Список вопросов

Перевод по СБП не дошел, а деньги списались со счета

02.02.2026 11:50
16
Сбербанк
Автор
user-961324152629
г Пермь

в связи с появлением комиссии 1% при переводе со сбербанка для оплаты тарифа теле2, я решила воспользоваться переводом через сбп. в первый раз все прошло успешно, а в этом месяце деньги списались со счета, но на номер телефона так и не дошли.  

сначала позвонила в т2, сказали что нужно подождать 24 часа, после этого обращаться в банк, так как они получатели, сами т2 ничего не могут сделать. на следуюший день обратилась в сбербанк, через некоторое время пришел ответ, что ничем не могут помочь и нужно снова обращаться в теле2. я так понимаю они будут отправлять из одной организации в другую?

что делать в такой ситуации, возможно ли вернуть средства?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заказала 3 детских карты сбер , за сертификат . Сертификаты так и не пришли !!!!
Сбербанк

Заказала 3 детских карты сбер , за сертификат , сертификаты так и не пришли , обращение продлевают . Заказ был 13.1... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Блокировка карты фз 115
Сбербанк

7707083893 — ИНН ПАО «СБЕРБАНК» (полное наименование — Публичное акционерное общество «СБЕРБАНК РОССИИ» 260120-700... Читать полностью

Это верх наглости!!! Что за наплевательское отношение к клиентам банка.
Сбербанк

Повторное обращение. 31 января осуществляла досрочное погашение кредита 4 суммами, в общей сложности 50 000р. скрин... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Немотивированное списание денег с карты.
Сбербанк

Неожиданное списание денег - 800р(31.01.26), 800р(24.01.26) Никаких подписок не оформлял, предупреждений о списани... Читать полностью

Заявка на ремонт кас
Сбербанк

За доставленные неудобства обещали компенсацию, бесплатное ведение счета за февраль. Но увы. Почему деньги с расчёт... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Международный перевод
Сбербанк

Международный перевод на сумму 100 тысяч рублей не пришел на карту получателя и не вернулся на карту отправителя.  Читать полностью

Коллекторское агентство Актив Бизнес Консалтинг
Сбербанк

Звонят постоянно, автоинформатор - спрашивают человека, которого я не знаю. Неоднократно доводил разговор до конца,... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Не устанавливают онлайн кассу, должны были установить до 31.12.2025, ужасное обслуживание
Сбербанк

Добрый день! Ваши коллеги "решили" вопрос возвратом мне уплаченной мною 25.12.2025 г.суммы за установку онлайн-касс... Читать полностью

Реструктуризация …..
Сбербанк

Здравствуйте. В июле месяце банк одобрил реструктуризацию по форме банка на 6 месяцев, срок прошел финансовые пробл... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Как вернуть деньги?
Сбербанк

chatgpt G.SANKT-PETE RUS списали с моей карты 800 рублей несколько раз и я заметила это только сейчас! но я не помн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Международный перевод
Сбербанк

Международный перевод на сумму 100 тысяч рублей не пришел на карту получателя и не вернулся на карту отправителя.  Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

chatgpt G.SANKT-PETE RUS списали с моей карты 800 рублей несколько раз и я заметила это только сейчас! но я не помн... Читать полностью

Перевод со сбера на Alipay
Сбербанк

Сделал перевод со сбера на алипей 29.01.2026до этого систематически делал себе переводы в общей сумме более 300 тыс... Читать полностью

chatgpt вопрос по списанию денег
Сбербанк

И как Теперь? Всё? Я не могу картой пользоваться?(((Ведь даже не знаю куда обращаться, потому как нигде не регистр... Читать полностью

Комиссия за переводы
Сбербанк

     Здравствуйте. 01.02.26 делал два перевода, как я думал по СБП, то есть без комиссии. Перевел себе, комиссии не... Читать полностью

В отделении опять не выдают экземпляр аккредитива
Сбербанк

Сделка купли-продажи недвижимости, покупатель внёс аккредитив на моё имя 28 января 2026 года, я являюсь продавцом.... Читать полностью

У меня списали деньги с Slidy Al, как их вернуть?
Сбербанк

Здравствуйте, Зарегистрировался я на сайте slidy.al и оформила у них подписку за 1 рубль, после чего через пару дне... Читать полностью

Через сколько прийдут деньги на алипей?
Сбербанк

допол  Читать полностью

Перевод со счета на счет
Сбербанк

Здравствуйте, можно ли перевести деньги с накопительного счёта в сбербанке на аккредитив, при покупке квартиры, Читать полностью

chatgpt вопрос по списанию денег
Сбербанк

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 31.01.2026 в 22:48. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Практически ежедневные звонки
ВТБ

Я не являюсь клиентом вашего банка, номер телефона, соответственно, тоже не принадлежит клиенту вашего банка.УДАЛИТ... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Что происходит с оформлением заявки?
ВТБ

Доброго дня. С 28 января пытаюсь выйти на сделку с продавцом. Заявку постоянно отправляют на доработку по разным пр... Читать полностью

А когда дадут ответ ?
ВТБ

как любопытно у вас , идите в банк , а там звоните на горячию линию , крайних нет !!! и вы тут опять же пишите , чт... Читать полностью

Застройщик отказывается предоставлять сведения о новой дате заселения
Альфа-Банк

Письмо отправил со всеми документами Читать полностью

Оспаривание операции. Возврат денежных средств.
Сбербанк

Добрый день. Сегодня поступил возврат (поправка по счету) на две операции (9000 и 7500). А всего у меня было девять... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Отключить альфазащитник
Альфа-Банк

20.01.26 приезжал специалист на дом,выдал карту и подключил альфа защитник без предупреждения.21.01 ночью списали 2... Читать полностью

Жалоба на рассмотрение обращени, по аресту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оставил обращение 27012026 req1208059 неделю рассказывали, что обращение рассматривают в приоритетном порядке. Сего... Читать полностью

МТС Банк заблокировал счет без причины и не закрывает его уже более трех недель
МТС Банк

Добрый день, МТС Банк заблокировал мне счет, на нем были по сути остатки зарплатны в размере 4000, а также 1500р пе... Читать полностью

Заказала 3 детских карты сбер , за сертификат . Сертификаты так и не пришли !!!!
Сбербанк

Заказала 3 детских карты сбер , за сертификат , сертификаты так и не пришли , обращение продлевают . Заказ был 13.1... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Банк в одностороннем порядке поднял процент по IT ипотеке
ВТБ

В указанный срок снова изменений так и не произошло Читать полностью