Список вопросов
Ответ принят

Как расторгнуть кредитный договор, если сотрудники Яндекса необоснованно заблокировали доступ в аккаунт?

04.02.2026 09:05
50
Яндекс Банк
Автор
user-687124187669
г Барнаул
  • Я прошла регистрацию в Яндексе через госуслуги, для улучшения суперсплита. Мне одобрили кредитный лимит. Далее, я выпустила карту и задавала вопрсы в чат о продукте. После чего, я хотела совершить покупку на маркетплейсе, но меня тут же заблокировали. Сотрудники не отвечают на вопросы и бросают трубки. Как мне теперь снять данную кредитную нагрузку, доступа к аккаунту меня лишили! Могу я прийти в пункт выдачи яндекс маркета с эти вопросом?

Здравствуйте! 

Хочу подробнее разобраться в вопросе, напишите в чат и приложите ссылку на ваш вопрос, чтобы я вас узнал: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс баллы(кэшбэк) не зачислен.
Яндекс Банк

Ну и воз и ныне там, как писал Крылов. Вот уже почти 2 месяца команда "специалистов" яндекса ищет 400 бонусов) Читать полностью

07.02.2026 Другое
После банкротства не списует кредит
Яндекс Банк

Отвратительный банк. Прислал все документы для списания задолженности. Информацию в НБКИ не ппоедает, кредит не спи... Читать полностью

Ограничили доступ к Яндекс пей
Яндекс Банк

Я даже по вашей ссылке перейти не могу, не погружает сайт, скажите какие вам данные предоставить для изучения вопро... Читать полностью

07.02.2026 О банке
Яндекс Пэй карта, не дают возможности создать.
Яндекс Банк

Житель ДНР (Мариуполь). Номер телефона "Миранда". Активный пользователь услугами Яндекса. Документы прикреплены в... Читать полностью

Заблокировали лк без причины
Яндекс Банк

Здравствуйте, мне заблокировали лк и дали 161. Никаких подозрительных операций не было. Прошу решить эту проблему,... Читать полностью

Заблокировали доступ .
Яндекс Банк

Используя два телефона ,на котором из них имеется яндекс банк в итоге решил с другого устройства перевести себе ж д... Читать полностью

06.02.2026 Другое
Обман с кешбэком за ЖКХ
Яндекс Банк

ОТП банк предложил кешбэк за ЖКХ 3%, но перед выбором категории НЕ предупредил, что кешбэк только при оплате через... Читать полностью

Как только накопил баллы убрали функцию конвертации
Яндекс Банк

ЗдравствуйтеСтолкнулся с неприятной ситуацией при использовании баллов Яндекс Плюс. В начале у меня в приложении бы... Читать полностью

Весь день не могу загрузить фото паспорта
Яндекс Банк

И что ?! Не чего не решено !! Диолог в поддержке закрыли )) вот и вся клиентоорентированость )  Читать полностью

По техническим причинам второй год не открывают карту Яндекс ПЭЙ.
Яндекс Банк

Добрый день. По техническим причинам второй год не открывают карту Яндекс ПЭЙ. Многократно обращался в службу подде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали лк без причины
Яндекс Банк

Здравствуйте, мне заблокировали лк и дали 161. Никаких подозрительных операций не было. Прошу решить эту проблему,... Читать полностью

Ограничен доступ в Яндекс Пэй 06.02.2026
Яндекс Банк

сегодня ограничили доступ в Яндекс пэй. Какое-то безобразие, таких проблем никогда не было, теперь незнаю как спл... Читать полностью

Как расторгнуть кредитный договор, если сотрудники Яндекса необоснованно заблокировали доступ в аккаунт?
Яндекс Банк

Чтобы отправить письмо, мне нужно идти и заверть копию паспорта у натариуса и платить ему деньги! А мне эти сложнос... Читать полностью

Как расторгнуть кредитный договор, если сотрудники Яндекса необоснованно заблокировали доступ в аккаунт?
Яндекс Банк

Но ваши коллеги мне ни чем не помогли! Мне ехать в Москву из Барнаула, Чтобы расторгнуть договор кредитный? Серьезн... Читать полностью

Как расторгнуть кредитный договор, если сотрудники Яндекса необоснованно заблокировали доступ в аккаунт?
Яндекс Банк

Мне уже ответили в чате. Предлагают ехать в Москву для идентификации личноости, или отправить нотариально заверенну... Читать полностью

Как расторгнуть кредитный договор, если сотрудники Яндекса необоснованно заблокировали доступ в аккаунт?
Яндекс Банк

Я написала в поддержку Яндекса и приложила ссылку на свой вопрос, который задала тут. Верно? Читать полностью

Банк отказал в он-лайн идентификации.
Яндекс Банк

отправил ссылку на вопрос в чат Читать полностью

Проблемы с Супер Сплит: ошибка расчета
Яндекс Банк

Здравствуйте! Обращаюсь по запросу 174818: 5 февраля будет 2 месяца, как я не могу получить внятный ответ от поддер... Читать полностью

Банк отказал в он-лайн идентификации.
Яндекс Банк

Банк отказал в проведении онлайн идентфикации без объячнения причин. Несмотря на то, что я выполнил все условия про... Читать полностью

Больше месяца кормят завтраками! Карта ПРО, нету начисления баллов!
Яндекс Банк

Доброго дня, получил карту ПРО, было задание купить на 3000р в супермаркете и на 3000р на АЗС, выполнил все условия... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс баллы(кэшбэк) не зачислен.
Яндекс Банк

Ну и воз и ныне там, как писал Крылов. Вот уже почти 2 месяца команда "специалистов" яндекса ищет 400 бонусов) Читать полностью

07.02.2026 Другое
Списание 399 рублей два раза в сутки за покупки, которых я не совершал.
Сбербанк

Спасибо, возврат получен в полном объёме... Читать полностью

Здравствуйте не могу зайти в приложение по номеру телефона
Альфа-Банк

Петров Антон АндреевичНомер 89631275291 Читать полностью

07.02.2026 ОСАГО
возмещение процентов
Сбербанк

А почему им возместили? Значит это была реклама с целью завлечения клиентов и их последующим обманом? Читать полностью

Отключить услугу Альфа защитник и вернуть средства насчет (2500 рублей)
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мой пожилой дядя Николай положил средства в ваш банк по договору = (указал в описании)Ни каких страхо... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Так а как снять блокировки? Никаких незаконных и мошеннических операций не совершалосьЕсли нужны какие либо пояснен... Читать полностью

Что делать, если банк закрыл счёт, а денежные средства не переводит в другой.
Ozon Банк

Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью

Какие документы надо предоставить что сняли ограничения согласно запросу по 115-ФЗ?
Сбербанк

Какие документы надо предоставить что сняли ограничения согласно запросу по 115-ФЗ? Читать полностью

Банк не переводит мой счёт в другой банк??
Ozon Банк

Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью

И снова приходиться писать отрицательный отзыв о банке и ждать решения!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я направил документы Вам на почту подтверждение средств  Читать полностью