35
Добрый день!
27.01.26 в А деньги на меня был оформлен потребетильский кредит (договор № **************).
О данном факте мне стало известно 01.02.26 путем проверки кредитной истории в скоринг бюро. Позвонив в А деньги по горячей линии мне подтвердили наличие действующего займа на сумму 14 500,00, на что мной был запрошен договор и был задан вопрос как проходит идентификации личности, на что оператор ответил: "Займ выдается дистанционно, идентификация путем ввод номера СНИЛС". При исследовании договора № *************, обратил внимание, что указана недействительная регистрация и не мой номер телефона +79363163324 (этот телефон мне не принадлежит), однако судя по всему именно по средствам данного номера была оформлена эцп и регистрация в лк А деньги и оформлен договор путем подписания этой ЭЦП. На мой вопрос оператору, куда переводились деньги был ответ что деньги переводились на личный кабинет Альфа банк. Я позвонил в Альфа банк, в Альфа банке оказывается открыли на меня 2 личный кабинет по чужому вышеуказанному номеру телефона, где даже не указаны мои паспортные данные, а дата рождения указана с ошибкой (то есть дубль моего личного кабинета) ***************, а моя дата рождения *********. Счет открыли виртуальный и вывели на интернет кошелек Теле 2 Казахстан. А деньги и альфа банк, как будто работают по предварительному сговору))
В этот же день 01.02.26 мной было написано заявление в Лесногородской отдел полиции УМВД России по Одинцовскому городскому округу по факту мошенничества. Входящий № заявления в УМВД *******, Талон - уведомление № ******
Сообщил о данном факте в А деньги и в Альфа банк, требую аннулировать договор потребительского займа и скорректировать мою историю в БКИ.
21 век а такие вещи пропускают.
Требую в досудебном порядке аннулировать договор потребительского кредита, скорректировать мою историю в БКИ, закрыть дубль-фейк моего личного кабинета в Альфа банке. В ином случае буду вынужден обращаться к финансовому омбудсмену, ЦБ и в суд, как в финальную инстанцию и добиваться справедливости.
Со своей стороны, не по каким ссылкам не переходил, смс не получал, коды не сообщал итд.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Открыл вклад по программе пдс в приложении альфа банка, анес средства, естественно никаких проблем не было, все про... Читать полностью
В связи с нарушением моих гражданских прав и конституционных прав, написана жалоба в ЦБ о не правомерных действиях... Читать полностью
Здравствуйте! Как сделать процедуру чарджбэка? Читать полностью
здравствуйте как отменить встречу альфа банк для получения карты Читать полностью
Написал письмо на почту альфа банка чтобы решили проблему , прошло 2-3 дня все еще нет ответа , а мне очень срочно... Читать полностью
Я Щербактва Ольга Алексеевна -27 октября 2025 г. участвовала в акции, когда при открытии брокерского счета выдавали... Читать полностью
Добрый день! Возникла такая проблема с Альфа-банком. Не пришла выплата по акции 20000 за 5 рефералов. Ситуация така... Читать полностью
Здравствуйте! Бывший муж сделал детям детские карты. Могу ли я их анулировать? дети живут со мной и за них отвечаю... Читать полностью
По неактивированной кредитной карте прошла операция на 0.01р 21.08.2023, и коллеги по обращению A26013114295 ссылаю... Читать полностью
Возврат осуществлен 330 рублей. я ранее также оставлял обращение о неправомерных списаниях с 01.09.2025. Требую вер... Читать полностью
Взял потребительский кредит в Альфа-банк, пообещали снижение ставки на 2% призакрытии других двух кредитов. Рассчит... Читать полностью
Добрый день! Я не могу зайти в приложение банка. У меня вход настроен по отпечатку пальца, но сразу после отпечатка... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, сделать вынужденный обмен авиабилета в сервисе альфа тревел. Мучаюсь уже месяц,... Читать полностью
Заказывалала карту в Альфа банке, 28.09.2025г сотрудник банка Терновой Алексей Сергеевич доставил карту домой и пом... Читать полностью
Опять очередная отписка!!! Вопро НЕ РЕШЕН. Обращение А26012811562 И ОСТАЛЬНЫЕ вы и ваши сотрудники намерено исказил... Читать полностью
Уже несколько месяцев пытаюсь избавиться от подписки Альфа смарт, но за нее все равно продолжают списывать деньги.... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, ничего вы не ответитеХочу предупредить всех, кто может столкнуться с подобным. Моя истори... Читать полностью
26.03.2025 Вы ответили клиенту, что "подключить услугу "Альфа-Смарт" без согласия не можете". Не правда !!! Моему с... Читать полностью
Добрый день! Ответ поддержки и ваш не отличается. Только свои данные я передал по первой реферальной ссылке. Читать полностью
Добрый день ! Решила поучаствовать в альфа-пятнице для бизнеса 100 процентов возврат баллами , максимум 3000 баллов... Читать полностью
здравствуйте. сегодня мне пришло уведомление на запрос получения кредита. я заявку не подавал. что мне делать? Читать полностью
Добрый день! 02.09.2025г. я обратилась за рассмотрением кредита в Совкомбанк. Мне любезно ответила сотрудник банка.... Читать полностью
Обратился в банк за кредитом, получил отказ из-за текущей просрочки, сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ)... Читать полностью
Менял номер в озон банке так как он отличался с банком пополнения. Сразу написало что уже есть банк на номер которы... Читать полностью
Открыл вклад по программе пдс в приложении альфа банка, анес средства, естественно никаких проблем не было, все про... Читать полностью
Добрый день, хотела бы грамотно составить жалобу. 20.01 у меня была необходимость в открытии кредитной карты со сня... Читать полностью
В связи с нарушением моих гражданских прав и конституционных прав, написана жалоба в ЦБ о не правомерных действиях... Читать полностью
Абсолютно верно. Покупка сделана в категории Спортивная одежда и я считаю что ваши специалисты должны были внести М... Читать полностью
Я если я не могу предоставить документы по проведенным операциям? есть возможность снять средства и заблокировать с... Читать полностью