23
Совершал оплату по кредитной карте 1 числа, в ходе операции мне блокируют операцию и доступ в лк, позвонил на горячую линию, доступ в лк получили, но карта заблокирована и сказали сходите в отделение, окей сходил в отделение там посмотрели на меня и сказали что создали заявку по которой до 3 дней вас разблокируют, сегодня уже 5 февраля а никто не звонил и никто не разблокировал, у вас что за сервис такой никакующий, что вы карту когда я уже пришел в отделение и показал паспорт не можете разблокировать сразу? Как решить вопрос с блокировкой карты быстро?
Добрый день!
Для анализа ситуации просим уточнить дату обращения в отделение Банка, а также адрес офиса, в который вы обращались. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 992187».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Почему невозможны сейчас переводы со своего счета в банке ВТБ со своего номера телефона себе на счет в другом банке... Читать полностью
Направил на указанную почту скриншот ошибки в 11:08 (МСК) 06.02.2026 г. Читать полностью
Добрый день!Помогите пожалуйста!4 февраля мне заблокировалии карту и приложение.Пришла в отделение банка,девушка по... Читать полностью
Оформляла кредит онлайн в втб банке,пришли все подтверждения,сказали деньги поступят в течении дня,но денег никаких... Читать полностью
Здравствуйте, участник СВО пропал без вести, есть на то официальные документы, как узнать точно ли заблокирована ка... Читать полностью
Отвратительное сотрудничество!!! Я взял ипотеку в банке 01.11.2024 года. Далее у меня начались финансовые трудност... Читать полностью
В январе 2026 г я принял участие в акции - перевел пенсию в втб по ссылке друга, госуслуги заявление одобрили. Пос... Читать полностью
А это тогда что ????!https://iimg.su/i/Wb63RzКогда открывал карту стояла сумма 50 000 руб снятие без коммисий . 40... Читать полностью
Вопрос решили только 4.02.2026. со списаниес процентов, которые не должны были начислить. И не по состоянию задолже... Читать полностью
Написал туда.Реакции нет Читать полностью
В январе 2026 г я принял участие в акции - перевел пенсию в втб по ссылке друга, госуслуги заявление одобрили. Пос... Читать полностью
Вопрос решили только 4.02.2026. со списаниес процентов, которые не должны были начислить. И не по состоянию задолже... Читать полностью
Много лет являюсь премиальным клиентом банкаПрактически не использовала преференции из за ненадобностиВ этом году м... Читать полностью
Добрый день! без моего ведома была подключена услуга нотификации. Так как я картой не пользуюсь ( а она у меня давн... Читать полностью
Сегодня обратилась в банк за предоставлением мне выписок по счетам. Сотрудница банка вела себя крайне некомпетентно... Читать полностью
Сегодня вторая блокировка спустя 2 дня, опять ездил в банк разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте,как закрыть все счета в ВТБ банке и банке Открытие,если на нём аресты Читать полностью
С 01.06.2025г не могу получить соц выплаты со своего счета: шла процедура моего банкротства до26.01.2026, которая б... Читать полностью
Кого защищает банк? Себя от клиентов или клиентов от мошенников? Читать полностью
дождитесь получения картыранее для вас зарегистрировали заявку на дополнительную карту к счету клиента вход стане... Читать полностью
Письмо отправил несколько дней назад, а звонки еще идут. В чем дело? Читать полностью
Здравствуйте, самозапрет на кредиты снят, почему до сих пор высвечивается, что стоит самозапрет Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Подскажите? Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Альфа Банк не передает данные в ИФНС С 06.01.2026г., ИП перешли на АУСН с 01.01.2026г Читать полностью
Нарушают ГК РФ ссылаясь на внутренней регламент .Отказывался закрыть счёт на котором ноль,отказываются закрыть вкла... Читать полностью
В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», а также на основании ответа Банка... Читать полностью