Список вопросов
Ответ дан

Как отключить Альфа защитник

02.02.2026 16:49
12
Альфа-Банк
Автор
user-719224169511
г Казань

По оформлении карты случайно подключена услуга Альфазащитник. Консультанты сказали, что для отключения необходимо направить документы по почте. Документы были направлены в августе. Услуга до сих пор не отключена.

Маркина Айгуль Ильдусовна номер договора Z6922/232/W/000LGB/5 от 27.07.2025

Приветствую!

Услугу страхования отключили, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней. Мы проведём проверку и сделаем так, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Где я могу отменить подписку ? Второй месяц пытаюсь ее отключить , не могу найти откуда она появилась
Альфа-Банк

Здравствуйте. уже несколько месяцев с карты альфа списывают 490 руб последний раз списание было 2.02.2026 в 3:22 П... Читать полностью

Как отключить Альфа-Защитник
Альфа-Банк

13.12.2025 года оформлял дебетовую и кредитную карту в отделение Альфа банка в г.Уфа. Через некоторое время обнаруж... Читать полностью

Отключить альфазащитник
Альфа-Банк

30.01.26 я получила курьером дебетовую карту Альфабанка. 01.01.26 с меня было списано 250 рублей за услугу АльфаЗа... Читать полностью

Списание денежных средств с моей карты за услугу которую я не подключал.
Альфа-Банк

Я нигде не подписывал , что хочу подключить платную подниску , не надо врать. Ваш ответ просто отписка , не более.... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Начисление баллов по акции
Альфа-Банк

Мне по телефону была предложена акция Выгодные переводы. Мною 21.01 были выполнены1х условия этой акции, что неодно... Читать полностью

Необоснованная блокировка личного кабинета и карт от Альфы Банка
Альфа-Банк

На протяжении месяца пытась добиться разблокировки личной счета в Альфа-Банке. 02.01.2026 года перевел !ВНИМАНИЕ! с... Читать полностью

Пришёл отказ на моё обращение
Альфа-Банк

Т.е. списанные проценты не вернёте? Правильно понимаю? Читать полностью

02.02.2026 О банке
Прекращение нежелательных рекламных звонков и удаление номера телефона из базы данных
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Прошу прекратить поступающие на мой номер телефона рекламные звонки от представите... Читать полностью

Банк изменил статус задолженности в одностороннем порядке и начислил проценты
Альфа-Банк

Добрый день! Картой Альфа-банка, я погасила задолженность в другом банке, также картой были совершены покупки. Льго... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Не дают закрыть счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте,у меня проблема.Меня заблокировали и мои средства остались на счета банка ,я хотела закрыть счет и пер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где я могу отменить подписку ? Второй месяц пытаюсь ее отключить , не могу найти откуда она появилась
Альфа-Банк

Здравствуйте. уже несколько месяцев с карты альфа списывают 490 руб последний раз списание было 2.02.2026 в 3:22 П... Читать полностью

Получаю почту другого клиента банка
Альфа-Банк

Другой клинт банка ошибся и указал мой адрес в своих данных. Мне начали приходить уведомления и информация по ИП эт... Читать полностью

Оформление возврата Альфа Защитник AGO 1 мес
Альфа-Банк

Здравствуйте.Хочу оформить возврат по услуге Альфа Защитник.Cпустя пол часа разбирательств по телефону робот мне со... Читать полностью

Не прозрачные условия пользования льготным периодом по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на Банк по работе с кредитными картами. Очень все красиво преподнесено при предложен... Читать полностью

как проверить кредитную историю умершего человека?
Альфа-Банк

как проверить кредитную историю умершего человека? Читать полностью

Согласие на обработку персональных данных
Альфа-Банк

Я неоднократно обращалась с просьбой прекратить обзвон как по линии физического, так и юридического лица. Несмотря... Читать полностью

Кредитная карта и сотрудники
Альфа-Банк

Так вы отказали в выдаче карты когда приехал курьер,он меня об этом не оповестил и выдал мне дебетовку с комбо счёт... Читать полностью

Декретный отпуск
Альфа-Банк

Добрый день, я сотрудник Альфа банка.Случилась неприятная ситуация, 27.01 вышла на декрет, передала документы в офи... Читать полностью

Застройщик отказывается предоставлять сведения о новой дате заселения
Альфа-Банк

Письмо отправил со всеми документами Читать полностью

Платная услуга Альфазащитник
Альфа-Банк

Нужно закрыть платную услугу альфазащитник в альфабанке .Сотрудники банка некомпетентны в этом вопросе. Прошу помощ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где я могу отменить подписку ? Второй месяц пытаюсь ее отключить , не могу найти откуда она появилась
Альфа-Банк

Здравствуйте. уже несколько месяцев с карты альфа списывают 490 руб последний раз списание было 2.02.2026 в 3:22 П... Читать полностью

Почему Кешбэк не зачислен на счет карты ?
МТС Банк

Здравствуйте! Когда будет решен мой вопрос ? Когда кешбэк будет отображаться на счету карты ?! Читать полностью

02.02.2026 Другое
Нарушение Совкомбанком ФЗ РФ "Об исполнительном производстве" 28 января 2026 года в Ваш банк поступил исполнительный лист ВС N 110400572. До сих пор денежные средства не поступили взыскателю. У должника имеется счет в Совкомбанке.
Совкомбанк

В случае не исполнения исполнитнльного листа, будут направлены обращения в ЦБ РФ, ФССП РФ, в арбитражный суд и суд... Читать полностью

Заблокировали карты на основании п.9 ст.9 №161-фз так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.
Сбербанк

Заблокировали карты по причине которая в заголовке вопроса. Доступ к моему банку есть только у меня и НИ у кого дру... Читать полностью

Вернуть деньги по ошибочно оформленной подписке Премиум
Т-Банк

02.02.2026 года в 16.54 с меня списали деньги за премиум подписку которую я не подключала. Заметила я это когда заш... Читать полностью

Как удалить профиль и добавить мобильный телефон в стоп-лист

Я авторизирована на сайте. У меня нет вкладки управление профилем. Я могу только ВЫЙТИЧто нужно сделать ,чтобы удал... Читать полностью

Как отключить Альфа-Защитник
Альфа-Банк

13.12.2025 года оформлял дебетовую и кредитную карту в отделение Альфа банка в г.Уфа. Через некоторое время обнаруж... Читать полностью

Заблокировалаи карту
Сбербанк

Заблокировали карту Сбербанка, у меня там всё, это основная моя карта, ипотека, зарплата, кредитная карта. Не знаю... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Отказ от взаимодействия с третьими лицами
Т-Банк

Мною с Т-Банком заключен кредитный договор N 0245***11 на кредитную карту. Направляю вам заявление об отзыве согла... Читать полностью

Как можно отключить подписку и вернуть деньги?
Т-Банк

01.02.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как... Читать полностью

02.02.2026 Другое