Список вопросов
Ответ дан

вы свое приложение вообще чинить собираетесь? оно само не может решить какой паспорт - корректный

30.01.2026 17:15
31
МТС Банк
Автор
user7636693
г Омск

Меняю активный телефон. прошлый телефон завтра уходит под сброс со сносом приложения.

приложение НЕ заходит - требует номер паспорта при этом тот что на прошлом экземпляре (активном пока еще) как мой - якобы не мой для новых экземпляров. тот что у меня в руках - тоже якобы не мой

Карты у меня (активное все еще приложение виртуалку выпустить НЕ дает)

19-го писал - в итоге "Дарья" написала что создала заявку и поправят.

Пробую сегодня - разумеется ничего не поправлено - те же грабли.

Было предложение через еще->номер паспорта отсканировать его - приложение врет что у меня толи имя толи общество менялось и говорит что в офис в москву идите (какой офис не говорит).

На попытке указать что [censored] не работает - успеха нет - "очень жаль что у вас сложилось такое впечатление"

Сами ж потом начнете названивать что я вам (якобы) не плачу кредит (случаи что при переводе по СБП он у вас куда то не туда зачислялся - были уже)

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
хуже банка я не видела
МТС Банк

у меня есть кредитная кешбек карта мтс банка, я ежемесячно плачу мин. платеж без просроче, плачу даже больше чем ну... Читать полностью

11.02.2026 О банке
Прошу вернуть средства на карту
МТС Банк

10.02.26 в 22:30 было открытие вклада, деньги с карты списали, вклад по неизвестным причинам не открылся. Возврата... Читать полностью

Верните деньги за не открытый вклад.
МТС Банк

Сегодня вечером открывала вклад в МТС банке, по итогу деньги списали непонятно куда, вклад не открыт. Деньги не вер... Читать полностью

Контора не оправдывающая себя и только позорится
МТС Банк

Тогда отправьте информацию для корректировки в бки,там так висит одобренная сумма в 1мил_онДля чего это и зачем?Куч... Читать полностью

Здравствуйте, не начисляются проценты по кэшбоксу
МТС Банк

 с 3 февраля, условия выполнены, процент максимальный, а деньги не поступают, пишет +0р Читать полностью

Как решить вопрос по сбою в приложении банка МТС и восстановить верный график платежей? (Сейчас платежи по графику стоят больше, чем нужно!)
МТС Банк

Итак, к кредиту в МТС банке у меня функция "плати меньше". Первый год бесплатно, далее — доп.сумма к основным плат... Читать полностью

Не актуализировали номер телефона
МТС Банк

Смысл от ваших слов если вы не можете банально актуализировать мой номер телефона за 2 месяца...  Читать полностью

Ужасное обслуживание
МТС Банк

В начале декабря решила заказать карту МТС Деньги.Офомила заявку через интернет, заявку отклонили, так как у меня в... Читать полностью

Отменилась акция «Плати меньше», информация о которой была, но ни одного напоминания я не получила
МТС Банк

Здравствуйт, подписала договор в МТС Банк с суммой на руки 600 000 руб. и ежемесячным платежом 18 817 руб. с акцией... Читать полностью

10.02.2026 О банке
МТС Банк нарушает законодательство и берёт комиссию за переводы на собственные счета!
МТС Банк

Информацию добавил Читать полностью

Последние вопросы по теме
Контора не оправдывающая себя и только позорится
МТС Банк

Тогда отправьте информацию для корректировки в бки,там так висит одобренная сумма в 1мил_онДля чего это и зачем?Куч... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет, пишут что подозрительные действия с моего устройства
МТС Банк

Вы не поняли, мне не карту заблокировали а онлайн кабинет банк!!! и  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет, пишут что подозрительные действия с моего устройства
МТС Банк

В том то и дело, что никаких операций кроме пополнения счета со своей банковской карты переводом сбп , не делала, д... Читать полностью

Контора не оправдывающая себя и только позорится
МТС Банк

Позвонил я значит в колл-центр к операторам,попросил закрыть личный кабинет,они значит ознакомились,подтвердили ,чт... Читать полностью

Частично заблокирована учетная запись МТС банка, в чате и у службы безопастности блокировки нет. Нет возможности в ближайшее время подойти куда либо лично! Но производить оплаты необходимо. Прошу решить вопрос онлайн или может можно направить письмо?
МТС Банк

Деньги на карту положить можно, а вот дальше даже между своими счетами перевести нельзя, никаких операций в день на... Читать полностью

Вывод средств после закрытия вклада.
МТС Банк

Мила, я как раз заинтересован в том чтобы предотвратить эти трудности. И так как в процессе обслуживания трудности... Читать полностью

Оператор очень плохой
МТС Банк

Крайне негативный опыт с МТС Банком.  Мои карты были заблокированы по 161-ФЗ. На счету в МТС Банке в этот момент на... Читать полностью

Вывод средств после закрытия вклада.
МТС Банк

Я знаю что могу, я спрашиваю каким образом мне избежать возможных задержек в переводе средств. Как правило это заде... Читать полностью

Вывод средств после закрытия вклада.
МТС Банк

Здравствуйте, 11 марта заканчивается срок действия вклада. После чего планирую перевести все средства самому себе ч... Читать полностью

Консультация всегда разная и вводят в заблуждение
МТС Банк

Сейчас позвонила в мтс банк, спросила по заявлению на закрытие. И сказала что Вы мне написали 5 раб дней. Там мне с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты по ИП
ОТП Банк

Здравствуйте, когда я получала карту, мне курьер сказал, что банк отп не распространяется на аресты денежных средст... Читать полностью

хуже банка я не видела
МТС Банк

у меня есть кредитная кешбек карта мтс банка, я ежемесячно плачу мин. платеж без просроче, плачу даже больше чем ну... Читать полностью

11.02.2026 О банке
Прошу вернуть средства на карту
МТС Банк

10.02.26 в 22:30 было открытие вклада, деньги с карты списали, вклад по неизвестным причинам не открылся. Возврата... Читать полностью

Сбермобайл, игнорирование и отписки.
Сбербанк

Здравствуйте. У меня с мая месяца 2025 года беспрерывно активен новый сбер премьер, в него входит сбер прайм, за сч... Читать полностью

Банк бездействует на запрос нотариуса
Т-Банк

Являюсь наследницей счета покойной мамы в Т банк, банк на неоднократный запрос нотариуса о состоянии счёта и возмож... Читать полностью

Блокировка счета 115-фз
ОТП Банк

Офис Пермь какой адрес? В мобильном банке указано что пособие. Читать полностью

Можно ли пожаловаться на такие действия в Центробанк?
Т-Банк

 Здравствуйте, этому беспределу нету управы я считаю, просто так в наглую издеваются Т.Бизнесе, не рекомендую не в... Читать полностью

Проверить есть ли какие нибудь блокировки
Сбербанк

Не могу получить карту сбербанка с 2024 года, проверьте пожалуйста на блокировки Читать полностью

Проблемы при проведении платежей по ипотеке сотрудниками сбера и оформлении документов сотрудниками сбера
Сбербанк

Плачу ипотеку восьмой год,оформлена в Домклик Сбера.Декабрь 2025г, январь 2026г в двух офисах Сбера проводила досро... Читать полностью

Не начислен кешбэк за выбранную в этом месяце категорию
ВТБ

В конце января 2026 г. одной из категорий на получение кешбэка за февраль были выбраны "спортивные товары". 10.02.2... Читать полностью

11.02.2026 Другое