Список вопросов
Ответ дан

Невозможно связаться с банком

04.02.2026 10:54
14
Альфа-Банк
Автор
user-300912960510
г Москва

Нахожусь за границей. СМС для входа в интернет банк не приходит. Звонок в поддержку банка невозможен, поскольку ИИ-ассистент сбрасывает звонок с объяснением, что связь со специалистом невозможна. Номер телефона не менялся. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманывают своих же клиентов
Альфа-Банк

Внимание, обман в Альфа-Банке! История о том, как мне навязали рефинансирование и страховку на 270 тысяч.Хочу преду... Читать полностью

Альфа-банк не исполняет свои обязательства уполномоченного банка АУСН
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа-банк не передает данные в ФНС. С 01.01.2026г мое ИП перешло на АУСН. Альфа-банк является моим осн... Читать полностью

Не принимают страховой полис
Альфа-Банк

А почему не сообщить какую правку надо внести? Вы пишите одно и тоже не указывая на ошибку  Читать полностью

Как снять залог с объекта недвижимости после погашения кредита?
Альфа-Банк

Я купил квартиру, которая находилась в залоге у альфа банка, с заемщиком пришли в отделение банка, закрыли полность... Читать полностью

Вынужденный обмен авиабилета
Альфа-Банк

Сколько времени обычно требуется для изучения вопроса?  Читать полностью

Обман с кэшбеком по кредитной карте
Альфа-Банк

Сделала покупку билетов РЖД 1 декабря 2025г на сумму 12920,30р и 31 января 2026г на сумму 12364,50 по кредитной кар... Читать полностью

Нет ответа на вопрос о возрате списания за подписку (ID вопроса 918309).
Альфа-Банк

Нет ответа на вопрос (ID вопроса 918309). После публикации вопроса представитель банка Заботина И.В. меня попросила... Читать полностью

Как избавится от спамеров, по несколько раз звонящих мне от вашего банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне звонят партнеры альфабанка, каждый день. Сегодня уже два звонка было. Нарушая закон о рекламе. Я... Читать полностью

04.02.2026 О банке
Как закрыть счет, если он заблокирован и документов запрашиваемых банком я предоставить не могу?
Альфа-Банк

У меня заблокировали счет по 161фз . К сожалению, счетом пользовался сын, с которым утеряна вся связь. Банк для зак... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Не согласна со снятием процентов без уведомления клиента
Альфа-Банк

Я сняла в банкомате Сбербанк 20 тыс со своей кредитки, без процентов, спасибо,удобно, пополнила карту и на следующи... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу получить реквизиты счетаНе могу получить справку с реквизитами Банка (ссудный/расчетный счет) для перечисления целевого капитала Дети столетия.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Брала в вашем банке ипотеку, хотела погасить её из средств целевого капитала "дети столетия". Фонд со... Читать полностью

(в теме письма ID вопроса 982160
Альфа-Банк

Здравствуйте когда будет ответ на моё письмо от 2 февраля?7 дней рабочих прошло,как мне получить свои деньги с деб... Читать полностью

Почему вы намеренно путаете клинтов в личном кабинете, чтобы они выходили из льготного периода??
Альфа-Банк

Предостерегаю людей, чтобы они не оформляли кредитные, да и любые карты в этом банке. Сначала меня обманули, подклю... Читать полностью

Не могу войти в онлайн банк
Альфа-Банк

а нельзя об этом писать на странице ввода паролей и карт? вы выдаете не именные карты, мы с женой не можем помнить... Читать полностью

Самовольное списывание денег банком, невозможно закрыть счёт
Альфа-Банк

Открыла счета в банке сначало для получения детского пособия и детям карты. никому не советую услуги этого банка,... Читать полностью

Подключение Альфа чека без одобрения клиента
Альфа-Банк

Банк в очередной раз подключил Альфа чек, не ставя меня в известность. Узнала о списании, когда счет "ушел в минус"... Читать полностью

Подключение курьером подписки без предупреждения
Альфа-Банк

Несогласие с ответом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12890362/1. Я ознакомился со своим Заявл... Читать полностью

Закрытие счета в Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте,как закрыть счёт в Альфа банке,если он в аресте Читать полностью

Списание по отмененной подписке Альфа Смарт
Альфа-Банк

Ирина, это другой участник семейной подписки. Какой ID этого вопроса? Я напишу Вам подробно  Читать полностью

Списание по отмененной подписке Альфа Смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте, отменила подключенную подписку Альфа Смарт заранее. Деньги списались все равно. Подписка отключена,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как убрать кредиты после банкроства
Сбербанк

Добрый деньЯ ЧЕРНЯВСКИЙ АЛЕКСЕЙ ИГОРЕВИЧПрошел процедуру банкроства, дело завершилось в декабреАппеляционное время... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Вопрос по аресту на
ВТБ

 День добрый. При открытии счета выяснилось, что на счёт наложен арест, а в 2018 году. На основании. Судебного прик... Читать полностью

ЛОХОТРОН СТРЕМНЫЙ, лохотрон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

+79670464853транзакция исполнена в чеке написано номер транзакции и сумма и ВСË!!!! Никакой информации, кому, куда,... Читать полностью

Кейс ВТБ по части 161-ФЗ
ВТБ

Алексей, мы уже подали заявление об исключении, действовали по пунктно. К сожалению, Банк России отказал. Единствен... Читать полностью

Обманывают своих же клиентов
Альфа-Банк

Внимание, обман в Альфа-Банке! История о том, как мне навязали рефинансирование и страховку на 270 тысяч.Хочу преду... Читать полностью

списали деньги за подписку,которой не пользовался.
Сбербанк

ответили отказом Читать полностью

04.02.2026 Другое
Выписки по соц картам москвича ВТБ
ВТБ

Добрый день , неоднократно с супругом обращаемся в отделение банка на Щукинской 42 и Химкинский бульвар филиал 770... Читать полностью

Сколько времени проверяется отзыв?

Сколько времени проверяется отзыв? Читать полностью

статус заявки
Совкомбанк

статус заявки по кредиту Читать полностью

04.02.2026 Другое
НЕПРАВМОРЕНЫЙ ОТКАЗ В ПОЛУЧЕНИИ ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКИ
Банк ДОМ.РФ

Оставила заявку на получение семейной ипотеки. Банк рассмотрел, одобрил! 29.01 пришла смс об одобрении и назначении... Читать полностью