6
Вместо ресторана засчитали кэшбэк как супермаркеты. У одной категории кэшбэк 5%, у другой 1%. Естественно, засчитали по меньшей. Предоставила чек, что это действительно ресторан. Сказали, что ушли решать проблему. И тишина. Вчера пришло 2 пуш, что получен ответ. Захожу, пустота. Прошла в общей сложности неделя, если не больше. Вопрос так и не решён. Подтверждение, что это был ресторан представлено. Почему поменять категорию кэшбэка занимает столько времени для меня загадка. Остаётся только думать, что банк намеренно ничего исправлять не хочет. Хотя я, наоборт, всем друзьям в последнее время рассказывала какой удобный банк и какие хорошие категории кэшбэка. Но я не проверяла раньше, а тут вот решила, потому что сумма не маленькая и хотелось получить хороший кэшбэк. Разочарована мухляжем, и особенно, поддержкой банка. В которую невозможно даже позвонить.
Здравствуйте!
Ни в коем случае не обманываем вас. Вы не оставили никакой конфиденциальной информации — не смогу изучить ситуацию. Пожалуйста, напишите в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — легко и быстро найду вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Мной была установлена категория кеш бека на февраль в разделе одежда и обувь. оплатив покупку в магазине Спортмасте... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. Всё начилось в чатах Яндекс Пей в ТГ канале Яндекс Пея. Я с другим человеком обсу... Читать полностью
В личном кабинете я назначила встречу 31.01.2026 с 14 до 18. Представитель не явился, никто не написал. В тех.подде... Читать полностью
Здравствуйте. У меня выпала категория 100% кафе бары рестораны. Я совершил две покупки в барах на сумму примерно 10... Читать полностью
Глянул чат поддержки, нет никакой информации по обращению. Письмо от Банка России я уже получал, в котором написано... Читать полностью
Обещали начислить баллы, тем кто не смог воспользоваться акцией 5 минут, проводимой 29.12.2025. Прошло больше месяц... Читать полностью
Не начислили бонусы за приглашение Всё условия выполнены:1. Карта открыта2. Личность подтверждена3. Были операции п... Читать полностью
Обещали и подтвердили начисление баллов по акции баллы за отзыв, в итоге отказывают в их начислении под предлогом с... Читать полностью
Вы уверены, что ссылка корректна? Читать полностью
Добрый день. Приходится писать отзыв про Яндекс.Банк. Решить проблему в чате не получается. От банка приходят отпис... Читать полностью
Глянул чат поддержки, нет никакой информации по обращению. Письмо от Банка России я уже получал, в котором написано... Читать полностью
Да, все верно. Написал в чат по ссылке, которую предоставил, но ссылку предожил по ошибке из другого обращения, так... Читать полностью
Я отправил обращение с ссылкой на вопрос.Жду обратной связи,Благодарю. Читать полностью
Запрашиваю подробные детали операции у банка в поддержке,без которых я не смогу решить проблему, которую требует ЦБ... Читать полностью
Запрашиваю у банка подробные детали операции в поддержке, без которых не смогу решить свою проблему, а мне ссылаютс... Читать полностью
хочу чтобы мне вернули мои деньги Читать полностью
Здравствуйте. Номер привязанный к аккаунту +7 999 999 0454. Мне бы хотелось дополнить обращение к вам, я предостави... Читать полностью
здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Что при попытке перевода перевод не пропустили да еще и ограничили дост... Читать полностью
Здравствуйте, я обратился сюда посколько порекомендовали друзья, сказали, что тут помогают и решают по настоящему в... Читать полностью
24.01 2026 я отправила со своей карты в Т-банке на свою карту в Яндекс-банке 3 перевода.Т-банк подтверждил перевод... Читать полностью
Не присваивает оценку отзыву, всё очень подробно описал не пойму в чём проблема? Помогите, посмотрите пожалуйста Читать полностью
Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью
С 11 декабря на могу решить вопрос. Не онлайн поддержка, не визит в офис банка не помогли. Открыл виртуальный счёт.... Читать полностью
Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью
Без предупреждения и объяснения причины банк заблокировал личный кабинет. По телефону вопрос решить вопрос и назва... Читать полностью
19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в... Читать полностью
Здравствуйте написано при открытии первого счета 17% ставка что это означает? Что я открываю в озоне счет в первый... Читать полностью
Шакирова Луиза Маратовна номер обращения 88603847 Читать полностью
Сегодня этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, прикрываясь хитровштыренной офер... Читать полностью
Честно говоря, впервые с такой наглостью столкнулся. 20 января у меня последний день внесения минимального платежа... Читать полностью