9
Здравствуйте. Меня на ровном месте заблокировали почти две недели назад, ссылаясь на подозрительные операции. В первый же день я представила всю запрашиваемую информацию. Много фотографий паспорта, выписки с других банков, информацию по ИП и все, что было запрошено. Мне не озвучивают сроки проверки, мне не озвучивают, какие операции показались подозрительными (можно было бы обсудить конкретно их и выяснить, что все в порядке), мне не отвечают ни на один вопрос, а самое главное со мной общаются либо боты, либо люди копировать вставить. По телефону меня просто сбрасывают и направляют снова в чат поддержки, где мне не отвечают. Как у такого большого банка нет ни одного специалиста? Нет ни одной связи с поддержкой?
К Яндекс банку у менч прикреплены сплит, вб частями. А так же взят кредит в Яндекс Банке. Я не могу зайти в приложение, чтобы оплатить кредит. Кто компенсирует во-первых необоснованную блокировку и заморозку средств, во-вторых, кто компенсирует порчу кредитной истории, которая испортится из-за не возможности не по моей вине оплатить кредит?
Яндекс дает зайти в банк на пару часов по запросу, но там не дает полномочий на проведение каких-либо операций. Нельзя положить деньги, нельзя снять. Все деньги, которые были там - отсутствуют. Баланс 0₽. Так же Яндекс предлагает на время блокировки оформить карту у любых подходящих мне конкурентов и С КОМИССИЕЙ оплатить кредит Яндекс банка через них. Когда пытаешься оплатить с другого банка кредит в Ябанке, то выдает ошибку.
РАЗБЛОКИРУЙТЕ СЧЕТ! КАКИЕ ОПЕРАЦИИ И ПОЧЕМУ ВАС СМУТИЛИ? КАК МНЕ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ, А ТАК ЖЕ ИНЫЕ РАССРОЧКИ? ПОЧЕМУ БАЛАНС 0₽, ГДЕ ДЕНЬГИ?
Здравствуйте!
Ограничиваем доступ не без причины.
Напишите, пожалуйста, в чат — оставайтесь в браузере и прикрепите ссылку на ваш вопрос с этого сайта. Так смогу узнать вас и всё проверить
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Мной была установлена категория кеш бека на февраль в разделе одежда и обувь. оплатив покупку в магазине Спортмасте... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. Всё начилось в чатах Яндекс Пей в ТГ канале Яндекс Пея. Я с другим человеком обсу... Читать полностью
В личном кабинете я назначила встречу 31.01.2026 с 14 до 18. Представитель не явился, никто не написал. В тех.подде... Читать полностью
Здравствуйте. У меня выпала категория 100% кафе бары рестораны. Я совершил две покупки в барах на сумму примерно 10... Читать полностью
Глянул чат поддержки, нет никакой информации по обращению. Письмо от Банка России я уже получал, в котором написано... Читать полностью
Обещали начислить баллы, тем кто не смог воспользоваться акцией 5 минут, проводимой 29.12.2025. Прошло больше месяц... Читать полностью
Не начислили бонусы за приглашение Всё условия выполнены:1. Карта открыта2. Личность подтверждена3. Были операции п... Читать полностью
Обещали и подтвердили начисление баллов по акции баллы за отзыв, в итоге отказывают в их начислении под предлогом с... Читать полностью
Вы уверены, что ссылка корректна? Читать полностью
Добрый день. Приходится писать отзыв про Яндекс.Банк. Решить проблему в чате не получается. От банка приходят отпис... Читать полностью
Здравствуйте. У меня выпала категория 100% кафе бары рестораны. Я совершил две покупки в барах на сумму примерно 10... Читать полностью
Обещали начислить баллы, тем кто не смог воспользоваться акцией 5 минут, проводимой 29.12.2025. Прошло больше месяц... Читать полностью
Обещали и подтвердили начисление баллов по акции баллы за отзыв, в итоге отказывают в их начислении под предлогом с... Читать полностью
Добрый день. Приходится писать отзыв про Яндекс.Банк. Решить проблему в чате не получается. От банка приходят отпис... Читать полностью
Являюсь клиентом вашего банкаЕсть акция колесо по понедельникам, я его прокрутила и мне выпало 100% на рестораны, б... Читать полностью
При оформлении СПЛИТ рассрочки не были предоставлены документы - договор и график оплаты.Соответственно, мною они н... Читать полностью
Здравствуйте! Для того, чтобы указать задолжность по сплиту в заявлении на банкротство, запросила в чате официальны... Читать полностью
Сегодня ровно месяц как была акция кэшбэк 100%. Простояв на кассе, покупка не прошла, и я, разочарованная, расплати... Читать полностью
Все сделал как положено, баллы так и не начислили. В поддержке то футболят, то тишина. Вот ссылка на отзыв Ссылка н... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша ссылка ведет на чат с банком, где есть мою переписка и претензия. Оставила там ещё одно сообщени... Читать полностью
Не присваивает оценку отзыву, всё очень подробно описал не пойму в чём проблема? Помогите, посмотрите пожалуйста Читать полностью
Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью
С 11 декабря на могу решить вопрос. Не онлайн поддержка, не визит в офис банка не помогли. Открыл виртуальный счёт.... Читать полностью
Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью
Без предупреждения и объяснения причины банк заблокировал личный кабинет. По телефону вопрос решить вопрос и назва... Читать полностью
19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в... Читать полностью
Здравствуйте написано при открытии первого счета 17% ставка что это означает? Что я открываю в озоне счет в первый... Читать полностью
Шакирова Луиза Маратовна номер обращения 88603847 Читать полностью
Сегодня этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, прикрываясь хитровштыренной офер... Читать полностью
Честно говоря, впервые с такой наглостью столкнулся. 20 января у меня последний день внесения минимального платежа... Читать полностью