Список вопросов
Ответ дан

Как МТС банк "некорректно консультирует, а затем корректно начисляет себе в карман

31.01.2026 17:46
23
МТС Банк
Автор
user-169012083236
г Москва

Перед тем как отрыть накопительный счет 30 ноября проконсультировался в чате мтс банка. Мне сообщил сотрудник, что приветственная ставка действует ДВА МЕСЯЦА. Именно по этому счет был открыт 30 ноября. В декабре было правильное начисление17%. Сегодня начислили 5% и сказали что период закончился. И он не два мясяца, а два календарных месяца(1 день ноября и декабрь. В чате поддержка просто извинилась за некорректную консультацию и все. Деньги доначислить отказались. И того из-за "некорректной консультации" я потерял примерно 30000рублей.

Здравствуйте!

Приветственная ставка по МТС Счёту действует первые два месяца - месяц открытия счета и следующий за ним. Если вы открыли счёт 30 ноября, то приветственная ставка по нему действовала в ноябре и декабре. За январь проценты начислены по базовой ставке.

Тариф счёта размещен в приложении и на нашем сайте.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте. могу ли я оформить рефинансирование на погашение задолженности по займу?
МТС Банк

рефинансирование Читать полностью

заплатили 5 % за второй месяц по накопительному счету на е/остаток
МТС Банк

1 декабря 2025 по доверенности открыла накопительный счет на е/остаток по приветственной ставке 18% на сына,которы... Читать полностью

Как МТС банк "некорректно консультирует, а затем корректно начисляет себе в карман
МТС Банк

Ваш сотрудник сказал что дыв месяца, а не два каленадарных месяца. Я не тупой и различаю термины. Именно потому что... Читать полностью

МТС банк обманул с выплатой процентов!
МТС Банк

25.11.2025 г. был открыт накопительный счёт и перечислены средства на несколько миллионов. На 2 календарных месяца... Читать полностью

Отключение СМС-информирования по кредиту
МТС Банк

мне ее отключили без возврата средств Читать полностью

БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПОВЫСИЛИ СТАВКУ ПО КРЕДИТУ
МТС Банк

Никак не проинформировали о необходимости оплатить опцию "плати меньше" не уведомлени на телефон, не в личном кабин... Читать полностью

НЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ!!!
МТС Банк

 В банке два кредита, всегда деньги плачу вовремя.Оплата 5 числа кадого месяца. В январе платеж стоял на 12 число,... Читать полностью

31.01.2026 Другое
Проценты по накопительному счету
МТС Банк

МТС банк не выплатил % по накопительному счету  Читать полностью

Процент по вкладу
МТС Банк

Добрый день! Проценты за декабрь поступили. Спасибо.В переписке от 03 января просили напомнить о процентах за Январ... Читать полностью

Навязали услугу, о которой мне ничего не известно.
МТС Банк

Здравствуйте!Взяла одобренный кредит 600 т и пригласили приехать очно и получить его. Приехав, сотрудник с ходу мне... Читать полностью

31.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
заплатили 5 % за второй месяц по накопительному счету на е/остаток
МТС Банк

1 декабря 2025 по доверенности открыла накопительный счет на е/остаток по приветственной ставке 18% на сына,которы... Читать полностью

Как МТС банк "некорректно консультирует, а затем корректно начисляет себе в карман
МТС Банк

Ваш сотрудник сказал что дыв месяца, а не два каленадарных месяца. Я не тупой и различаю термины. Именно потому что... Читать полностью

МТС банк обманул с выплатой процентов!
МТС Банк

25.11.2025 г. был открыт накопительный счёт и перечислены средства на несколько миллионов. На 2 календарных месяца... Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Банк

МТС банк не выплатил % по накопительному счету  Читать полностью

Процент по вкладу
МТС Банк

Добрый день! Проценты за декабрь поступили. Спасибо.В переписке от 03 января просили напомнить о процентах за Январ... Читать полностью

Снятие средств с накопительного счета " МТС Счет " ( на ежедневный остаток )
МТС Банк

А почему при подаче заявления об открытии это нигде не указывается ? Нет информации о тарифах и на сайте банка ,... Читать полностью

Снятие средств с накопительного счета " МТС Счет " ( на ежедневный остаток )
МТС Банк

Открыт накопительный счет " МТС Счет " ( на ежедневный остаток ) с приветственной ставкой , все денежные средства... Читать полностью

Это лютый беспредел
МТС Банк

27 дней я не могу управлять накопительным счетом и не имею доступа к своим деньгам. Заявки просто уходят куда-то, о... Читать полностью

Списывают непонятные комиссии за сертификаты
МТС Банк

Спасибо, ожидаю. Связываться лучше тут или на электронной почте, поскольку с 28 января по 5 марта буду заграницей,... Читать полностью

Списывают непонятные комиссии за сертификаты
МТС Банк

Сотрудник мне ни слова не сказал про страховку. Мы общались только по вопросам закрытия счета. Ни про какой сертифи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оплатить комунальные услуги
Ozon Банк

Где указывать показания приборов учёта по комуналке?  Читать полностью

Как вернуть списание за info portal?

Возможно ли вернуть деньги за за списание?Я не подключала никаких подписок, деньги списывали в течение года Читать полностью

написать отзыв про карту
Альфа-Банк

отзыв про карту Читать полностью

31.01.2026 О банке
Кэшбек не начислили вопреки обещаниям
ВТБ

Такая же ситуация с кэшбеком в Ривгош в январе. Оплатила покупку в магазине, в итоге кэшбек не начислили, хотя в ч... Читать полностью

Как отменить услугу alfadefender и получить возмещение
Альфа-Банк

15 января я открыла счет в Альфа-банке. 30 января без предварительного уведомления или каких-либо подтверждений с м... Читать полностью

Не прозрачные условия со стороны банка
Альфа-Банк

Банк уже несколько месяцев открывает дополнительные задания в течении месяца, выполняя которые можно получить допол... Читать полностью

МОШЕННИКИ ОБМАНУЛИ НА 72 000 РУБЛЕЙ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

СОЗДАЛ СЧЕТ В БАНКЕ И ПОПОЛНИЛ КАРТОЧКУ НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ, ПОСЛЕ ПОЛУЧИЛ БЛОКИРОВКУ ХОТЯ НЕ СДЕЛАЛ НИ ОДНОЙ... Читать полностью

Объект недвижимости удален из сделки
Сбербанк

При добавлении документов в сделку на Домклик автоматически слетает выбранный объект недвижимости. Никто из участни... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиенту ИП
Ozon Банк

// Подробнее рассказали в чате. На мой вопросы нет дан ответ в чате! Ничего в чате не расказали (как пример мне пи... Читать полностью

Списание денежных средств с моей карты за услугу которую я не подключал.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ваш банк списал в моего счета за услугу , которую я не подключал, по 400р за 11 месяцев . Случайно ув... Читать полностью

31.01.2026 Другое