегда Читать полностью

Снять ограничения по карте
Яндекс Банк

Написал вам, жду ответа . Читать полностью

Снять ограничения по карте
Яндекс Банк

В декабре 2025 годя я закрыл все исполнительные производства. Все банки кроме Яндекс и Газпромбанк отказываются сни... Читать полностью

Заблокировали счет по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Здравствуйте. Заблокировали счет по 161-ФЗ. Документы предоставила , ограничения со счета сняли . Но возможность пе... Читать полностью

Уже какой счет не дает получить повышенные возможности,бардак!!!!
Яндекс Банк

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о Яндекс Пэй и их процессе идентификации через Госуслуги.Проблема повторяется уже... Читать полностью

Проблема с выводом денег
Яндекс Банк

Вы никак не решаете вопросСообщаете ждать 18 лет.Почему вы нас обманули, сказав, что можно будет оплатить с 01.05... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Пол дня безрезультатно пытался открыть накопительный счет сейв онлайн
Яндекс Банк

Хотел сегодня открыть открыть накопительный счет сейв. Привлекло то, что можно открыть счет удаленно без встречи с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с выводом денег
Яндекс Банк

Вы никак не решаете вопросСообщаете ждать 18 лет.Почему вы нас обманули, сказав, что можно будет оплатить с 01.05... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Проблема с выводом денег
Яндекс Банк

. Читать полностью

01.05.2026 Другое
Меняются условия сплита после его оформления
Яндекс Банк

Я уже писал по вашим ссылкам, ответ один и тотже.... переращет не предусмотрен, даже не можете ответить с какого чи... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Меняются условия сплита после его оформления
Яндекс Банк

Обращался в службу поддержки не одни раз ответ один и тотже..... переращета по сплиту не предусмотренноЯ много раз... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Заблокировали счета, как оплатить сплит?
Яндекс Банк

Подскажите пожалуйста а с карты третьего лица нельзя оплатить сплит?  Читать полностью

29.04.2026 Другое
Заблокировали счета, как оплатить сплит?
Яндекс Банк

Добрый день, ФССП наложили арест на счета, в том числе и на Яндекс, теперь не получается погасить сплит, подскажите... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Открытие возможностей
Яндекс Банк

а можно проконсультировать поподробнее Читать полностью

28.04.2026 Другое
здравствуйте банк удердивает средства
Яндекс Банк

Здравствуйте.Ранее мной были предоставлены пояснения по факту блокировки карты, а также подтверждено, что все опера... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Открытие возможностей
Яндекс Банк

Я хотел расширить возможности аккаунта Яндекс Пей, чтобы мог полноценно пользоваться картой, через Госуслуги не пол... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Яненкс списывает деньги с не привязанных карт
Яндекс Банк

Без моего разрешения с меня списали деньги за ЯндексПлюс. На мой номер телефона был зарегистрирован аккаунт. На это... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Списали деньги без согласия
Ozon Банк

 произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписан... Читать полностью

02.05.2026 ОСАГО
Как банк обманывает через свою услуг Суперсплит, вы думаете что это рассрочка - но банк решил, что будет кредит.
Яндекс Банк

Как похоже на яндекс! Ваша ссылка не работает. Вы прям очень сильно хотите помочь. Так же ваш чат ничем не поможет.... Читать полностью

Уже какой счет не дает получить повышенные возможности,бардак!!!!
Яндекс Банк

так мне не нужна встреча с представителем и проверку я так и не прошел Читать полностью

согласие как его отоз

Как отозвать согласие у платформы Банки.ру? Читать полностью

Кредитный потенциал
Сбербанк

Доброго дня! А 7 мая Вы не скажете: "Ожидайте до 15 мая, я все проверю и напишу"? Постарайтесь пооперативнее пожалу... Читать полностью

Как получить свои проценты по вкладу?
МТС Банк

Добрый день! Сложила б максимально странная ситуация. В службе поддержки, такое ощущение, сидят люди, не понимающие... Читать полностью

Как отписаться от платных услуг

IMP_МОNETKOV. RU MOSCVA RUS Читать полностью

Уточнение статуса заявления на закрытие счёта
Ozon Банк

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, получено ли моё заявление на закрытие счёта, направленное через Почту России.П... Читать полностью

Возврат денежных средств за платные услуги

У меня с карты сняли 1999 рублей за что!? Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Номер обращения в Экси банк 92735395Какой срок решения? Читать полностью